序
在閱讀本書前，先恭喜自己在年輕時就找到人生目標。
在我大四即將畢業那年，因為好友想當空服員，所以就一起去應考。當時在坊間已經有所謂的空姐補習班，但並未有談論應試秘笈這類書籍。
當時我不像各位很早就知道自己的人生目標，因為抱著陪考的心態，所以不想花大錢參加空姐補習班，但既然要考，也希望能考上，所以很認真地自我揣摩，想像考試狀況和應考內容，很幸運地在畢業時馬上進入航空公司培訓，三個月後成為空服員。
你會拿起本書，想必是有心要成為一位空服員。無論你是想參加空服員補習班，或是想藉由書籍了解應考秘笈，請給自己和我十分鐘，先看完本書大綱，大致了解如何選擇航空公司到整個面試流程；再翻到有關中英文自我介紹略讀，在這裡我舉了六個不同的介紹方式和中英文範例和大家分享，就是希望讀者能脫離制式化匠氣的應答，找出只屬於自己的獨特面談方式。由於空服員是需要面對各種不同人、不同狀況的工作，所以應變力和獨立思考能力是非常重要的，若你能讓主考官聽到與眾不同的回答時，肯定能讓他對你印象深刻。
身為過來人的我想與大家分享的是：空服員是個高度服務的行業，對於自我要求和努力，是必要的；無論你外型多亮眼優秀，內在的涵養和性格才是致勝關鍵！
希望各位都能如願成功進入夢想的航空界。
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蔡靈靈
