序
流通管理的重要性
《流通管理概論》是國內各大學及各技術學院「行銷與流通管理系」大一的必修課。「流通管理」(Distribution Management)在現代社會的演變下,已變得愈來愈重要了。過去,企管系教的是企業的經營與管理;而現在教的是流通業的經營與管理,此課程更具有聚焦性與專業性,對學生的就業也大有幫助。基本上來說,流通業包含的行業非常廣泛,舉凡批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及虛擬通路業??,均屬於流通業的範疇。
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「流通管理」此課程講的不只是流通業的經營管理,任何製造業或服務業都須要有倉儲物流的流通運輸機制。流通的機制與功能,其實也是任何企業營運上的一種必要功能;流通做不好,店裡面的商品就會缺貨,引起消費者的不滿意,而且流通成本可能會升高,而對企業產生不利影響。
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總之,「流通管理」如果具有效率與效能,則必然對任何企業產生競爭力與競爭優勢。國內「流通管理」做得最好的,應該算是統一超商7-ElEVE了。7-ElEVE 全臺5,000 家店,遍布各城市鄉鎮與外島,今天不管在臺北、南投、屏東、花蓮的7-ElEVE 店內商品,總是非常的齊全而不缺貨,這就是流通功能發揮的極致。目前,國內「流通管理」的教科書仍很少,且不夠普及,希望本書的出版,可以帶動此課程的更大應用與普及。
本書的特色
本書具有以下幾點特色:
1. 精華理論與本土案例兼具
本書精華理論部分係取材自流通業最先進國家(日本)的一些教科書與實務商業書,而案例部分則以本土案例為主,相信同學們都能易於吸收。
2. 本書內容完整周延
本書內容計有七大篇16 章,內容已涵蓋所有流通業的經營、管理、策略與行銷在內,應該稱得上內容完整周延。
3. 本書重視實務導向
本書認為任何現代企管理論,其實都來自於先進企業的實務操作,而被歸納與整理成所謂的「理論」。而在「流通管理」領域,亦是一樣,企業實務其實是走在學術純理論前面的。因此,為了同學們未來順利的就業,應該不必強調太多的純理論教學,重要的是實務應用技能與觀念的養成及其靈活性。
感謝與感恩
本書得以完成,感謝五南圖書出版公司的鼎力支持,以及其他老師、同學們的鼓勵。由於有廣大同學們的需求,因此,才有動機與動力完成此書。希望此書對授課的老師及其他同學,都會有所助益。最後,祝福所有的老師及同學們,願您們都會有一趟成功、滿足、健康、快樂與美麗的人生旅程。感謝您們、感恩大家,祝福每一個人。
戴國良
敬上
hope88.dai@msa.hinet.net