推薦序
社工督導是專業服務品質控管和增強的重要機制
社會工作督導是管控和增強專業服務品質的重要機制。督導制度是社會工作服務輸送中的重要一環。雖然在許多文獻中，均有提及督導功能，但是督導實施上，如何發揮功能，均被切割來談。甚至在督導人員培訓上，也是如此說明。然而，這本書從實務面向及督導過程，分析督導功能是無法切割開來的，讓我很感意外與高興。
本書分為幾部分：
首先，介紹督導意義之演變後，接著提出幾種不同督導取向：包含討論反思模式和後現代督導取向的督導。然而，督導工作並非在真空環境下執行，故作者提醒，要注意組織脈絡和社會文化定然影響督導工作的進行。
其次，由於督導工作不是一種知識的探究。督導工作必然是以實踐為主體，因此本書接下來幾章論及督導關係、督導的組織脈絡、如何帶領受督導者反思，以及督導者如何讓自己在專業上不斷地自我成長。這些論述剖析清楚，並明確結合案例說明。
第三部分，論及督導執行的技巧、督導過程中的情緒與督導關係動力，並且討論督導者會面對的壓力及如何自我調適。
第四部分，則介紹學生實習督導模式和在兒童保護領域中如何進行有效督導。
本書具有許多特色：
☆將後現代取向的知識或觀點植入督導工作中，更強調督導和受督導者共同成長。
☆論及督導關係的結構性因素，尤其是討論督導雙方在搭配上如何選擇督導者的議題，讓督導工作執行更具有真實性而不空洞漂浮。
☆討論組織脈絡下管理主義影響和外聘督導（本書譯為外部督導）有何正面價值和潛在的負面影響，使知識的引介是與時俱進而不落伍。
☆詳述如何協助受督導者透過反思來成長，以及督導者對自己督導角色的反思成長，值得一讀再讀。
☆說明督導自我情緒掌控和督導關係的動力性質。
☆最為突出之處是具體介紹督導技巧，這是有真正督導實務工作能力者才能寫的章節。
☆最後，本書的最大特色就是案例分析，值得讀者細細品味和從中反思學習。
《社工督導：理論與實務》是我看過督導知能專業書籍中，最符合我理想的專書。推薦給有心想做好督導工作的現職督導者和學習者，本書不會讓你失望。
曾華源
於東海大學社工系
2016年1月
