Chapter1　啟動專案 (Initiating)

No.1　製作企畫書（Creating a Business Plan）

No.2　評估與提案（Estimate and Proposal）

No.3　請求裁示及最終裁決（Request for Managerial and Final Decision）



Chapter2　專案規畫 (Project Planning)

No.4　建立專案計畫 (Creating Project Plans)

No.5　制定專案章程 (Creating a Project Charter)

No.6　決定開發方式（系統架構與框架）（Decide a Development Method: System & Framework）

No.7　定義專案範疇（Define Project Scope）

No.8　建立WBS（Creating WBS）

No.9　定義產出物（Defining Outputs）

No.10　專案時程規劃 (Making a Project Schedule)

No.11　建立專案組織架構計畫（Creating an Organization Plan）

No.12　人力資源規畫（Creating a Personnel Plan）

No.13　專案成本規畫（Creating a Cost Plan）

No.14　建立測試計畫（Creating a Test Plan）

No.15　訂定溝通管理計畫（Creating a Communication Plan）

No.16　訂定專案的各項標準（Creating Project Standards）

No.17　建立開發環境計畫（Creating a Development Environment Plan）

No.18　制定設備安裝計畫（Creating a Machine Installation Plan）

No.19　訂定移轉�擴充計畫（Creating a Migration/Expansion Plan）

No.20　制訂專案管理計畫（Creating a Project Management Plan）

No.21　舉行專案啟動會議（Holding a Kick-off Meeting）



Chapter3 執行（Executing）

No.22　分析現行系統（Current System Analysis）

No.23　需求定義（Requirements Definition）

No.24　功能設計（Functional Design）

No.25　非功能性設計（Non-functional Design）

No.26　開發（編碼�單元測試）（Development：Coding/Unit Test）

No.27　整合測試（Integration Test）

No.28　系統測試（System Test）

No.29　使用者測試（User Test）

No.30　系統導入（Introduction of a System）

No.31　移轉演練（Migration Rehearsal）

No.32　系統移轉（Production Migration）

No.33　系統正式發布�部署（Launching Production Release/Deployment）

No.34　系統維護（Maintenance）



Chapter4　控管（Control）

No.35　專案管理（Project Management）

No.36　進度管理（Progress Management）

No.37　成本控管（Cost Management）

No.38　品質管理（Quality Management）

No.39　異動管理（Change Management）

No.40　問題管理（Problem Management）

No.41　風險管理（Risk Management）

No.42　人事管理（Personnel Management）

No.43　組態管理（Configuration Management）

No.44　安全性管理�個資管理（Security Management / Personal Information Management）

No.45　利害關係人管理（Stakeholder Management）

No.46　溝通管理（Communication Management）

No.47　團隊管理（Team Building）



Chapter5 結案（Closing）

No.48　專案結案程序（Project Completion Procedure）

No.49　專案評量（Project Evaluation）

No.50　記錄專案的成功與失敗（Recording Project Success and Failure）

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作者序



　　雖然市面上有許多與IT英語或IT專案有關的書籍，但至今卻沒有一本能讓讀者在學習專案管理體系運作方式的同時，掌握相關英語字彙與文法的書籍。



　　在一個IT專案中，參與者通常包括專案經理人、程式設計師、顧問、銷售部門等人員。在此過程中，雖未必須以英語來溝通，但近年來，以英語溝通的情況卻已越來越普遍。



　　全球化的浪潮對台灣的IT專案管理產生極大影響，相關專案人員完全以本國人組成的情形愈來愈少見。合作對象除了最常見的中國人或亞洲各國人士，將來會有更多的機會和歐美人士一起執行專案。因此，無可避免地將有更多必須使用英語的場合。若還是像以前那樣只會使用一種語言溝通，就無法隨心所欲地與外國人士往來。而未來數年內，英語必然成為IT專案管理最主要的溝通工具。這也表示，英語能力將成為專案管理人員必須具備的專業技能。



　　具備足夠的英語能力，開會時就能與外籍人士平起平坐地進行對話及討論。若聽不懂對方講什麼而亂回答 “Yes”，糊裡糊塗地被迫接下工作，那可就大事不妙了！有了這本書，這樣的情況不但再也不會發生，您在專案中也不再只是聽命行事的小角色。



　　話說回來，「IT專案管理」到底需要什麼樣的英文能力呢？舉凡專案計畫製作、客戶及相關人員之間的交涉、專案管理工作的執行等，可能都得全程以英文進行。也就是說，專案經理要具備將所有的相關資訊製作成英文的書面資料，並以英文與相關人員溝通的能力。本書即針對以上的需求，囊括了大量IT專案管理必須用到的關鍵詞彙與實用句型。書中收錄之例句皆是筆者多年來在IT專案管理經驗中編寫而成，若能牢記這些用法，相信對各位一定會有所助益。



　　在專案管理上，雖然必須憑藉經驗與直覺隨機應變，但並不表示就得因應不同的狀況隨便更改專案的進行流程，有系統地進行專案管理，才是成功的關鍵。因此必須要加強自己在專案管理方面的相關知識。



　　因此，本書以綜觀整個IT專案輪廓的方式，協助各位學習專案管理的相關基礎知識，從企畫、設計、開發，到系統維護、管理、評量等一應俱全。如能有效吸收與利用這本工具書，您不但能掌握IT專案的基本流程，對於如何建立計畫、如何管理，以及如何推動專案等相關執行工作也會有一定程度的瞭解。此外，書中也以小專欄的形式，補充一些實務知識，期能幫助各位在實際處理專案工作時更加得心應手。



　　本書出版的目的，就是希望讀者能在學習英語的同時，也能夠掌握成功推動IT專案的要領。請有效地活用由本書習得的知識，將全球性的專案導向成功之路。

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