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零經驗卻能變頂尖的拼裝思考:縱橫外商三十年,我只用三個「不……」來發想,讓所有人都驚呆的解決問題技術

零經驗卻能變頂尖的拼裝思考:縱橫外商三十年,我只用三個「不……」來發想,讓所有人都驚呆的解決問題技術

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9789865612696
高倉豐
游心薇
大是文化
2016年10月27日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789865612696
  • 叢書系列:Biz
  • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    Biz


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意

















    ◎老闆要我想想怎麼替公司產品打開新市場,沒有業界慣例,我拿什麼當參考?

    ◎想轉職換跑道,對方說我沒相關經驗,我怎麼把這項弱勢變優勢?

    ◎想做出和別人不一樣的成果,與其天馬行空沒頭緒,我該如何發想?




      此時你最需要的,就是「拼裝思考」(bricolage):

      利用手邊現有素材,創造出遠遠超過他人的強烈差距,

      就算沒經驗、沒想法,也能找到可即刻派上用場的方法。




      作者高倉豐是日本品牌再造專家,39歲那年從廣告業跳槽,

      完全沒有化妝品銷售經驗的他,竟空降紀梵希(GIVENCHY)日本分公司董座。

      上任第一年,他就獨排眾議,堅持把原本滯銷的口紅「賣給男人」,

      竟讓該牌一炮而紅,更打敗香奈兒(CHANEL)、迪奧(Dior)等大廠。

      之後任職聖羅蘭(YSL)期間,甚至在一年內賣出兩萬瓶香水。



      作者不斷締造銷售奇蹟、讓跌至谷底的業績翻盤再起,

      其祕訣就在於打破邏輯規則、東拼西湊的拼裝思考——



      ◎你要正常、還是非凡?——邏輯思考幫你按部就班,卻不利突破現狀:



      ˙我毫無經驗,慘當只有四人公司的董事長,怎麼辦?

      只要做點和別人不一樣的,就有敗部復活的機會。

      所以作者把口紅賣給男人、把香水賣給高中生,怎麼想出來的?



      ˙把常理當作思考前提,自然什麼都「辦不到」。

      什麼都沒有,反而有利拼裝思考,這意味著你可以從零開始,沒有包袱。



      ˙你對商品太有愛,反而賣不出去。為什麼?

      因為這會影響你的判斷、阻礙自由思考、害你無法客觀掌握整體狀況。

      「三十年來我經手的產品,我幾乎都沒興趣。」,這樣產品反而更賣,為什麼?



      ◎你得逆推!拼裝思考三原則:不去現場、不觀察對手、不邏輯思考:

     ? ?

      ˙原則一、想突破現狀,就別到現場去看:

      實際的銷售狀況會阻礙你自由發想的能力。

      你得無視現場販售人員的意見,甚至大量蒐集無關情報,

      採用腦力激盪法(Brainstorming),才能看得更全面。

      大部分的腦力激盪都在浪費時間,為什麼作者能收迅猛成效?



      ˙原則二、做得跟人家不一樣,人家做過又怎樣:

      覺得對方的做法好讚?那你已經輸了。 別把對手的招數奉為正確解答。

      你唯一該做的就是徹底無視、設法做出差別。



      ˙原則三、別用邏輯、先做假設,接著逆推回去:

      大多數的獲利點子,都是靠「瞬間靈感」所想出來的。

      先做出假設、用逆推法(Abduction)發想,就能蹦出驚人想法。

      怎麼逆推?作者教你。



      ◎拼裝思考法怎麼做?學會操作四步驟:



      ˙拼裝思考有四個步驟:

      先準備奇異筆和白板,最終目標寫中間、周圍隨意填上關鍵字,

      之後把白板平放桌上「俯視」,神奇的事就會發生……。



      ˙觀察他人如何「爆紅」、牢記各種日常數據,要用時才拿得出來、

      不要急著做筆記,先在腦子裡想過一遍……。



      ˙書裡附有獨家拼裝思考練習題,

      教你如何利用一張A4紙、每天10分鐘,寫出一篇企畫案。

      切記:企畫案就像揉麵糰,完成後要讓它「睡一晚」,起來後將有驚人發現……。



      不被常識或理論限制,「不乖」的人自然跑得比較快。

      學會拼裝思考,就能從零經驗變頂尖,「拼」出一片天。 ?



