庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
比利戰爭【完整新譯本】
  • 定價117.00元
  • 8 折優惠:HK$93.6
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
逆襲不景氣!小店賺大錢:日本經營大師教你活用大型連鎖店的成功祕技!

逆襲不景氣!小店賺大錢:日本經營大師教你活用大型連鎖店的成功祕技!

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789869265584
中澤敦
王淳蕙,王曉維
蘋果屋
2016年10月14日
127.00  元
HK$ 107.95
省下 $19.05
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則





ISBN:9789869265584
  • 叢書系列:知識家
  • 規格:平裝 / 304頁 / 25k正
    知識家


  • 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略

















      ★小店成功的祕笈:「寧願讓一個人來一百次,也不要一百個人只來一次!」

      ★成功打造資生堂、味之素、NTT DoCoMo等日本知名企業店頭促銷活動的頂尖行銷公司執行長經營力作!




      這是一本,教你打敗低靡景氣,依然可以賺進人潮和錢潮的戰略守則!

      這是一本,沒有硬梆梆的教條,但可在讀故事中學到經營的另類小說!



      ◎「成功經營」一家店,是每個創業者的夢想,

      但是,什麼是開店時「最應該做的事」什麼是「最不該做的事」?

      到底該如何「取得正確的銷售方式」才能獲得「經營優勢」?



      ◎本書作者日本行銷公司首席執行長中澤敦,

      將「行銷戰略」融合在女孩回家鄉為病母的小店重新開張的「故事」中,

      以貼近「現實生活」的手法,不著痕跡地一一破解大型連鎖店的銷售方式,

      再結合他獨特的行銷祕訣,最後成功的以小蝦米之姿戰勝大鯨魚!



    本書特色



      為什麼日本行銷大師要「破解」大型連鎖店的經營策略?

      大型連鎖店之所以能開這麼多分店,代表他們擁有獨特的經營之道!

      如果有成功的經營方式,能在這個不景氣的時機闖出一片天,為何不學?

      所以,不管是「想開店」、「已經開店」或是「經營上遇到困難」的人們,

      本書教你「最正確的銷售方式」,不只扭轉乾坤,還能更上一層樓!



      【本書特點1】小店行銷祕訣:「2不1要」,著眼細節修正銷售方法!



      1.「不」去做「價格競爭」!

      降價戰,NO !→不靠低價搶巿,抓準顧客想法,滿足他們的需求,原價也能賣!

      小店不管如何降低售價,價格上都無法和連鎖店的雄厚資本以及進貨批發價相比,用價格和連鎖店競爭是最不明智的!



      2.「不」單靠「顧客數量」!

      促銷戰,OUT!→在自己熟悉的戰場,集合優勢,增加勝敵率!

      不能只依賴被促銷降價吸引來的客人,要細心觀察並著手耕耘客人的需求,使顧客願意再來消費,「寧願一個人來一百次,也不要一百個人只來一次」。



      3.「要」改變「銷售方法」!

      網路戰,YES!→多一個貼心的服務步驟,成功賺進來客率!

      生意沒有起色,不賺錢,就是銷售方法出問題!改變原有的銷售方式,提供顧客新的服務或商品附加價值,滿足顧客的消費需求!



      【本書特點2】小店行銷法則:9大必勝戰略,知己知彼,才能百戰百勝!



      作者獨到的9個破解大型連鎖店行銷方式的經營法則,靈活運用小店獨有的優勢,連鎖店做得到的,小店也可以!



      「O2O」、「Big Data」→想利用網路吸引客源,先做出顧客「個人化Big Data」,讓實體店面的效益發揮到最大,穩定主要顧客,藉由這些人分享到網路上,再吸引更多人到實體店面。



      「蘭徹斯特戰略」、「PB商品」、「品牌戰略」、「故事戰略」→無法和大型連鎖店的強力廣告和大量生產的資本相比,就用自身的「故事」創造出一個「有故事的PB商品」,產生獨特的「品牌價值」建立差別化,將戰場轉換為對小店有利的地點,不被價格競爭所困,創造最佳贏面!「價格戰爭」、「免費服務」、「店頭促銷」→小店做不到的降價、促銷,可以用更優質的商品和服務彌補。大型連鎖店的設計裝潢是以「最多數人的需求」為設計主軸,但小店可以做到為「核心顧客」,更貼心、更符合需求的去做專屬設計。



      【本書特點3】小店行銷細節:女高中生的「請託」, 成為小店的「成功契機」!



