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如何聊進心坎,讓人主動說出心裡話?:擺脫怕生、冷場、白目,讓所有人打開心門、暢所欲言的自信溝通術!

如何聊進心坎,讓人主動說出心裡話?:擺脫怕生、冷場、白目,讓所有人打開心門、暢所欲言的自信溝通術!

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將於1個工作天內出貨
9789863426424
吉田尚記
鄭舜瓏
三采
2016年7月01日
107.00  元
HK$ 90.95
省下 $16.05
 
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ISBN:9789863426424
  • 叢書系列:Mind Map
  • 規格:平裝 / 232頁 / 25k正
    Mind Map


  • 心理勵志 > 人際關係 > 說話/溝通

















      ★日本Amazon【溝通說話類】暢銷推薦!

      ★榮獲日本電視、廣播界主持人大獎「銀河賞」的吉田尚記,集結20年來的人際溝通Know-How !




      日本人氣主持人吉田尚記∼暢談自身如何從怕生又不擅言詞的宅男, ?

      變身成日本電視、廣播、活動界廠商爭相合作的超人氣主持,

      首度公開能讓所有人對你打開心門、開心暢所欲言的樂在溝通秘訣!

    ?

      原來──

      說話本身,徹頭徹尾都是為了「和人交心」!

      最上乘的溝通,是讓人愉快,自己開心的「合作」遊戲。



    本書特色

    ?

      很會說話的人,並不等於懂得「溝通」;

      不懂溝通,卻會失去讓人喜愛和成就自我的機會。

      了解溝通的本質,言談間自然能打動人心!

    ?

      〈常見的溝通迷思〉

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      ◎「只要達成工作上的目的,你的溝通就成功了?」

      溝通並非滿足自我的單口相聲,

      成功的溝通是感同身受、相互理解,彼此才能順利達成共識、一同歡笑!

    ?

      ◎「說話,是展現自我價值的絕佳時刻,但你總對自己的發言不滿意……」

      過度強調對話的「目的性」,自己易因壓力心生障礙。

      充分運用「以對方為主」的對話策略,不論面對單一對象或大眾,

      對方馬上就能感受到「你真是為我著想」的交流溫度,溝通成效立刻達標!

    ?

      ◎「因為反應不快、不夠幽默,所以聊天時你大多默默旁聽?」


      只懂搶答和幽默接話的人,永遠只能成為偶一為之的亮點;

      懂得發問、讓別人掏出心裡話的人,才是最上乘的溝通!

    ?

      1分鐘解除溝通危機,

      讓每個人覺得「和你聊天真開心」!

    ?

      終結「怕生」症頭!

    ?

      TIP:

      若想刻意炒熱氣氛,反而徒增尷尬。

      試著感同身受,把自己情緒調整成與對方同樣頻率,

      說出「他感興趣」的話題,就能瞬間解除陌生人的警報器!

    ?

      終結「冷場」症頭!

    ?

      TIP:

      每個人想聊天,是想知道「有沒有人真正關心我?」

      從對方的需求切入,對話就有溫度!

    ?

      終結「白目」症頭!

    ?

      TIP:

      試著把「大家覺得開心」看得比「我想說什麼」還重要,

      一旦消除了「過度張顯的自我欲」,

      所有人都能感受到「你真會為我著想」、「和你聊天很開心」!

    ?

      說話不只是達成目的的工具,

      人窮盡畢生所有的積極努力,

      追求欲望的最終目標都是為了──能與人真心交流。



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    【基礎篇】



    作者序 ?

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    ?──序章──

    告別,害怕溝通的自己??

    你害怕和初次見面的陌生人說話嗎? ?

    溝通的目的,就是真心交流 ?

    光說「心意相通」,無助增進說話技術

    溝通,是想知道「有沒有人關心我?」 ?

    真誠交流,不需要自我張顯欲 ?

    沒有人覺得自己天生擅長溝通

    ?

    ──第一章──

    什麼是真正的溝通?

    從電梯內的對話開始,改善溝通能力 ?

    任何的溝通,都是從陌生接觸開始 ?

    比傳達訊息更重要的事,讓心情變好 ?

    克服「溝通障礙」,練習就必定會進步 ?

    廣義的「溝通障礙」,就是溝通的煩惱 ?

    只要「有自信一點」,對溝通有用嗎? ?

    口拙的人,才能成為最厲害的溝通者 ?

    善於溝通,幫你增加朋友,減少敵人 ?

    溝通的評價,你自己決定就好 ?

    ?

    ──第二章──

    曾經冷場的我,看穿了溝通的戰術

    希望別人覺得你很有趣,更易弄巧成拙 ?

    等到你說話時,再看著對方眼睛 ?

    不在乎被說「很無聊」,就開始不再害怕 ?

    把溝通當成遊戲,就可照著固定戰術走 ?

    將對話進行「全盤解析」,制定優化策略 ?

    從今天的對話,找出成功的溝通戰術 ?

    ?

    ──第三章──


    溝通,是同甘共苦的「合作遊戲」

    把溝通當作「玩遊戲」,思考致勝的技術 ?

