推薦序
以日本日立製造所為借鏡,省思台灣企業經營
黃葉寶鳳
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本書作者小板橋先生用犀利敏銳、客觀分析的記者筆觸,將日本最大製造商社近年改造蛻變的歷程,以故事述說、圖文並茂的方式呈現給世人。身為日立家族一份子,歷經過書中所描述日立製作所的改革過程,對川村前社長和他所領導的經營團隊由衷敬佩。
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二○○八年金融風暴來襲時,日立製作所這艘號稱百年不沉戰艦,在日本企業所慣行的「年功序列」、「終生雇用」管理方式下,恰使其暴露出沉重、甚至將要沉沒的危機。值得思考的是,也是這種傳統的管理方式,讓屆齡退休的川村和其他五位非主流的日立人臨危受命,展現強烈的歸屬與責任感,捨我其誰、當仁不讓地拯救這艘下沉中的巨艦。這六人小組以速度和執行力展現改革決心,將日立製作所的過往沉痾與未來路線,以四個焦點戰略進行改革:選擇(拉近或疏遠)、集中(收編與獲利回流)、再擴大(事業部門獨立公司化、世界化社會創新事業),辛苦卻清楚地改造百年日立。藉由清晰的焦點策略,加上彈性與效率的執行,承襲與發揚「開拓者精神」的企業文化,日立製作所在滔天巨浪中脫胎換骨,繳出有史以來最漂亮的成績。
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與台灣企業不同的是,日本企業決策甚少看見企業主箝制的痕跡,也就是讓經營權獨立自主,來避免決策的獨斷甚至偏頗。在日立製作所川村改革的二千個日子更將此精神擴大與透明化,不僅在本書中幾位非主流主角所積極扮演的角色,日立製作所董事會的外部化與國際化,以及女性董事、領導主管、員工數量的比例,亦遠遠超前大部分的日本企業。這些做為反映在全球化經營成效上,無論海外輸出,同、異業結盟等,除在業務互補帶來的立即效益外,更是以文化、價值與透明化的無形效益,擔負著社會創新的永續精神,將單一巨艦整併成全球化綜合艦隊,航向更美好的未來。
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台灣與日本關係密切,企業文化存有異同,但在面臨全球化趨勢、瞬息萬變的經營環境中,日立製作所的改革歷程值得台灣企業參考與借鏡。本人以身為日立人為榮,也推薦這本好書與讀者分享。
(本文作者為台灣日立股份有限公司董事長)