      以「故事」的高度親和感染力,將「故事」的魅力發揮至最極致,並活化「品牌」的實體經營參考模式。其實,每家店都擁有自己的「品牌故事」,請善加利用自身優勢,進而創造「品牌價值」。



      有別於其他行銷書籍生澀難懂的專業術語,作者巧妙的將行銷理念與手法,包裝了整個故事;敗犬女小雪辭職回家鄉欲重振母親的小店,她自以為擁有行銷公司工作的經驗,可以輕易地在鄉下發展,卻意外發現小店所在的商店街,因不敵大型連鎖店的攻勢紛紛拉下鐵捲門,而自己也被大型連鎖店視為眼中釘。看她如何從失敗中取得經驗,使一個小小的「契機」成為致勝重要關鍵。



    名人推薦



      ★從返鄉創業成功人士、知名主持人到業界創辦人,各界人士都合力讚聲:

      獨立書店「水牛書店」社長羅文嘉、宜蘭三星鄉「稻田裡的餐桌計畫」創辦人廖誌汶、News98電台《財經一路發》節目主持人阮慕驊、創集團發展長及共同創辦人黃瓊儀推薦!





    【序章】「敗犬女」有村小雪的歸鄉之路──流著淚,我與繁華的東京告別

    ?◎從故鄉逃到東京,我不願像母親那樣生活

    ?◎外婆的親情呼喚,逼我重新面對真實處境

    ?◎毫無成就下辭職,我到底算不算一頭敗犬

    ?◎繁華東京再會了,悲情地與青春時代告別

    ?◎這不是撤退歸鄉,而是我人生的最佳機遇



    【第一章】我要重振鐵捲門商店街──小店的「逆襲」做法

    ?◎「大型購物商城」席捲了各大地方城市

    •多諷刺啊!從病房看出去是大型商城 / •我隨口的謊言,竟是母親累倒的原因

    ?◎商店街「訂製服裝店」復活的理由

    •初見,美得讓我喘不過氣的婚紗禮服 / •服裝店之子,從巴黎回到寂靜商店街

    ?◎有村小雪,重振「鐵捲門商店街」吧!

    •那件婚紗,成了我害母親生病的證據 / •我要母親睜開眼時,看見世界變美好

    ?◎以「降價策略」應戰,顧客照樣消失

    •為求生存,化妝品專門店居然賣白米 / •系川銀座,一條典型的鐵捲門商店街

    ?◎鄉下地方更適合「手寫宣傳單」嗎?

    •回鄉的第一個戰略,竟是手寫宣傳單 / •不知為何,整條商店街拒絕我的加入

    ?◎被街坊鄰居排斥,卻迎來「不速之客」

    •母親倒下才回家幫忙?妳想得太天真 / •可惡的不速之客,拿我的傳單擤鼻涕

    ?◎「東京的市場理論」在鄉下不管用?

    •老實說!妳是不是瞧不起鄉村的居民 / •決定了!我要先去繞城環路地帶考察

    ?◎那位女高中生就是「逆襲」的開端

    •唯一上門的女孩,請我教她如何化妝 / •做沒報酬的事,竟然帶來另一個契機



    【第二章】在你熟悉的地點與敵人對戰──小店的「蘭徹斯特戰略」(Lanchester

    ?◎大型購物商城展開凌厲的「O2O戰略」

    拜電信促銷之賜,人人有智慧型手機 / 智慧型手機的普及,讓O2O如魚得水

    ?◎大型企業「PB商品」的壓倒性強項是什麼?

    經剝削,小店進貨成本比商城售價高 / 自有品牌商品利潤佳,品質日漸提升

    ?◎從「Big Data」可預測顧客的需求

    看「穿著Prada的惡魔」的女人愛甜點

    ?◎我的最強勁敵「大型藥妝店」現身!!

