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英文E-mail複製、替換、零失誤:亞馬遜書店讀者評價第一名!實用性、正確度最高!

英文E-mail複製、替換、零失誤:亞馬遜書店讀者評價第一名!實用性、正確度最高!

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9789864540181
中川萬里
鄭佳珍
國際學村
2016年4月29日
83.00  元
HK$ 70.55
省下 $12.45
 
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ISBN:9789864540181
  • 叢書系列:菁英學習系列
  • 規格:平裝 / 256頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    菁英學習系列


  • 語言學習 > 英語 > 商務書信


















    《英文E-mail拿來就用》全新修訂版

    亞馬遜讀者評價第一!

    想寫出最精準、零錯誤的英文E-mail?用這本就對了!





    ◆ 作者介紹

    ◆ 前言

    ◆ 使用說明




    ◆ 第1章 別讓老外偷偷笑你的英文不道地!

    咦?我的英語很可笑嗎?

    你有自信嗎!?中式英文指數測驗

    答案揭曉

    [出現中式英文的原因]

    [用英文寫E-mail的訣竅]

    恭敬有禮的E-mail開頭

    恭敬有禮的E-mail結尾

    小心喔!口語和寫作用語不可混用

    以英語為母語的人也搞不清楚!日期的陷阱



    ◆ 第2章 用英語寫作之前的重點提醒

    英文寫作的基礎在於「簡潔扼要」

    如何寫出文法通順且自然的英文E-mail

    使句子更流暢!外國人都在用的英語接續詞

    拉近彼此的距離!外國人常用的英語縮略語



    ◆ 第3章 來吧!嘗試用英文寫作吧!

