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我的職場決勝英語!365天用英文向錢衝!(附贈情境對話&職場必備短句全英 MP3)

我的職場決勝英語!365天用英文向錢衝!(附贈情境對話&職場必備短句全英

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9789865920661
蔡文宜
凱信出版
2015年12月11日
116.00  元
HK$ 98.6
省下 $17.4
 
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ISBN:9789865920661
  • 叢書系列:語文力E
  • 規格:平裝 / 358頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    語文力E


  • 語言學習 > 英語 > 商務會話












    想升官加薪?想找好工作?

    英文不好已經輸一半!

    英文很好,不一定能幫你搶到好工作……

    但英文不好,卻可能扼殺了你求職、升遷、加薪的機會。





    全新收錄!職場競爭力再晉級!一封好的 E-mail 讓工作事半功倍。

    〔附錄1〕職場必備!商務 E-mail 教戰守則

    〔附錄2〕套了就用!商務 E-mail 精選句型



    ●Chapter 01工作面試

    狀況 01接到電話面試通知

    狀況 02櫃檯報到

    狀況 03向面試官自我介紹

    狀況 04求職的動機

    狀況 05過去的相關工作經驗

    狀況 06詢問工作內容相關事宜

    狀況 07詢問公司加班補休政策

    狀況 08詢問升遷制度及調薪幅度

    狀況 09談期待的薪資待遇

    狀況 10結束面試時的禮節



    ●Chapter 02開始上班

    狀況 01收到錄取通知

    狀況 02新人報到

    狀況 03工作環境介紹

    狀況 04工作服裝規定

    狀況 05認識部門工作夥伴

    狀況 06第ㄧ天上班開始工作

    狀況 07上下班時間

    狀況 08新人訓練

    狀況 09迎新餐會

    狀況 10拿到工作證



    ●Chapter 03辦公室電話禮節?? ?

