前言
改變對時間的思維，你的時間就倍增
你即將徹底改變對時間的想法。
如果你和即將從這本書中看到的速效者（Multiplier）類似，那很可能你會（理由正當地）防備任何允許進入心智的東西，以及允許自己學習的對象。
對我個人來說，沒有比向一個言行不一致的人學習更令人挫折的了。
本書的想法來自各種原則，但有件事可以肯定的，就是那些原則都經過真實人生的淬鍊，包括我自己。就像大部分你會看的商管書籍，我的文章內容包含我們做過的民意調查和抽樣統計的原始數據，並綜合現有的出版品和學術研究。不過在西南諮詢公司（Southwestern Consulting），雖然我們重視學術研究，但也自豪身為實踐者，並能提供具有實際價值的策略，而非只是天花亂墜地推銷。
換句話說，這些可不是我們從各種來源零碎拼湊、只是紙上談兵的原則；而是我們在自己的公司裡親身實踐，跟著大家一起學習的。
我在二○○六年跟幾個夥伴共同創立西南諮詢公司。沒多久，我們和倫敦幾個同行合併，他們從二○○一年就朝著類似的願景努力。從那以後，我們成長壯大到團隊成員超過七十人，並與超過七千個不同的銷售團隊合作。
我們的核心業務是針對銷售業務人員，提供一對一的責任指導。撰寫這本書時，我們已經親自輔導超過兩千七百名業務員、業務領導人和企業家。意思是說，我們長達六個月以上一一追蹤這些人的日常活動，觀察他們如何分配時間。當你以如此親密的程度與人共事這麼長的時間，他們不再是客戶，他們已成了朋友。
而且我們的「朋友」有超過七五％表示，「時間管理」是他們最大的挑戰，也是他們尋求輔導的原因。因為你也知道，對一個以佣金為主的業務員或創業者來說，時間其實就是金錢，而且現在要跟上對時間不斷增加的負荷，情況又比以往更難、壓力也更大。客戶最常用來形容他們每日工作挑戰的說法，就是覺得好像老是在「救火」。我們了解那種挑戰，因為我們每個教練，包括我自己，都先是業務員，其次才是諮詢顧問。
我們都要銷售並服務自己的客戶。對我們來說，讓一些人負責銷售，再僱用一組顧問負責訓練，可能更有效率也更能獲利，但這樣我們就無法設身處地、體會客戶的感覺了。那樣我們就不是實踐者。因此透過我們的掙扎，以及所有跟著客戶一起學習的東西，我們相信在關於時間方面，我們碰巧發現了一些與眾不同的思維方式。我們必須學習如何讓自己的時間倍增，而這本書將告訴你如何做到，無論你從事哪一種職業。
雖然一對一輔導是我們的主要服務項目，但我們也在中型公司及大型企業測試並施行這些原則。我們為分散在二十七個國家的公司提供銷售業務諮詢。這些客戶從小型的家族企業，到Verizon Cellular Sales，及DirecTV都有。我們更多是在協助企業建立銷售文化，幫他們建立招募流程、顧客銷售腳本、獎勵及報酬方案、顧客銷售、顧客關係管理（或稱CRM），以及任何在僱用、訓練和激勵業務員所需要的東西。我們的美國企業總部位於田納西州納許維爾，另外在倫敦、新加坡及雪梨也有辦事處。
我們了解銷售業務。我們熱愛銷售業務。我們相信僕人銷售（servant selling）且實踐頗長一段時間。
我們的母公司西南企業集團創立於一八五五年（彼時納許維爾位於美國的西南部，這也是公司名稱的由來），也是美國最古老的私人企業之一。一八六八年，我們的旗艦姊妹公司開始和大學生合作，訓練他們在暑假期間挨家挨戶推銷《聖經》和其他書籍，幫他們賺取學費，完成學業。這一百五十年來，公司始終謹守這項核心業務，時至今日，依然有將近三千大學生在學期間和朋友組成團隊，並在暑假期間銷售稱為「西南優勢」（Southwestern Advantage）的網路訂閱產品，補充孩子學校所學的東西，協助父母輔導孩子做功課，並灌輸我在書中提到的人生哲理。在西南集團工作是一個年輕人得以參與最具挑戰性、最嚴酷的機會之一，卻也對人生的變化具有正面意義。
西南集團的校友包括：瑪莎．布萊克伯恩（Marsha Blackburn，美國田納西州眾議員）、麥克斯．陸可鐸（Max Lucado，暢銷作者）、傑夫．賽辛斯（Jeff Sessions，美國阿拉巴馬州參議員）、里克．佩里（Rick Perry，德州州長）、羅尼．穆斯格羅夫（Ronnie Musgrove，密西西比州州長）、麥克．安德生（Mac Anderson，Successories Inc.創辦人）、布魯斯．韓德森〔Bruce Henderson，波士頓諮詢集團（Boston Consulting Group）創辦人〕、朱征〔Chinh Chu，黑石集團（Blackstone Group）高級常務董事〕、唐娜．基恩（Donna Keene，前美國教育部幕僚長），還有成千上萬人。啊！別忘了，還有我。我參加這個方案擔任招募人員有四年之久，有五個暑假挨家挨戶推銷，期間總計賺到約二十五萬美元，讓我得以完成大學和研究所學業。
西南企業集團橫跨不同產業，在不同的產業有超過十三種不同的事業處，包括全球首屈一指的理財規劃公司雷蒙詹姆斯（Raymond James）、成長最快速的直銷公司之一（Wildtree），以及全球最大的學校募款公司（Great American）。加起來，我們一年有超過四百萬個客戶，創造幾億美元的營收。
我們在西南的目標很簡單：成為全世界最優秀的機構，助人培養達成人生目標所需的技能與品格。因此，雖然以企業集團來說，我們做很多事，但我們存在的主要原因就是幫助他人達成人生目標。
現在就從你的人生目標開始吧！
