自序??? ?

前言

領導者一定要具備的黑帶管理力



Chapter1　白帶－成為黑帶的第一步：從零開始

1.換個角度，零經驗也是「零極限」

2.問題是照妖鏡，作祟因子快現形

3.白帶成員才不是老鼠屎呢！

白帶成員進階檢測

白帶成員完全攻略指南



Chapter2　黃帶－黑帶團隊大忌諱：單打獨鬥

1.能幹的討厭鬼，人人都嫌棄！

2.完治桀傲不馴有方法　以經驗分享取代教訓

3.讓孤鳥歸巢的學長�學弟機制

黃帶成員進階檢測

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Chapter3　綠帶－頭疼的職場派系：各自為王

1.會吵得孩子有糖吃，準備面對「哇哇叫」的孩子們吧

2.先安內再攘外—如何最大限度減少派系鬥爭

3.成長的開始，運用團隊力量突破局限

綠帶成員進階檢測

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Chapter4　藍帶－交出成果零藉口：當責員工

1.別在誤解了！「責任」與「當責」涵義大不同

2.藍帶新挑戰—不重複的挫折

3.和藍帶成員一起闖關！

藍帶成員進階檢測

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Chapter5　紅帶－創造小贏清單上班去：職場倦怠

1.打敗心魔，化危機為轉機

2.遺失的主導權！正視紅帶成員的後天無力感

3.教練式溝通：紅帶曙光

紅帶成員進階檢測

紅帶成員完全攻略



Chapter6　黑帶－職場病症最高級：「超」大頭症

1.老鳥的大頭，讓你頭大！

2.再強，也不可能有完勝達人！

3.讓黑帶超越停滯邁向卓越的秘密武器

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黑帶成員完全攻略



Chapter7　結語

前言



　　『管理者是把事情做對的人，領導者是做對的事情的人。』（Managers are people who do the things right, Leaders are people who do the right things）－領導學之父Warren Bennis



　　世界上最難管理的就是人。成長背景的差異讓人們的價值觀都不盡相同，因此，當形形色色的夥伴們聚攏在一起成為一支工作團隊時，如何整合、協調成了至關重要的課題。



　　透過閱讀本書，你將發現當團隊運作窒礙難行，真正治本的方式並不是解決團隊眼前的問題，而是需抽絲剝繭找到製造問題的成員，了解問題形成的原因，以教練的角色，引領成員解決問題，才能逐步拉抬團隊積效。



　　上述這一層層如福爾摩斯般推演、找線索的過程雖看似複雜費工，但書裡提供了一套簡單易行的方式，將成員、團隊發展歸納為跆拳道的進階色帶：白、黃、藍、綠、紅、黑。這個黑帶管理系統整合出團隊成員慣有的問題特質、人格特質、以及，將他擺放在團隊中又會造成什麼樣的群體效應。



　　進入到閱讀脈絡，你可以看見我使用白帶成員象徵剛踏入社會的新鮮人；黃帶則是代表團隊中單打獨鬥的獨行俠；綠帶章節則是在講述令管理者頭疼的派系鬥爭；而藍帶則是深入討論員工的當責問題；紅帶和黑帶這兩個著眼於職場老鳥的問題。每一個章節也針對各色帶呈現的問題，提供對應的解決方式，並附有檢測題搭配使用，這些問題可由管理者與成員一對一時使用，也可以將之帶入溝通的話題，以此成員們有些省思。



　　如領導學之父Warren Bennis所說，管理者是把事情做對的人，而將複雜之事簡化再簡化，便是所謂正確之事中極為重要的一件事。透過將黑帶管理流程導入自己的事業、日常工作中，不僅能讓複雜的管理問題簡單化，更能藉由不同色帶的進階區分，漸進式的讓無知、不服從、愛抱怨的團隊成員，轉變成持續挑戰、追求卓越的狀態。