    名人推薦



      SmartM世紀智庫 創辦人�許景泰

      PopDaily波波黛莉 執行長�黃晨皓

      資深廣告導演、漫畫家�小莊(莊永新)

    ?





    推薦序一 當你一無所有,才是最好的開始╱許景泰

    推薦序二 如果可與成功縮短距離,何需繞遠路?╱黃晨皓

    推薦序三 體制外的思考守則,找回創意不受限╱小莊(莊永新)



    前言 用手邊現有素材,做出大家驚呆的結果



    第1章 你要正常、還是非凡?



    1走「正常的路」,很難成功

     ˙賈伯斯及孫正義不是菁英出身,而是做出成果

     ˙擺脫從眾心態,促你想到別的可能



    2邏輯思考幫你按部就班,卻不利突破現狀

     ˙商場上沒有公式可循,更不存在唯一解答

     ˙「思考資質」沒法速成,你得天天磨練

      

    3我毫無經驗,慘當四人公司董事長

     ˙我如何用滯銷商品打敗香奈兒、迪奧?

     ˙如果誰都辦得到,那我找你幹嘛?

     ˙把常理當作思考前提,自然什麼都「辦不到」



    4成功的人沒有業界慣例,只有成果

     ˙只要結果夠好,過程就不重要

     ˙你得和別人做不一樣的事

     ˙改變思考方式,任誰都能做出成果



    第2章 逆推!不去現場、不觀察對手、不邏輯思考



    1用拼裝思考,郵差變身建築大師

    ??? ˙「什麼都沒有」,反而有利拼裝思考

     ˙不被常識或理論限制,「不乖」跑得比較快

     ˙臉書、推特上的爆紅,都靠「不按常理」



    2拼裝思考的三原則

     ˙貫徹過去的成功,阻礙你做出成果

     ˙對商品太有愛,所以賣不出去

     ˙大量蒐集無關情報,看得更全面



    3想突破現狀,就別到現場去看

     ˙不是提升眼前業績就好,怎麼大贏才重要

     ˙三千支免費口紅,我堅持只送男性,結果……



    4做得跟人家不一樣,人家做過又怎樣?

     ˙覺得對方的做法好讚?那你已經輸了

     ˙別把對手的招數奉為正確解答

     ˙集中火力於三家店,卻迅速打開全國知名度



    5逆推法:當場蹦出驚人想法

     ˙做出假設後,試著跳躍、逆推

     ˙從日常訓練思考,不是天才也辦得到



    第3章 拼裝思考法——操作方式



    1先敲定最後目標,才知道如何布局

     ˙善用數字、時間,讓目標具體化



    2將現有素材打散、重新排列的方法

     ˙用一張白板、一枝奇異筆拼裝創意



    3掃視你列出的關鍵字,拼裝出差異

     ˙利用三大原則,和對手做出差異

     ˙如何把嬰兒香水賣給高中女生?



    4將關鍵字串成一個句子,戰術出爐啦

     ˙策略和戰術是連體嬰,常會同時出現



    5用日常習慣練習拼裝思考

     ˙習慣一:退一步觀察以便掌握全貌,沒人規定不能逆著來

     ˙習慣二:換個角度思考身邊各種商品的定位

     ˙習慣三:活在當下很重要,但更重要的是覺得未來……

     ˙習慣四:日常工作不僅要做得好,要又快又好

     ˙習慣五:把日常數據牢記在腦子裡,要用才拿得出來

     ˙習慣六:觀察他人如何「爆紅」,製造致勝關鍵

     ˙習慣七:當一分鐘笨蛋——多問問題

     ˙習慣八:多聊天、討論,彼此交換意見

     ˙習慣九:參與跨界聚會,能刺激思考

     ˙習慣十:不要急著做筆記,先在腦子裡想過一遍



    第4章 實際演練拼裝思考法



    1用拼裝思考解決現實生活問題

     ˙練習一:「進入成熟期的美容院,遇上削價競爭。」

     ˙練習二:「當知名品牌進駐,自家商店客源流失。」

     ˙練習三:「想自立門戶的傳統壽司店,該不該進駐美食街?」

    ???????? ?

