自序 向喬．吉拉德學習金氏紀錄的銷售術



PART 1一出手就成交的業務力

業務力1傾聽──學會傾聽，讓客戶第一時間想到你

業務力2討價還價──報價、議價、讓價都需要策略與技巧

業務力3陌生開發──開發陌生客源才有高績效

業務力4人脈──經營人脈，讓客戶幫你找客戶

業務力5讚美──讓客戶的「不滿」變成好口碑

業務力6網路行銷──善用網路與社群，讓客戶自己找上門

業務力7詢問力──好的詢問技巧讓你問出好業績

業務力8說服力──用自信與感恩，說服奧客變貴客

業務力9學習力──養成空杯心態，加強競爭力

業務力10感動行銷──成為顧客狂，他們也會信任你



PART 2 心態決定你的業績

業務力11心態──相信顧客會買單，訂單就會源源不絕

業務力12自信心──自信，是通向銷售巔峰的天梯

業務力13行動力──立即、馬上向客戶要求下訂單

業務力14誠實──誠實是最好、最持久的銷售戰略

業務力15克服恐懼──徹底清除腦袋中恐懼的蜘蛛網

業務力16堅持到底──放棄嘗試、半途而廢就沒有業績

業務力17時間管理──你的時間價值由你決定

業務力18樂觀──正面思考讓你度過業績低潮

業務力19熱情──推銷不能只用嘴巴，一定要加上熱情

業務力20面對低潮──換個「思想框」，向低潮說再見



PART 3 賺錢高手的10個基本功

業務力21 9種特質──業務高手脫穎而出的九個條件

業務力22數位力──三步驟、十五點，建立數位行銷網

業務力23「保證達成目標」的技術──把目標寫在「夢想板」上

業務力24企圖心──買一張叫做「企圖心」的單程車票

業務力25情報力──知己知彼，才能有效說服客戶買單

業務力26好口才──口才不是天賦，是靠刻苦訓練

業務力27內容行銷──掌握五個內容行銷的要領，業績倍增

業務力28自我推銷──先把自己銷售出去，再銷售你的產品

業務力29戰鬥力──找出第一名的對手，挑戰他

業務力30刻意練習──光是累積經驗不夠，成功需要練習