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FBI談判協商術:首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招

FBI談判協商術:首席談判專家教你在日常生活裡如何活用他的絕招

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將於1個工作天內出貨
9789862137338
克里斯.佛斯
許恬寧
大塊文化
2016年8月26日
127.00  元
HK$ 107.95
省下 $19.05
 
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商業理財 > 職場工作術 > 談判

















改變全局的高風險談判法──不論董事會或家中都適用。

如何一開口就讓對方點頭,並搞定所有現實生活的溝通難題

FBI可能隨時布署一萬名探員,

但只有一人能擔任國際綁架事件首席談判專家,

作者就是這麼一位萬中選一的重要談判人士





第1章 新世代的談判規則

如何成為全場最聰明的人……不管人在哪裡都一樣



第2章 當一面鏡子

如何快速建立和諧氣氛



第3章 重點不是感同身受,而是說出對方的痛苦

如何靠「戰略同理心」建立信任感



第4章 小心「YES」──掌握「NO」的藝術

如何開?真正的談話,打開天窗說亮話



第5章 引出可以立即改變所有談判的兩個字

如何靠取得認可說服他人



第6章 扭轉對方眼中的現實

公平還是不公平,看你怎麼看



第7章 營造把主控權交給對方的氛圍

問「校準型問題」,化衝突為合作



第8章 保證執行

如何揪出說謊者,讓其他人說到做到



第9章 全力討價還價

如何拿到想要的價格



第10章 發現黑天鵝

找出「未知的未知」,突破現況



謝辭

附錄

註釋

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