    2一天一篇企畫案,只給你十分鐘

     ˙步驟一:決定企畫目標:解決生活問題

     ˙步驟二:蒐集各種素材、寫在紙上

     ˙步驟三:試著拼裝看看

     ˙步驟四:彙整成企畫案



    3拼裝思考的兩大訓練重點

     ˙加快速度,可以鍛鍊你的思考爆發力

     ˙用「無解難題」磨練自己的思考能力

     ˙案例一:從「美魔女風潮」來看拼裝思考

     ˙案例二:從「北海道蝦味拉麵」來看拼裝思考



    第5章 拼裝思考,使你活出自我



    1我是誰?身上留下烙印,你才脫穎而出

     ˙創造自我品牌,殺出重圍

     ˙忠於自我,不一定比別人優秀

     ˙問自己:「你快樂嗎?」



    2要在這個時代存活,你不能只想著贏

     ˙從眾人的泥濘戰中掙脫,獲得自由

     ˙你得夠特別才會被看見



    3做自己之前,先嗅出哪裡有錢味

     ˙不合群,是「做自己」的第一步

     ˙張大鼻孔嗅出錢味,發揮洞見及判斷力



    4努力做一件不一樣的事,好運從天而降

     ˙以獨占藍海為最終目的

     ˙目標會推著你往前走

     ˙對自己好一點,任何事都以喜劇收尾



    結語 和別人做不一樣的事,人生才有意思

    ?





    前言



    用手邊現有素材,做出大家驚呆的結果




      看到書名,你可能會好奇「拼裝思考」(bricolage)究竟是什麼?實際上,「拼裝思考」源於法文的bricole,是歐洲中世紀的一種類似「擊石砲」的武器。



      當時打仗需要攻城,城堡都築有高牆,於是人們發明了可以將石頭射得又高又遠、足以克服城牆高度的射擊武器;又因戰況多變,此武器往往必須臨時搭建而成,故有「緊急應變」、「危機處理」的意思,之後才衍生出bricolage 一詞(直譯為「東拼西湊的解決方案」,即「拼裝思考」)。



      但在這本書裡,我將拼裝思考定義為「僅用手邊現有的素材,創造出遠遠超過他人的強烈差距」。簡單來說,拼裝思考就是「能做出結果的創新發想法」,更是能讓你運用在工作上的成功祕技。



      我曾先後擔任多家外商企業日本分公司的董事長,包括法國化妝品牌紀梵希(GIVENCHY)、世界名牌聖羅蘭(YSL)、法國最高級的化妝品牌希思黎(SISLEY)、高級腕錶豪雅(Tag Heuer)、瑞士最高級的手錶品牌宇舶表(HUBLOT)等。在我的經營管理下,這些外商品牌在日本的業績、知名度、和品牌形象都大幅提升,這正是我徹底執行拼裝思考技術才有的成果。



      沒想法?拼裝思考立刻幫你



      拼裝思考可以創造出各種有用的點子、幫助你做出驚人成果、提高工作表現、快速成功:



      ˙業務員可藉此找出競爭對手模仿不來、快速提升業績的方法。

    ??? ˙經營者能找出提升業績的經營策略、改善管理績效。

      ˙行銷人員可用這招,想出吸引大眾媒體注意的動人文案。

      ˙從事商品開發或企畫研發者,更可藉由「拼裝」提出全新的商品提案。



      這套思考可以運用在任何職業上,優點在於能讓你即刻發想出可派上用場的新點子,這和你是否天資聰穎或博學多聞完全無關。只要學會並妥善運用拼裝思考,就算沒有與生俱來的特殊才能,也一樣能做出成果。