    完美陳列搭配電子POP,刺激購買慾 / 超人氣化妝品七折開賣,吸引回頭客

    ?◎「戀愛體質」的女人,美容院的小夏

    高中胖同學,以美女之姿出現我眼前 / 真巧,小夏的心上人竟然是服部先生

    ?◎「超級大特價」無法吸引顧客衝動購買

    我想用「超特價商品」吸引來客消費 / 外婆賣菜教我的:做生意有捨才有得

    ?◎激不起「回報性心理」,特價活動白虧了

    沒限定個人購量,特價品瞬間被掃空

    ?◎「來店客數」與「正規商品營業額」不成比例

    惹人厭的藥妝店老闆,專程來羞辱我 / 中澤執行長又出現,「順道」來看我

    ?◎用同等裝備對戰更強的敵人?「等著輸吧!」

    商場如戰場,我竟沒看出對手的戰力

    ?◎遇到無法戰勝的強大敵手?「改變戰略吧!」

    原來我不懂「蘭徹斯特戰略」的精髓 / 誘敵至自己熟悉的戰場,才會有勝算

    ?◎捨棄顧客早已習慣的「差別化」服務

    重點不在於敵人,我該徹底考慮顧客 / 「麗」,這是一間令女人變美麗的店

    ?

    【第三章】那些不倒的鐵捲門商店有何祕訣?──小店的「巨量資料戰略」(Big Data

    ?◎「小雪的市場理論」為什麼無法奏效?

    化妝品以外的東西下架,店更冷清了 / 我只有滿腦袋理論,根本不懂得經營

    ?◎先耕耘「顧客的心」再播下「理論種子」

    他,為什麼出現在外婆的蔬菜溫室裡 / 開拓店面和耕耘顧客的心是根本之道

    ?◎那些「沒停業的鐵捲門商店」隱藏著祕密

    大型商城像吸血鬼,把客源都吸乾了 / 探究存活的店家,或能找出生存策略

    ?◎這條街的「小型書店」是這樣活下來的

    除了賣書,還用相關生意支持營業額

    ?◎把店面隱藏的「既得權益」找出來吧!

    不常出現的「常客」其實是支持力量

    ?◎小型化妝品店的「既得權益」藏在抽屜裡

    母親本身就是「麗」能夠不倒的原因

    ?◎日記裡寫著只有母親才懂的「Big Data」

    母親的手寫日記是「麗」的開店宗旨 / 唯有母親能百分百運用這本顧客帳簿

    從母親的基礎下工夫,我要成為專家

    ?

    【第四章】女性顧客消失到哪裡去了?──小店的「價格戰略」Price

    ?◎顧客為何「快速轉換」至大型商城購物?

    去大型超市買菜時,順便買其他商品 / 製作婚紗的服部跑來「麗」門前流連

    ?◎「顧客消失」的真相揭曉了!

    守株待兔,我抓到杵在門口的現行犯 / 藥妝店指名給「麗」的老顧客獨惠價

    原來服部在守護這家店,我誤會他了

    ?◎「Everyday」利用顧客「回報性心理」設局

    她們害怕被謠傳「貪圖免費化妝品」

    ?◎用免費兌換券、折扣優惠券爭取「回鍋率」

    固然生氣,我忍不住佩服平尾的戰略 / 與其執著於走遠的人,不如勇往直前

    ?◎我擁有一群「無法提升營業額的小顧客」

    愛美女孩都問小櫻:妳在哪裡變身的 / 仿效母親,我把女孩們全寫進日記裡

    ?◎從蒐集的檔案看出「顧客的問題」

    少女肌殺手:廉價粉底與青春痘惡戰

    ?◎少女們真的只想買「廉價化妝品」嗎?

    不知不覺,我成功讓顧客走進店裡了 / 我勸阻女孩別買「麗」的高價化妝品

    ?◎千萬別弄錯價格的「比較對象」

    百元商品和優質化妝品不該混為一談 / 年輕敏感肌膚的少女更該用「OPUS」

    ?◎令顧客真正滿意的「折價優惠」戰略

    ?從小使用劣質化妝品,皮膚很難不壞 / 教少女化淡妝,買好的化妝品省省用

    ?◎不靠「廉價販賣」和「免費服務」也能集客

    我拿手的「小雪式晶瑩剔透淡妝術」 / 思考她們的需求,設法讓她們更滿足

    ?

    【第五章】從網路賣東西給機器白痴!?──小店的「O2O戰略」(Online to Offline

    ?◎網路影片發揮「擴散作用」,「新刺客」出現

    恐怖家長來店裡,指責我拐騙高中生

    ?◎好不容易培養的「新顧客」絕對不能失去!

    不想門口羅雀,這群少女是我的希望

    ?◎「自主規範」不再販賣商品給高中生!?

    婦人對我發怒的原始動機,是忌妒心 / 我要出席PTA家長會議,報告來龍去脈

    ?◎這場審判是我「開拓客源」的機會嗎?