    適用情況1:問候

    01 自我介紹

    02 恭敬有禮的開頭

    03 讓對方知道你如何聯絡上他

    04 告訴對方你與他聯絡的理由

    05 寫信給很久沒聯絡的對象

    06 告訴對方你的聯絡方式

    07 以「期待未來某件事」做結尾

    08 信件收尾的方式

    適用情況2:詢問

    01 告知對方你的疑問

    02 關於服務與內容

    03 關於存貨

    04 關於時間

    05 關於費用

    06 提出要求

    07 關於機能

    08 關於運送

    09 關於售後服務

    10 關於安全性和性能

    11 關於原料和素材

    12 詢問對方是否有疑問

    適用情況3:請託

    01 請求提供資訊

    02 要求確認

    03 請對方做某件事

    04 委託工作

    05 請求許可

    06 請求告知結論

    ※如何提出請求※

    適用情況4:交涉.說服

    01 價格交涉

    02 條件

    03 強調優惠

    04 強調滿意度

    05 對問題的因應之道

    適用情況5:同意.支持

    01 100%同意

    02 大致贊成

    03 詢問是否同意

    04 表示批准.同意

    05 有條件的同意

    06 表示反對

    適用情況6:訂單

    01 關於訂貨的方法

    02 訂貨

    03 接受訂單

    04 確認訂單

    05 要求

    06 追加訂單

    07 取消訂單

    08 發生問題

    09 特別優惠

    適用情況7:急事

    01 傳達時間緊迫的狀況

    02 催促對方立即回覆與因應

    03 因應截止日期

    04 及時因應

    05 限時優惠

    06 強調我方可以快速處理需求

    適用情況8:寄送.收發

    01 索取資料

    02 寄送信件或其他物品的通知

    03 關於寄送方法

    04 指定日期與時間

    05 運送狀況

    06 寄達通知

    07 運送延遲

    08 發生問題時的說明

    適用情況9:評論

    01 大受好評

    02 指出問題

    03 建議

    04 負面評價

    適用情況10:金錢

    01 支付方法

    02 款項單據

    03 確認支付狀況

    04 支付日期與期限

    05 支付報告

    06 付款出錯:溢繳或金額不足

    07 延遲付款

    08 催收

    適用情況11:提議

    01 提議寄送

    02 提議額外服務

    03 業務服務

    04 推銷服務

    05 徵詢對方情況

    06 徵詢意見

    適用情況12:拒絕

    01 條件談不攏

    02 拒絕承接業務

    03 解除與變更契約

    04 拒絕對方的提案

    適用情況13:申訴

    01 未寄達與貨品缺損

    02 指出錯誤

    03 請求說明

    04 委託調查

    05 要求改善

    06 來自第三人的抱怨

    07 表達失望

    08 說明損害情況

    09 要求賠償

    10 拒絕接受道歉

    11 暗示解約的意圖

    適用情況14:致歉

    01 對造成對方的不便致歉

    02 深表歉意

    03 為延誤致歉

    04 為無法解決的問題致歉

    05 為錯誤致歉

    06 為態度或行為致歉

    07 處理問題的對策

    適用情況15:說明原委

    01 說明

    02 告知原因

    03 請求諒解

    04 調查原因

    適用情況16:諮商.建議

    01 尋求建議

    02 討論解決問題的辦法

    03 提供建議

    04 告知決定

    05 對建言表示感謝

    適用情況17:推薦

    01 提供意見

    02 提議接下來的行動

    03 推薦店家與服務

    04 提議變更與改善

    05 提醒注意

    06 提議讓步

    適用情況18:致謝

    01 社交辭令

    02 感謝對方的理解與關懷

    03 感謝對方的付出

    04 感謝對方的用心

    05 應酬話

    06 送禮

    適用情況19:活動.公關.告示

    01 活動與促銷優惠

    02 公關

    03 客戶服務

    04 告知休假日

    適用情況20:預約

    01 住宿

    02 餐廳

    03 金額

    04 支付方式

    05 預約優惠

    06 確認行程

    適用情況21:邀約.交流

    01 相約見面

    02 接送

    03 活動安排提議

    04 邀約

    05 首次聯絡

    06 接受款待

    07 參加活動的但書

    08 拒絕邀約

    09 告知拒絕的理由

    10 被拒絕時的回覆

    11 告知行程

    12 確認

    13 日常會話

    適用情況22:募集

    01 徵才

    02 募集資金.慈善捐款

    03 徵求創意

    適用情況23:賀詞.鼓勵

    01 祝賀

    02 送別

    03 哀悼

    04 生病.工作失敗.落選

    05 鼓勵

    適用情況24:公司簡介

    ※公司概要中常提到的項目※

    01 公司概要

    ※適用於公司簡介的形容詞※

    02 經營方針

    03 市場策略

    04 商品介紹

    適用情況25:標示說明的警語

    01 貨物.使用說明書.包裝

    02 開封方式

    03 保存方法

    04 對健康的影響

    05 食物與飲品

    06 機械與裝置



    ◆ Business E-mail Tips

    即使是商務書信往來…輕鬆的語氣=◎ 正式的語氣=○

    寫信記得要 ”K.I.S.S.”!

    英文字全部大寫,不好嗎?

    到底能不能用縮寫?

    不讓信件跑到垃圾郵件匣的訣竅

    書信內容太精簡也不行?

    即使會被討厭,還是不得不按下「寄出」鍵…

    寄出Email之前,請再檢查一次

    以房間計價?以人數計價?

    這是病毒信吧?

    公司簡介是寫給誰看的?

    就是因為忙,才要發個簡短的Email!



    ◆ 附錄 英語萬用句典

    用英文寫賀卡

    用英文寫標語



    ◆ 邁向擺脫中式英文之路



    後記

    來自三位作者的感謝






    前言



      「英語?多多少少會講一些啊。我喜歡出國旅行,有時候工作上也會用到英語。」



      但是,你們是否一直在使用不正確的英語呢?



      我們有時會用中文的邏輯來使用英文,外國人聽了卻會感到一頭霧水。因為,中文裡有許多慣用語並不能用英文直接翻譯,例如,「你給我過來」這句話不能翻譯成「You give me come」,「讓我看看」也不是「Let me see see」。



      像這樣的英文,就被稱為「中式英文」。我們學了這麼久的英語,當然就是為了要說出最道地最正確的英文,絕不能因為總是「不小心說出中式英文」而被英語母語人士看笑話!



      所以,這次我和幾位以英語為母語的老師們,一起彙整了這本「絕對不會讓外國人偷偷笑你英語不道地」的英語範本書。



      本書提供工作上或日常生活裡各種情境的字彙和例句,讀者可以配合自己的需求自行置換詞彙,實際應用。以英語為母語的老師們也在書中提出許多建議,請大家務必善加利用,努力擺脫隨口說出錯誤英語的習慣。



    作者? 中川萬里




    其 他 著 作
    1. 英文E-mail拿來就用:9900種句型隨選隨用,寫出簡潔零錯誤的道地英文