      話又說回來,所謂「做出成果」又是什麼意思?商務場合上的成果,可能是指偶然達成的業績,但我在本書中定義的成果,並不是指業績的小小提升,而是壓倒性的勝利;不是創造出稍有知名度的產品,而是大受歡迎的熱銷商品;不是稍微挽救頹靡的業績,而是徹底的起死回生;不是短暫爆紅的現象,而是造成長尾效應的大流行;不是達到及格標準就好,而是要做出超乎眾人想像的驚人成績。



      對於個人而言,也能得到超出期待值以外的業績成長、工作表現亮眼。



      總而言之,你得做出超越他人或高出標準值很多的差距──這才是本書所定義的「成果」。為了達到這樣的效果,你需要拼裝思考。



      邏輯思考會受限框架、難有突破



      在構思解決問題的對策時,相對於拼裝思考的,則為邏輯思考,其實就是許多外商企業經常使用的框架思考(Framework)。



      邏輯思考中最著名的是「演繹」和「歸納」兩種方法。演繹指的是,用某種既定的規則,反覆與各種理論相互驗證、引導出結果;而歸納則是指,重複累積各種案例之後,從中導出結果。這些具有邏輯的思考方法,很容易就能說服他人,效果極佳,但邏輯思考能保證你成功嗎?其實不然。



      當然,你做事的方式務必中規中矩、按部就班,但運用策略時,若是謹守成規、光用邏輯思考,無法創造可超越他人、或高於標準值的差距。因為用邏輯思考得到的答案,對手遲早也會想到,無法為你帶來壓倒性的成果。



      邏輯思考你的對手也會,在同個業界裡,除了自家公司的資料之外,其他能參考的資訊其實差不多;既然素材相同,那麼再尋求突破的時候,不論你怎麼中規中矩的發想(即以邏輯思考),也無法和對手拉開太大的差距。結果就是大家都在做一樣的事、用一樣的方式賣一樣的商品,不斷原地踏步。換句話說,要創造具有絕對優勢的成果,光靠「一加一等於二」這種邏輯思考幾乎不可能辦到。



      事實上,過去我任職過的幾家外商公司就有同樣的問題。儘管這些國際企業現在看起來頗有名氣,但當初我接手時,不論是員工人數、品牌知名度、銷售業績、各類預算等,幾乎都相當低迷,處於資源不足的窘境。在這種不利的情況下,如果還用傳統的邏輯思考,絕對無法做出任何讓對手好一陣子模仿不來的成果。



      當然我不是要否定邏輯思考,只是如果想成功的話,在講求邏輯之前,得先拉開與同行之間的差距才行。為此,我想告訴各位:不要只是乖乖的按照常理去處理手上現有的材料,而是要把現狀全部打散、重新組裝,從中衍生出全新的想法──這正是拼裝思考的厲害之處。



      我就是用這樣的思考方式,將原本在日本默默無名、業績大幅下降的企業挽救起來,因此業界給了我「品牌再造專家」的稱號。



      不論工作或人生都派得上用場



      本書不光教你思考技術,還要告訴你如何做出成果,不論在工作上或是人生中都能有所突破。而所謂「好的人生成果」,大概就是開心過一輩子吧?



      人的一生只有一次,每個人都應該活得更像自己,若你只是一味的模仿他人的生活方式,最終也只能毫無樂趣的過完一生,這實在稱不上是好的人生成果。關於如何活出與別人有所差別的人生,我將在第五章詳細介紹。



      希望各位能將本書讀到最後,然後得以在工作及人生中盡情發揮、不留遺憾。



    推薦序一



    當你一無所有,才是最好的開始




      我創業十年,開了五間公司,員工總數超過百人,營業額破億。有趣的是,每家公司的營運項目都大不同,從網路廣告、電商數據、賣專業運動襪、企業內訓、專業獵才……到開餐廳都有。



      很多人誤解,以為我對各種產業都有豐富的知識或長年的經驗,才得以造就這一切。事實剛好相反,我必須誠實的跟你說,要跨這麼多行業,「經驗」對我的幫助其實非常有限,不按牌理出牌,反其道而行、和同行的競爭對手做不一樣的事,才是我得以在激烈的市場上脫穎而出、反敗為勝的成功之道。



