重視和講究商務禮儀



Part1 商務個人禮儀

保持儀容乾淨整潔�14

化妝的原則和禮節�18

公認的著裝三原則�21

男士西裝的著裝�25

女士三大服裝的穿著�31

首飾的使用規則�35

要展現自己的交談禮儀�39

保持良好的舉止禮儀�46



Part2 商務見面禮儀

見面時的稱呼禮儀�54

介紹的禮儀�60

握手的禮儀�67

使用名片的禮儀�73

寒暄與問候的禮儀�80

常見的其它見面禮儀�84



Part3 商務接訪禮儀

迎接禮儀�90

送客禮儀�96

私人拜訪禮儀�99

敬煙、吸煙的禮儀�104

敬茶、飲茶的禮儀�108



Part4 商務宴請禮儀

安排和出席宴會的禮儀�118

使用筷子和餐巾的禮儀�124

夾菜的禮儀�128

飲酒的禮儀�131

西餐用餐的禮儀�138

參加舞會的禮儀�143

飲咖啡的舉止禮儀�148



Part5 商務送禮禮儀

商務送禮的原則�156

選擇禮品的學問�160

送禮的有效方法�165

根據場合贈送禮品�169

接受和拒收禮物的禮儀�175



Part6 商務通訊禮儀

商務電話禮儀�180

手機的使用禮儀�189

商務傳真禮儀�194

商務電子郵件禮儀�197

電子商務禮儀�201

商務書信禮儀�204



Part7 商務儀式禮儀

簽字儀式禮儀�214

開業儀式禮儀�220

剪綵儀式禮儀�226

頒獎儀式禮儀�235

商務慶典禮儀�238