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王牌空服員100%應試秘笈(附MP3)

王牌空服員100%應試秘笈(附MP3)

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9789869285520
蔡靈靈
倍斯特出版事業有限公司
2016年6月02日
126.00  元
HK$ 107.1
省下 $18.9
 
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ISBN:9789869285520
  • 叢書系列:Learn Smart!
  • 規格:平裝 / 288頁 / 17 x 23 cm / 普通級
    Learn Smart!


  • 商業理財 > 職場工作術 > 求職/履歷面試











    Say Goodbye!擺脫一成不變的準備方式

    最具指標性的空服員英語應試手冊

    100%符合航空公司與個人特質的面試應答





    Part 1 應試前準備



    Chapter 1航空聯盟與航空公司簡介

    1.1 航空界現況

    天合聯盟 (Sky Team, ST)

    星空聯盟 (Star Alliance, SA)

    寰宇一家 (Oneworld, OW)

    1.2 航空公司介紹

    中華航空 (China Airlines)

    長榮航空 (EVA Air)

    華信航空 (Mandarin Airlines)

    國泰航空 (Cathay Pacific)

    新加坡航空 (Singapore Airlines)

    阿聯酋航空 (Emirates Airline)

    立榮航空 (UNI AIR)

    復興航空 (TransAsia)

    遠東航空 (FAT)

    廉航 (廉價航空)

    威航 (V Air)

    虎航 (Tiger Air)

    樂桃航空 (Peach Air)

    香草航空 (Vanilla Air)

    酷航 (Scoot Air)



    Chapter 2 準備報考、邁入航空界

    2.1 前言

    2.2如何得知航空公司招募時間、招募廣告怎麼看與注意重點-以阿聯酋航空為例

    2.3招募廣告怎麼看與注意重點-以全日空航空招募消息為例

    2.4 資料填寫實例說明



    Chapter 3 自薦信、履歷、自傳撰寫

    3.1 前言

    3.2 關於自薦信 (Cover Letter)

    3.3 為自己量身打造自薦信 (Cover Letter)

    →自薦信 (Cover Letter) 參考範例一

    →自薦信 (Cover Letter) 參考範例二

    →自薦信 (Cover Letter) 參考範例三

    3.4 關於履歷表 (Resume) 、自傳 (Autobiography)

    3.5 英文履歷、自傳實用字彙

    3.6 中英文履歷、自傳範例

    →中英文履歷表範例 ─ 無相關工作經驗者

    →中英文履歷表範例 ─ 有相關工作經驗者 ?

    →中英文履歷表範例 ─ 無工作經驗者

    →中英文自傳範例 ─ 無工作經驗

    空服員性格特質練習 (中英文範例)

    →中英文自傳範例 ─ 有工作經驗:美式餐廳服務員

    空服員性格特質練習 (中英文範例)

    →中英文自傳範例 ─ 有工作經驗:護士

    空服員性格特質練習 (中英文範例) ?



    Part 2 應試技巧



    Chapter 4 面試

    4.1 面試要領

    4.2 中英文介紹範例

    4.3 中英文短文朗讀技巧

    4.4 航空相關英文辭彙與重要句型

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    Chapter 5 面試題庫整理

    5.1 30秒中英文答題技巧

    5.2 簡易生活問題及描述個人經驗

    5.3 對事情的看法

    5.4 臨場反應問題

    5.5 關於台灣

    5.6 考試動機問題、航空公司與空服員相關問題

    5.7 其它問題



    Part 3 飛上青空情境大模擬



    Chapter 6 機艙廣播詞

    6.1 登機與起飛前廣播詞

    →登機相關廣播

    機場登機前廣播 (Pre-flight Announcement)

    最後登機廣播 (Final Pre-flight announcement)

    →航班延誤廣播(Flight delay announcement)

    飛機保養造成延誤(Delay due to aircraft maintenance)

    保養後登機廣播(Boarding announcement)

    航道擁擠造成延誤(Delay due to air traffic congestion)

    航班起飛廣播(Take off announcement)

    機艙內起飛前廣播(In flight Boarding announcement)

    機艙關門 (Door closure)

    6.2 起飛後機艙內上廣播詞

    →機上安全示範 (Safety demonstration)

    有安全示範影片 (Safety demonstration film )

    空服員示範 (Live Safety demonstration)

    到達安全高度 (Release seat belts)

    →到達安全高度後的機艙內廣播詞

    發送入境表格 (Distributing customs forms announcement)

    雜誌位置(Magazine)

    機上免稅銷售(In flight Shopping)

    亂流(Turbulence)

    飛機下降(Descent)

    6.3 目的地政府規定廣播與其他廣播

    →美國 (USA)範例

    →新加坡(Singapore)範例

    →降落 (Landing)

    →其它服務 (Other services)



    附錄

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      在閱讀本書前,先恭喜自己在年輕時就找到人生目標。



      在我大四即將畢業那年,因為好友想當空服員,所以就一起去應考。當時在坊間已經有所謂的空姐補習班,但並未有談論應試秘笈這類書籍。



      當時我不像各位很早就知道自己的人生目標,因為抱著陪考的心態,所以不想花大錢參加空姐補習班,但既然要考,也希望能考上,所以很認真地自我揣摩,想像考試狀況和應考內容,很幸運地在畢業時馬上進入航空公司培訓,三個月後成為空服員。



      你會拿起本書,想必是有心要成為一位空服員。無論你是想參加空服員補習班,或是想藉由書籍了解應考秘笈,請給自己和我十分鐘,先看完本書大綱,大致了解如何選擇航空公司到整個面試流程;再翻到有關中英文自我介紹略讀,在這裡我舉了六個不同的介紹方式和中英文範例和大家分享,就是希望讀者能脫離制式化匠氣的應答,找出只屬於自己的獨特面談方式。由於空服員是需要面對各種不同人、不同狀況的工作,所以應變力和獨立思考能力是非常重要的,若你能讓主考官聽到與眾不同的回答時,肯定能讓他對你印象深刻。



      身為過來人的我想與大家分享的是:空服員是個高度服務的行業,對於自我要求和努力,是必要的;無論你外型多亮眼優秀,內在的涵養和性格才是致勝關鍵!



      希望各位都能如願成功進入夢想的航空界。

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    蔡靈靈




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