推薦序∥縱看商場百年成敗，思索公司十年策略

前言∥你也可以讀懂一家公司的策略

序章∥沒有不會倒的公司

01柯達經營失敗的衝擊

02柯達與富士行動的比較

03由五種行動差異分出高下

04帶來持續性成功的策略



Chapter1∥讀懂公司的策略──縱向策略與橫向策略

01因策略而變動的公司結構

02練習解析讀懂公司策略



Chapter2∥以變動的顧客為主軸──愛馬仕與三越的顧客策略

01長壽企業維持高收益的秘密

02愛馬仕的策略──堅持與柔軟的融合

03三越的策略——超越顧客的期待

04能夠持續滿足顧客的方法



Chapter3∥活用本錢創造差異性──花王與蘋果、索尼的差異化策略

01從差異方面來讀策略

02花王──以創造性技術來製造差異

03蘋果——奠基於賈伯斯個性的差異

04索尼——創造差異的迷航與苦惱

05技術的累積與進化能有效創造差異



Chapter4∥戰勝競爭對手──朝日啤酒與麒麟啤酒的競爭策略

01從競爭方面來看公司策略

02朝日啤酒與麒麟啤酒的市場競爭

03讀懂競爭方面的策略



Chapter5∥集中於有限的資源──奇異與夏普、飛利浦的資源集中策略

01左右未來的資源分配

02奇異─集中與分散的平衡

03夏普在哪裡失敗？

04飛利浦——萬全的撤退

05從資源分配解讀策略的重點



Chapter6∥傾力於培養人才──豐田汽車、迅銷公司、谷歌的組織化策略

01左右策略的組織法則

02重新看組織

03豐田汽車——持續革新的組織

04迅銷——透過自我認知使命來培養人才

05谷歌——活用自主性的創新組織

06可以持續成功的組織結構



Chapter7∥更深一層讀策略──持續成功的原則

01以倒閉為前提來思考公司



結語∥優秀的經營者是什麼樣子

參考書目

推薦序



　　縱看商場百年成敗，思索公司十年策略



　　一直以來，管理學教科書開宗明義告訴我們，公司以「永續經營」為目的。然而，永續的意思是什麼？十年、二十年、一百年，還是一千年？歷史上確實有諸如日本的金剛組、中村社等千年歷史的傳奇公司，更不乏雀巢、默克藥廠、美國運通等百年老牌企業。但這在浩瀚的公司之海中畢竟只是少數。絕大多數的公司不僅無法永續經營，其生命週期更是短得令人驚訝。



　　研究顯示，公司的平均存活期間大約十年，遠不及人類的平均壽命。若撇開規模與資源有限的小型企業不談，僅以成功的大型公司來看，《財星》五百大企業每五年的新陳代謝率達二○%。換言之，五分之一的財星五百大企業，沒能在榜單上停留超過五年，二○一○年之後的汰換率更是急遽攀升，已超過三分之一。



　　這意味著什麼？這意味著公司的倒閉是常態，長期經營是例外，得來不易。



　　管理大師彼得•杜拉克說過，公司的誕生，源自外部環境中某些未被滿足的任務需求，而一旦這個階段性任務達成，往往也是公司功成身退的時候。當任務需求越迫切時，公司成功得越快，但隨之而來的危機與失敗也越快。本書以卓越企業柯達公司的轟然倒下為例，強調經營者必須以倒閉為前提來進行思考。公司想要對抗命運、持續成功，就必須以自身強大的意志力，做出明確的策略選擇。



　　但什麼是策略選擇呢？對經理人而言，策略或許顯得抽像。因此，本書提出了五個具體的策略面向，幫助公司趨吉避凶，包括：以顧客需求為基礎、活用技術創造差異、在競爭中爭取勝利、集中有限資源、傾力培育人才。細究來看，這五個面向完整涵蓋了當代管理教育的六大領域(生產、行銷、組織與人力資源、研發與科技、財務、策略管理)。作者延續一貫的日式管顧風格，以策略文本作為素材，透過結構化的圖表，逐一介紹十五家大型跨國企業的案例，以時間縱軸進行策略演變的長期分析，佐以成功與失敗案例之間的對照比較，並適時介紹隱身背後的管理理論，提供讀者一場品味百年經典管理思想史的饗宴。



　　那麼，當我們熟悉這些策略任務後，是否公司就能避免失敗、長期卓越呢？答案恐怕並非如此直觀。做出這五項關鍵抉擇，需要無比的膽識與判斷，更是一種取捨；而任何取捨都需背水一戰，有其風險。麥可•波特做過一項有趣的研究，發現企業長期成功的方程式中，除了前述的市場、競爭、資源、組織等條件之外，還潛藏另一個顛撲不破的重要元素，那就是機運與直覺，其影響力高達四○%。



　　這提醒我們從這些商業歷史案例中抬起頭來，把眼光看向不可知的未來。正如本書前言與結語的互相呼應：「經營，其實是以公司為主角所演的一場戲」、「經營能力，是倚靠直覺，看見別人所看不見、從不合邏輯中產生的東西」。這提醒我們，良好的策略判斷不僅仰賴知識架構，更需要面對未來的洞見與信念。



　　「縱看商場百年成敗，思索公司十年策略」，這是企業經營的最大考驗，也是本書希望帶給經理人的啟示。