    出面被一群家長攻擊?那簡直是凌遲 / 中澤卻說:有村,這是妳的大好機會

    ?◎「敗犬女」有村小雪挑戰「魔女的審判」

    平心而論,我對自己的行為問心無愧 / 透過淡妝,我教導女孩避免傷害皮膚

    大山早苗來救場,校長拍板宣布散會

    ?◎我贏得了「耕耘顧客」的嶄新機會

    教家長使用手機看我的YouTube影片/ 在「麗」免費辦智慧型手機入門教室

    ?◎在「麗」導入LINE「社群媒體」的點子

    把握時機設立「麗」LINE@官方帳號 / 有位先生通知早苗:快去救小雪小姐

    ?◎「O2O戰略」並非東京大型企業的專利

    購物商城的O2O所費不貲,我玩不起

    ?◎「O2O戰略」小型店家逆襲的有力武器

    將網路上所獲得的顧客帶到實體店面

    ?

    【第六章】以美人街為號召深耕顧客──小店的「免費服務戰略」Freemium

    ?◎被男人「深情守護」是怎樣的感覺?

    服部在母親病床旁的身影,令我動容 / 服部要我提防中澤,氣得我把他趕走

    ?◎以「智慧型手機入門教室」開拓O2O策略

    iPad一拿出來,就讓所有人驚呼連連/ 應聽眾要求,繼續舉辦手機入門教室

    ?◎運用「ON LINE情報」的回鍋戰略奏效了

    邀請聽眾各自追蹤「麗」的官方帳號 / 大家互約再來聽課,創下最高營業額

    透過本次活動,我體會出O2O的做法

    ?◎大型連鎖店vs.小型藥妝店的「O2O戰略」

    小店可採取多一個步驟的O2O2O戰略

    ?◎「多餘」的事往往藏著重要「情報」

    吉田太太化身系川小町,從此變常客 / 我的顧客檔案,增加各式多餘的內容

    ?◎「Everyday」集中火力想擊潰「麗」!

    平尾不惜代價誓言搶光「麗」的顧客 / 期待中澤「順道出現」的希望落空了

    ?

    【第七章】大船無法駛入的藍海在哪裡?──小店的「故事戰略Story

    ?◎Everyday「封殺」了我的蘭徹斯特戰略

    「Everyday」和「麗」同一天辦活動/根據蘭徹斯特戰略,平尾的做法正確

    ?◎鎖定目標:大船無法駛入的「藍海」!

    差異化不夠徹底,是我被模仿的原因 / 藍海策略,就是讓對手不得其門而入

    ?◎我能促使「夏日祭典」復活嗎?

    苦思策略之際,女孩的話題帶來靈感 / 就由我們來讓系川的夏日祭典復活吧

    ?◎小雪挖掘出專屬於系川的「Story」

    想在美人街舉辦「系川小町選拔會」 / 我找到系川銀座商店街的「藍海」了

    ?◎平尾使出「露骨戰略」搶奪商店街顧客

    會員限定化妝品六折,魅力不容小覷 / 平尾力搶電車客層,計畫殲滅「麗」

    ?◎大型商場要全力打擊「小小的威脅」!

    平尾的市場顧問,提醒他不可輕視我 / 服部飛撲向平尾,警告他不准接近我

    ?◎所有「疑問」水落石出了……

    一定是弄錯!我得親自去證明這錯誤 / 服部曾告訴我,那個男人不值得信任

    站在講台上的是PaLdia執行長中澤敦

    ?◎敵人們尚未得知的「祕密戰略」

    不想中澤了,已離開的人就讓他走吧 / 系川小町與夏日祭典的「復活計畫」

    ?◎藏在訂製服裝店深處的「神祕人」

    夏日祭典中斷後,導致紡織屋的停工 / 不必道歉,妳說對不起只是表面工夫

    服部願意幫我,但他的爺爺超難搞定

    ?◎拜見「商店街教父」,服部老人!

    服部老人,是一位雄壯威武的大丈夫 / 身為系川男兒,我怎有理由拒絕妳們

    解開商店街能量封印,衝刺夏日祭典

    ?