    狀況 01幫忙記留言�傳話

    狀況 02請對方幫忙傳話

    狀況 03幫忙轉接分機

    狀況 04幫不在的同事接電話

    狀況 05請對方稍等

    狀況 06應付推銷電話

    狀況 07處理電話客訴

    狀況 08接到打錯的電話

    狀況 09打業務電話

    狀況 10與客戶或廠商的聯繫電話



    ●Chapter 04職場休閒與福利

    狀況 01同事一起訂下午茶

    狀況 02發起團購

    狀況 03收錢082

    狀況 04到吸煙室抽根菸喘口氣

    狀況 05茶水間喝咖啡聊是非

    狀況 06員工餐廳

    狀況 07公司運動會

    狀況 08公司尾牙

    狀況 09公司社團活動

    狀況 10部門聚餐

    狀況 11員工旅遊

    狀況 12海外進修或訓練課程



    ●Chapter 05 員工請假

    狀況 01上班遲到

    狀況 02申請年休假

    狀況 03尋找職務代理人

    狀況 04申請休假被駁回

    狀況 05產假�陪產假

    狀況 06申請育嬰假

    狀況 07喪假

    狀況 08生理假

    狀況 09事假

    狀況 10病假



    ●Chapter 06工作出缺勤

    狀況 01主管要求加班

    狀況 02申請加班費

    狀況 03申請補休時數

    狀況 04假日值班津貼

    狀況 05輪值夜班

    狀況 06與同事協調值班時間

    狀況 07臨時請假

    狀況 08因故早退

    狀況 09無故曠職

    狀況 10放無薪假



    ●Chapter 07部門會議

    狀況 01預約會議室

    狀況 02會議通知

    狀況 03準備會議所需用品

    狀況 04會議前的準備

    狀況 05會議偏離主題

    狀況 06中斷會議

    狀況 07召開臨時緊急會議

    狀況 08缺席會議或會議遲到

    狀況 09會議記錄

    狀況 10取消會議或延期舉行



    ●Chapter 08辦公室人際關係

    狀況01同事見面之寒暄問候

    狀況02拍主管馬屁

    狀況03辦公室戀情

    狀況04孤僻的獨行俠

    狀況05辦公室的開心果

    狀況06資深員工 v.s. 菜鳥

    狀況07小圈圈

    狀況08愛邀功自誇的同事

    狀況09應付到處造謠八卦的同事

    狀況10應付混水摸魚 遊手好閒的同事

    狀況11被主管盯上



    ●Chapter 09薪資相關事宜

    狀況01個人薪資需保密

    狀況02薪資入帳

    狀況03工讀生領薪資袋

    狀況04薪資有問題

    狀況05年終獎金

    狀況06績效獎金

    狀況07分紅



    ●Chapter 10櫃檯總機與總務

    狀況01為有預約的訪客引見

    狀況02對臨時訪客的進退應對

    狀況03招呼訪客在會客室等候

    狀況04打發推銷員

    狀況05代收宅配或郵務信件及包裹

    狀況06通知員工有訪客外找

    狀況07公司總機服務

    狀況08申請辦公文具

    狀況09辦公設備故障

    狀況10 停電



    ●Chapter 11出差與應酬

    狀況01因公短暫外出

    狀況02國內短期出差

    狀況03國外出差

    狀況04請秘書訂機票及安排住宿交通

    狀況05出差期間連線報告工作進度

    狀況06臨時延長出差時間

    狀況07申報出差費

    狀況08與客戶應酬吃飯

    狀況09與客戶談妥條件並簽約

    狀況10與客戶吃飯報公帳



    ●Chapter 12接待與拜訪客戶

    狀況01在接待處迎接客戶

    狀況02與客戶交換名片

    狀況03向客戶做環境介紹

    狀況04向客戶介紹長官同事

    狀況05向客戶做業務說明

    狀況06與客戶約定拜訪時間

    狀況07與客戶確認拜訪目的

    狀況08與客戶確認雙方與會人員

    狀況09準備相關資料

    狀況10與客戶更改見面時間



    ●Chapter 13工作異動

    狀況01公司內部轉調申請

    狀況02職務升遷

    狀況03兼職員工轉調正職

    狀況04跳槽

    狀況05被裁員

    狀況06提出離職申請

    狀況07退休

    狀況08申請留職停薪

    狀況09工作交接

    狀況10離職手續

    狀況11送舊餐會?? ?



    ●Chapter 14工作表現

    狀況01企劃提案

    狀況02團隊合作

    狀況03個人業績

    狀況04團體業績

    狀況05工作進度落後

    狀況06檢討及評估工作成效

    狀況04向公司或主管爭取資源

    狀況08工作時間管理

    狀況09公司內部資訊需對外保密

    狀況10招募新血

    狀況11實習生



    ●Chapter 15績效考核

    狀況01直屬上司績效考核

    狀況02自我評價

    狀況03評價同事

    狀況04考核結果申訴

    狀況05向主管了解績效考核劣等原因

    狀況06擬定工作績效改善計劃

    狀況07爭取加薪

    狀況08爭取升職





    作者序



      深耕專業能力,別讓英文成為成功道路上的絆腳石!



      英文很好,不一定能幫你搶到好工作……



      但英文不好,卻可能扼殺了你求職、升遷、加薪的機會。



      隨著全球商務貿易、觀光產業的盛行,各行各業為了與世界接軌,紛紛開始要求員工需具備基本的英語溝通能力,因此英文能力成為許多企業篩選求職者、評估員工的指標之一。如果想進入外商公司工作,不僅基本的文書處理可能會用到英文,其他的時候,如會議簡報、接待客戶、電話、出差也都常常需要以英文溝通。



      然而,有許多人只要一開口說英文,就會自信心全無,惜字如金;甚至有些人根本放棄用英文溝通,直接開始轉頭在身旁找救兵;或者接到老外電話,就結結巴巴的說聲No English,然後把電話轉給其他同事。看到這邊,你是否心有戚戚焉,覺得完全說中自己的心事呢?!



      既然英文在職場上已經成為必備語言,那麼到底該如何準備,才能讓自己關鍵時刻說得出、用得上呢?我發現很多人都有類似的煩惱,因此開始企劃這本職場英語的書籍,其實用英文溝通沒有大家想像得困難,只要每天固定花些時間學習,即使原本沒有英文底子,也能在練習一段時間後,用基礎的英文做很簡單的應答。



      本書將辦公室英文分成15大類主題、150種工作狀況,從工作面試開始,涵蓋電話、會議、出差等等,每種狀況都有職場模擬劇、工作小提醒、職場必備句、關鍵語彙等項目,希望幫助學習者在學習商務英文的同時,還能將跟老外共事的相關常識、技巧一併學起來,讓你真的需要用到英文工作時,能覺得輕鬆一些。



      好的英文能力,不僅可以提升工作效率和競爭力、為自己加分,還能增加自信心以及成就感。你還在等什麼,現在就開始練習英文吧!




    Wenny




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