推薦序
別說自己了,溝通的焦點在對方
手中握著的,是一本能帶給你全新思考方式的書,讓你不管在任何經濟波動的情形下,都能維持不可取代的地位。
十年前,馬克讀完我的書《啟發你的觀眾》之後,打電話給我說,「我要你當我的教練。」跟他一樣,我也熱愛當這些鬥志滿滿、想要成功、想要體驗更多生活,以及想要拓展自己價值的人的教練。多年來,我一路看著他專心研究演說這個主題,也真的成為演說教練中的佼佼者。
馬克的獨特之處在於,任何工具和技巧到他手中之後,都能以一種易學易懂的方式呈現。二十五年來,我擔任過數以千計學員的教練,其中有來自各行各業,像是沃爾瑪公司、連鎖零售商Sam’s Club、三星電子、福特汽車、資訊服務業EDS公司以及跨國石油公司殼牌等企業的董事長。馬克是其中最為出色的一位。當教練最大的喜悅就是能看到你的「球員」贏球。看著馬克成長茁壯,並且繼續運用他的專長幫助更多人,我真的感到十分欣慰。
市面上有無數有關溝通�演說�突破思考框架的書籍,但從來沒有一本書真正專注於討論觀眾最關心的問題。絕大多數的書都把焦點放在溝通者身上,但本書告訴你,聽眾最在意的事,才是任何溝通者最該關注的焦點。
所有偉大的領導者、政治家和高階主管都明白這一點。他們總是能在每次的溝通中,抓住觀眾藏在心中的那個「So What」的問題(編按:So What?原文的意義是「那又如何?」、「那又怎樣?」。在中文環境中,也有人會說「然後呢?」、「這跟我有什麼關係?」),並且提出有效的回答。
請拿出你的重點筆,戴上你的思考帽,開始享受這個重要的學習歷程。記得畫重點,細讀每一頁,跟同事或工作團隊分享書中的概念和工具。盡量把這些概念轉化為你生命的一部分,並在工作與生活中加以應用。
最好珍藏這本書,認真地執行,你的生命中將會出現更多美好的事。
全球頂尖企業執行長的導師與心靈教練
成功學大師湯尼?傑瑞(Tony Jeary)