出版緣起　

推薦序一　

推薦序二　

前言─「氣氛」改善，團隊就會持續改變



第1章　分析團隊目前的「氣氛」─任務1

人的表現會因氣氛而不同　

「1+1」大於2的團體、小於2的團體　　

大腦會受「氣氛」影響　

「氣氛」的影響力甚至能改變個人的價值標準　

氣氛的影響力與時間呈正比　

日本人易受氣氛感染　

降低團隊實力的「惡劣氣氛」　

感染「理想氣氛」的瞬間　

「氣氛」能改變人　

「氣氛」有四種　

四階段和氣氛的關係　

「理想氣氛」的條件　

怎麼做，氣氛才會改變？　



第2章　找出「惡劣氣氛」的元凶─任務2

肉眼看不見的「氣氛」很可怕　

沒發現不該變的價值觀變了，惟恐回天乏術　

氣氛改變的三大原因

「社會性懈怠」衍生出「烏煙瘴氣的虛構之詞」　

「外來價值觀」營造出「烏煙瘴氣的虛構之詞」　

不受「烏煙瘴氣的虛構之詞」汙染的祕訣　

能左右職場氣氛的「可燃人」　

如何領導「自燃人」和「不燃人」　

「職場氣氛」比「有能力的人」更重要　

錯誤對策會加速「氣氛」惡化　

空降教練法─錯誤對策?

空降教練法的失敗案例　

為什麼「教練法」不適用於日本人？

實施問卷調查、意見調查─錯誤對策?

問卷調查反倒使氣氛惡化？！

過度肯定─錯誤對策?

貢獻多少給予多少肯定　

給予肯定有時可使團隊氣氛變好，有時會變差　

金錢的報酬─錯誤對策?

比金錢報酬更重要的報酬

錯誤的對策會逼走優秀人才　



第3章　貫徹團隊的「氣氛革命」─任務3

惡劣氣氛須淨化，否則團隊就會瓦解　

改變氣氛的三大效果　

「氣氛革命」的基本技巧　

針對「氣氛」傳達訊息─「氣氛革命」技巧?

針對團隊「氣氛」，清楚地反覆傳達訊息　

要「教育」而非施行「教練法」─「氣氛革命」技巧?

有益團隊的壓力等級　

適度給予肯定─「氣氛革命」技巧?

先做好萬事起頭難的心理準備　



第4章　讓「氣氛」變成「潮流」─任務4

「零壓力」且「效果佳」的兩大溝通技巧　

在對方編造說法前，預先說明大前提─應用技巧?「預先說明大前提」

沒有說教意味的說話方式─應用技巧?「我聽別人說」　

不想以上對下教育下屬的領導者適用的說話方式　

累積常見的藉口─應用技巧?「利用藉口資料庫先做好準備」　

感受良好氣氛─應用技巧?「吸收好『空氣』」　

重視帶回「新鮮空氣」這件事　

使嚴肅氣氛變和緩的技巧─應用技巧?「好的與新的」、「感謝信」

「氣氛」→「風氣」→「潮流」　　



第5章　向「氣氛革命」的成功者學習─任務5

光是「氣氛」改變，團隊就有顯著不同　

【成功範例1】不動產公司社長大膽採用新人形成「颱風眼」　一掃死水般的「氣氛」　

【成功範例2】咖啡店店長善用員工嗜好和專長　改變店裡的「氣氛」　

【成功範例3】零售業企畫部主任透過跨部門的活動 將「氣氛」變成「公司文化」　

【成功範例4】振興地區志工團隊的隊長　藉由讓成員守時和任務分派改變了「氣氛」　



結語─跨出成為「理想團隊」的第一步

推薦序



比「力量」更重要的事



　　除了技巧之外，團隊氣氛對於拔河的成敗來說，也佔了舉足輕重的地位，想要贏，就要展現出超人般的鬥志與耐力。而氣氛是互相感染的，所以如何維持團隊的高昂的士氣，在運動場上是一門學問。



　　書中提及的人的表現會因氣氛不同而有所改變，我深有同感，猶記得2010年的南非世界盃室外拔河賽，選手們碰到了當時世界第一的瑞典隊，一時之間，隊伍充斥了慌張焦慮的氣氛，所以輸了第一局。但是我們很快的分析狀況，穩定軍心，並將隊伍的鬥志拉抬上來，鼓舞士氣，於是第二局跟第三局我們便勢如破竹的取得優勝。



　　我們是當年的冠軍隊伍。



　　這，就是氣氛神奇的力量。



　　我是一個團隊運動的教練，團隊運動的精髓其實就是「大家一起好」，讓強的帶動弱的，並進一步讓整個團隊素質上升，這跟書中由「自燃人」帶起火苗，從而影響「可燃人」的說法不謀而合。而身為教練，我的任務就是讓選手們內心的火苗熊熊升起，讓整個團隊氣氛充滿鬥志，無所畏懼，唯有這樣的氣氛在團隊裡滋長，我們在面對對手時，才能毫無保留的盡力一搏！



　　無論您從事的行業為何，無論您現處的團隊氣氛為何，相信您都能從本書中獲得一些改變的靈感與想法。