    溝通遊戲,目標是使所有人心情變好 ?

    溝通不是對戰遊戲,而是合作遊戲 ?

    「尷尬」,是溝通遊戲的共同敵人 ?

    溝通是隨時隨地「強制開始」的遊戲 ?

    心情舒暢,是聊天後的獲勝要件 ?

    對話中,試著產生共鳴,或引發共鳴 ?

    把你自己當成溝通遊戲中的玩家 ?

    想樂在溝通,只要「讓別人說話」 ?

    聽完對方的話後,你有什麼想法? ?

    面試也是一種溝通,當作快樂聊天就好 ?

    面試成功,要旨在激起對方的興趣 ?

    語言的意義,是為了溝通而存在 ?

    ?

    ──第四章──

    打開心胸,才能真心交流

    害怕被討厭的人,被人喜歡的機率反而高 ?

    別人對你有錯誤的成見,是好事 ?

    放開心胸,歡迎被誤解 ?

    溝通不是「傳達」,而是「傳達給誰」 ?

    即使你沉默不語,對方仍會讀取到訊息 ?

    適度地貶損對方,反而可以推心置腹 ?

    不必在意氣勢孰高孰低,才能樂在交流 ?

    告訴自己:「他並不討厭我」 ?

    結局不可預知,才能贏得驚喜 ?

    ?

    ──第五章──

    情緒對頻時,對話最熱絡

    不用把「你這樣很白目」的說法放心上

    配合現場氛圍,調整你的情緒和用語 ?

    當大家共融於當下氣氛時,聊天最熱絡 ?

    不必硬要炒熱氣氛,只要順應當下的氛圍 ?

    順利溝通時產生的腦內啡,會讓心情變好 ?

    姊妹淘的閒聊,是溝通界的箇中翹楚 ?

    有意義、或沒意義的話題,對溝通皆有影響力 ?

    默契,讓你擁有即使沉默也自在的關係 ?

    ?

    【技術篇】

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    ──第六章──


    敲開對方心門的溝通技巧

    從時間限制,來決定談話的內容 ?

    用接連的問題,成功開啟話題 ?

    話題,要為了對方著想而發問 ?

    想讓他說出心裡話,要先表露你的了解興趣 ?

    把你感興趣的地方,轉換成問題 ?

    想克服溝通障礙,不用逼自己能言善道 ?

    用身處客場的態度,成功開啟話題 ?

    人的本能,不喜歡跟比自己優勢的人說話 ?

    怎麼說,能讓對方感到驚喜? ?

    溝通,是為了尋求樂趣,忘掉煩憂 ?

    ?

    ──第七章──

    利用球賽戰術,一句話聊進他心裡

    最能引起立即回應的第一個提問 ?

    聊些關乎對方的日常小事 ?

    放膽問,反正提問有修正的機會 ?

    用「停球、傳球、盤球」作為溝通戰術 ?

    停球,爭取百分百理解對方答覆的時間 ?

    把對方的話聽完,立即提升回話的技術 ?

    加強語感,取代「是喔」的無趣回答

    直接傳球,放大你第一句回應的感想

    傳球,先從容易回答的問題開始 ?

    沒把握,也要問對方感興趣的事情 ?

    不要光問:「最近還好嗎?」 ?

    具體提問的實踐練習 ?

    成功傳球,找到能引起共鳴又具體的話題 ?

    持續的提問,找出最好的傳球路徑 ?

    日常對話中,隨時可應用的訪談技巧 ?

    一面下結語,一面提問,讓聊天輕鬆又開心

    成功讓對方侃侃而談,是溝通愉快的象徵 ?

    ?

    ──第八章──

    用最真的形象,進行愚者戰略

    第一印象,決定了別人和你溝通時的立場 ?

    形象,源於多數人對你的想像 ?

    從天生的性格,找到你最真的形象 ?

    愚者戰略,其實是有助溝通的自覺

    把缺點當賭金,全押在對方身上 ?

    缺點被曝光,反而讓你更信任他人 ?

    如何讓有你的地方就充滿歡笑聲?

    像小孩一樣,放下輸贏意識

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    ──第九章──

    這樣說,大家就聊不下去了

    刻意捏造的事實,一定會被人發現 ?

    怎麼分辨他說的是真話,還是假話? ?

    一時捏造的事實,讓對話很難接下去 ?

    對於不能說出口的事,行使緘默權 ?

    太過自滿,反而會讓溝通受限、受阻

    當你說「不對」,對方聽到的是「我不喜歡」 ?

    不要隨意說「不喜歡」或「不對」 ?

    想「否定」對方時,有意識地阻止自己 ?

    ?

    ──總結──

    溝通,就是為了真心交流

    越敏感的人,溝通的成功率越大 ?

    不要把別人想得太嚴苛 ?

    加油,開口的勇氣就在你心裡 ?

    不善溝通沒那麼嚴重,原諒自己吧

    溝通就像遊戲,越玩越有心得 ?

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    後記:溝通,是人生最上乘的娛樂



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