新版本，新內容
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本書的前幾個版本，受到廣大學生與教師的喜愛，主要是因為本書以簡短的、有趣的、且同時嚴謹地針對人類溝通重要技巧的相關探討，回應讀者的需求。本書持續以愛因斯坦的話語為目標：「事情應該力求簡單，不過不能過於簡單。」在本書的第七版中，我們持續提供簡潔但深入的內容，以促使學生理解。並且也挑戰學生得以批判思考與發展基本的人際、小團體、與公開演講的技巧。這個新的版本更進一步地以「溝通抉擇點」強調在真實世界與職場中如何應用相關技巧，以及更新科技應用的部分，與藉由結構與內容的改變以強化溝通的實質內涵，增加學生可用以溝通的廣泛內容。在這一版改版的部分包括：
1. 以三部分組織本書：這樣的組織方式可以使本課程的主要呈現部分更為有效，包括人類溝通、人際與團體溝通，與公開演講。第一部分：「人類溝通的基礎」包括五章涵括溝通過程、自我與知覺、傾聽、口語訊息，與非口語訊息。第二部分：「人際與小團體溝通」也包括五章，第六、七、八章包含人際溝通與會話的概念與技巧，第九與第十章則聚焦在小團體互動與管理人際衝突，與有效團體成員與領導者的原則。第三部分：「公開演講」解釋公開演講的本質與準備即呈現有效資訊與有說服力演講的原則。
2. 透過個別章節對於人際溝通與會話（第六章）與人際關係（第七章），更大規模地涵括人際溝通內容：第六章現在包括針對每日會話的主要討論，包括聊天、介紹、做出藉口與道歉，給予與接受讚美，並給予與接受建議。
3. 溝通抉擇點：在各章的邊緣有提出兩難情境，讓學生們有機會批判性地思考，評估溝通的選擇，並應用原則與技巧去發展適切的回應。
4. 增加科技與溝通的涵蓋內容：包括更多針對社群網站（第一章）、虛擬團體與團隊（第九章），與評估網路來源（第十一章）。
5. 特別強調溝通禮貌的部分：像是在印象管理方面的禮貌性策略（第二章）、禮貌與不禮貌地傾聽、線上禮貌、禮貌與手機、在社群網絡中的禮貌（第四章）、語言訊息中的禮貌特徵（第五章）、以及面子攻擊與面子提升在衝突管理中的策略（第八章）。
6. 全書中相關的練習與討論方塊都以嶄新主題予以更新：包括新的「道德溝通」即在回應關於說謊、八卦，以及領導者道德責任等相關議題。
譯者序
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對現代人而言，擁有良好的人際溝通能力與技巧是極為基本與重要的成功必備條件。本書（Essentials）作者論及許多重要的人際溝通類型、理論概念與多樣的範例，讓希望能夠針對人際溝通內涵有更進一步認識的讀者，能夠得到易懂、全面並可應用的相關知識。
本書作者Joseph A. Devito是頗負盛名的美國溝通理論學者，是Hunter College的榮譽教授，也同時擔任多本知名學術期刊（如Quarterly Journal of Speech,Communication Monographs, Communication Education, Communication Quarterly,Journal of Communication）的編輯委員，此外作者同時出版多本暢銷的人際溝通理論書籍，如已出版到第十四版並有多語言譯本的The Interpersonal Communication Book、Interpersonal Messages、The Essential Elements of Public Speaking、50Communication Strategies等。此次翻譯是根據本書第七版的內容。本書所涵括內容包括人類溝通的本質、人際與小團體的溝通、公共演說，作者淺顯易懂撰寫筆觸，搭配生動的相關測驗與活動，非常適合提供給對人際溝通有興趣的讀者與大學相關系所的學生作為入門的讀物。
張珍瑋、鄭英傑