      你相信嗎?當你「什麼都沒有」,反而是有利的開始。每一家公司草創時,通常什麼都匱乏欠缺,一間五人的網路廣告公司,我是公司唯一的業務,同時,我還是沒錢可花,但還是要想辦法幫公司做好行銷的唯一專人,當然諸多看似助理該做的雜事,也全部由我一手包辦。



      當時,沒有免費的社群網站可幫我做行銷,我若按照邏輯思考,一個業務假使一天可約到拜訪三個客戶,一週若能成交一筆生意,依照這樣的速度,一年下來扣除假期,也只有不到40筆生意可做。若再去跟同業擁有完整的業務團隊、足夠的廣告預算做行銷相比,我最好「無視競爭對手」、跳脫邏輯思考,才有機會勝出。



      於是,我先「以終為始」訂下一個年度數字目標,就是要從原本一個月不到40萬元的營業額,跳躍式的做到一年2,000萬元。為此,我設下了一個新的布局,試著透過大型演講授課、寫雜誌專欄等,好讓顧客快速認識我們。



      這些演講全部來自於企業與團體的邀約,起初他們只是抱著嘗試的心態邀請我,沒想到每場演講都造成轟動。我不會以學員的課後評論來評斷我的課程好壞,我只看上課結束後,會有多少學員主動寫信或來電找我做網路廣告行銷,以及會不會有更多企業找我去授課演講。結果,一年下來我演講授課超過50場,接觸了上千名學員,公司知名度不僅快速在市場傳開,成交的顧客也努力幫我口耳相傳,不少大品牌企業的總經理還成了我的學生。



      創業第一年,我就靠著精彩的演講授課與不間斷的文案行銷,做到了2,700萬元營業額,超乎原本所求所想。五年後,這家公司就是靠著口碑行銷自己,也幫更多顧客做好口碑行銷,成了業界知名、營業額破億的賺錢網路公司。



      當然,這本書教我們的不僅於此。零經驗也能靠著拼裝思考,在不同領域,做到出奇制勝。例如:我喜歡喝咖啡,但我更喜歡觀察每家咖啡店的消費者如何跟老闆互動、從生活中找靈感,常切換不同角度去思考,這對我後來開餐廳有極大的幫助,即使完全沒有任何經驗,我仍舊可以成功創造一家獨特的人氣餐館。



      書裡也點出,觀察他人如何爆紅,將有助於製造致勝關鍵。通常,你若無法提出具顛覆性的創意提案,是因為見識不夠,而非資訊不足。而要有見識,就要靠平日大量閱讀(再怎麼忙,每週至少讀一本書,這不難吧?)、參加或舉辦跨界聚會(我每個月都舉辦)、多找值得學習的關鍵人士交換意見(我習慣每月找幾位各領域關鍵的意見領袖一對一交流,常常收穫極大)、做筆記不要只記下而沒想過(我大量用自己的話做雲端筆記,對思考激盪有不少助力)。



      現在就開始活用這本書教你的拼裝思考,試著融入在你的工作與生活當中,相信你將擺脫零經驗無法做大事的老舊思維、跳脫過去成功經驗的迷思,成為當下最炙手可熱的頂尖高手。


    SmartM世紀智庫創辦人�許景泰

    (本文作者許景泰,現任SmartM世紀智庫創辦人。十年來共創辦了五家公司,其中包括達摩媒體、太肯運動科技、紅門互動、Dreamer38等。

    曾擔任「時報華文廣告金像獎」及「金手指網路獎」評審,更是學學文創、《動腦雜誌》講堂……等企業組織與大專院校講師;平均一年輔導企業超過50家、學生數破千人,並執行過上百家企業的網路行銷案件,是臺灣網路新世代創業及行銷的代表人物。

    著有《為何只有5%的人,網路開店賺到錢?》、《你,就是媒體:打造個人自媒體與企業社群經營成功術!》。)




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