應考須知
本書使用說明
歷屆試題分析
100 日讀書計畫
第一章 旅行業概述
重點1 旅行業定義
重點2 旅行業特質
重點3 旅行業業務範圍
重點4 旅行業分類
重點5 歷屆試題解析
第二章 旅行業設立與經營
重點1 旅行業設立流程
重點2 旅行業經營
重點3 旅行業經營大陸地區人民來臺從事觀光活動
重點4 民法債編旅遊專節
重點5 國外( 團體)旅遊定型化契約書範本
重點6 歷屆試題解析
第三章 旅行業從業人員
重點1 旅行業從業人員特質及條件
重點2 旅行業經理人
重點3 領隊人員 .
重點4 導遊人員
重點5 領團人員及專業導覽人員
重點6 歷屆試題解析
第四章 旅遊產品
重點1 旅遊產品分類
重點2 旅遊產品設計
重點3 旅遊產品行銷
重點4 歷屆試題解析
第五章 入出國相關規定
重點1 護照相關規定
重點2 簽證相關規定
重點3 入出境相關規定
重點4 歷屆試題解析
第六章 航空運輸
重點1 航空運輸
重點2 格林威治時間
重點3 城市、機場代碼與航權
重點4 機票認識
重點5 訂位系統
重點6 歷屆試題解析
第七章 緊急事件與危機處理
重點1 緊急事件處理
重點2 危機處理
重點3 旅遊糾紛
重點4 歷屆試題解析
第八章 旅行業未來發展趨勢
重點1 經營模式與服務導向
重點2 數位化經營
重點3 歷屆試題解析
第九章 觀光相關政策
重點1 交通部觀光局年度施政重點
重點2 觀光大國行動方案
重點3 重要觀光景點建設中程計畫( 105 ∼ 108 年)
第十章 最新試題
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