    【第八章】夏日祭典大決戰──小店的「品牌戰略」Brand

    ?◎大型購物商城也報名「系川小町選拔賽」

    服部說提案能過,是因爺爺喜歡美女 / 大型商城vs.商店街:系川小町選拔賽

    ?◎系川銀座商店街找到了「祕密武器」

    想尋覓未經琢磨、原石般的佳人參賽 / 躲在遊樂場工作的性格女孩,上杉楓

    ?◎「終極決戰」!系川小町選拔賽登場

    大型商城參與,吸引東京媒體來報導 / 逼近登台時間,只祈求小楓走完全程

    第一屆「系川小町」,由商店街奪得 ?/ 系川夜空的煙火,是前所未有的絢爛

    ?

    【第九章】提供顧客獨家尊貴的購物體驗──小店的「店頭推銷戰略」(In-store Promotion

    ?◎「集客優先」!創造能聚集顧客的「店頭」

    系川小町商店街,尚不足以應付人潮 / 重新裝潢擺設,「麗」變身為「Ray」

    ?◎將店面布置成「屬於顧客的空間」

    主顧客最想要置物櫃,白牆面宜拍照 / 「這是我們的空間」讓顧客賓至如歸

    ?◎設計「便利購物」的動線!

    設立開放式展示台、四季膚色視覺區 / 根據膚色和膚質陳列商品,安排動線

    ?◎小店若一味追求「時下流行」就輸定了

    慎選主要展示台商品,避免盲目跟風 / 我和顧客一同打造的「Ray」重新誕生

    ?◎《鄉村發展.計畫書》隱藏的真正意義?

    若無中澤和平尾的刺激,我不會拚命 / 中澤依然強調,回程順道來看我而已

    ?◎賦予「故事性」的「PB商品開發」

    太有趣了!系川小町商店街的PB商品/ 「讓妳變身美人的街道」口號品牌化

    ?◎網路平台的「轉發功能」為什麼失靈?

    轉發銷售布丁的成功案例鼓舞我嘗試 / 藉由大量轉發,期待來店客數會激增

    ?◎勉強就失靈!自然擴散的「media content」

    她們不想轉發,代表我的做法有問題 / 無心插柳,淡妝影片的瀏覽人次破萬

    ?◎掀起「口耳相傳效果」的不二法門

    設法提供完美且大量的media content

    ?◎萬一沒空製作「完美且大量」的media content?

    歡迎會員在「Ray」官方網站發表影片/ 由我制定規則、監督和提供表演舞台

    ?

    【第十章】這就是專屬於我的逆襲!──小店的「自有品牌戰略Private Brand

    ?◎「鐵捲門商店街」從沉睡中甦醒

    系川自治公會獎勵開設特定概念商店 / 「美麗的街道.系川」帶來了觀光客

    ?◎用PB商品「系川雪肌化妝水」一決勝負

    以古代傳說和雪水為訴求,打動人心 / 與系川小町商店街聯手推出PB化妝水

    ?◎不販賣「商品」,只販賣「體驗」的PB戰略

    PB商品僅屬系川,其他地方概不販售

    ?◎這就是我的「逆襲」方式!

    大家建議我對平尾社長提出仿冒訴訟 / 邀請平尾一起賣「系川雪肌化妝水」

    販賣我的商品是平尾社長的最大恥辱

    ?◎潑辣野丫頭小雪「返回東京」

    拜託站長不要告訴大家,偷偷去東京 / 想當初,我還在歸鄉的新幹線上哭泣

    ?◎全日本掀起一股「鄉村發展」的熱潮

    希望妳當我的左右手,跟我一起奮鬥

    ?◎我選擇了「這個地方」的理由

    謝辭中澤盛情邀請,我決定留在系川 / 出現了「讓我想要待在系川」的理由

    ?◎第一次明瞭「我對他的心意」

    我竟在不知不覺中,喜歡上服部先生 / 以為我和服部在交往,中澤給予祝福

    ?

    【終章】當母親睜開眼睛時,我們一起看見這世界變得更美好

    ?◎我知道,服部先生果然愛著我的母親

    ?◎服部說:「我對這個女孩一見鍾情」

    ?◎母親醒來之後,我該從哪件事情說起

    ?◎她溫柔對我說:「小雪,妳回來了!」

    ?

    【附錄】有村小雪所採用的「五大市場行銷理論」──本書重要戰略特別解說

    ?◎小店的「蘭徹斯特戰略」

    ?◎小店的「巨量資料戰略」

    ?◎小店的「網路媒體戰略」

    ?◎小店的「價格戰略」

    ?◎小型街道的「品牌推廣戰略」




    其 他 著 作