Part 1 同事：平行溝通零阻礙



1-1加班加班，都快爆肝！

1.這根本超過他的負荷了！﹖

2.加油啊！再撐一會，希望老闆讓你明天晚點進來！﹖

3.我也不知道，好多工作一直湧進來！﹖

4.已經很晚了，怎麼還在加班！﹖



1-2抱怨發洩負能量

5.你不知道他們可以私下收回扣嗎！﹖

6.對啊，今天過得很不順，我已經累壞了！﹖

7.別打草驚蛇的好！﹖

8.愛斯基摩人的能力！﹖

9.哈哈…我不想被標註成愛打小報告的人！﹖

10.動口不動手的人太多了！﹖

11.唉！剛剛搞砸了一個生意！﹖

12.航空公司竟然這樣亂加價！﹖

13.要達到前輩功力是有難度的！﹖



1-3面試、工作表現

14.我能勝任團隊合作阿！

15.都是些小事情啦！她總是想走捷徑！﹖

16.這筆生意談成的機率看起來不高！﹖

17.這不是聖誕節，是一年一度的績效考核！﹖

18.做事比會說話重要許多！﹖

19.有聽懂嗎！﹖我們從來就沒有共識！﹖

20.她搞砸了，所以我們現在要付45%而非30%！﹖

21.我下午要找投資人，發表公司理念！﹖

22.你知道開一家新創公司有多燒錢嗎！﹖

23.只有少數公司能像google那樣！﹖

24.感覺她能當朋友卻無法共事！﹖

25.這樣是以小博大啦！﹖

26.比較這兩種車型，就像是比較蘋果和柳橙一樣！﹖



1-4好同事，好夥伴！

27.他真的不喜歡什麼都說好的人！﹖

28.先看看是不是輸入參數給錯了！﹖

29.不能跟你說唉！不然你會搶走這稱號！﹖

30.那我們要不要加一些串場節目來維持氣氛！﹖

31.別怕熱臉貼冷屁股，把罪惡感拿掉！﹖

32.他們只是要估一個數字而已，算個大概吧！﹖

33.不行，我們不能作假帳！﹖

34.我想以這想法…但卻不知道該如何開始！﹖

35.繼續待著，順利的話50歲就能退休！﹖

36.哈哈，你是想拍他馬屁嗎！﹖

37.將心比心思考，才可以事半功倍！﹖



1-5同事閒聊

38.給全現金嗎！﹖那屋主肯定很難拒絕！﹖

39.我們老闆居然能身兼數職，也太厲害了！﹖

40.小心謹慎點好，別讓他逮到機會罵我們！﹖

41.還是有東西要趕阿，也不是他不在我就不用做事！﹖

42.董事會有接受他的想法和方向嗎！﹖

43.這種行銷手法就是老鼠會！﹖

44.好的創意就該支持吧！﹖

45.該確定合約有沒有綁其他條件！﹖

46.他們講的時候也很認真，不像是開玩笑！﹖

47.趁年輕就試著冒冒險吧！﹖



1-6離職，另闢職涯新路

48.我今天早上被炒了！﹖

49.找自己所熱愛的工作做吧！﹖

50.為了日後好相見，還是別把關係搞僵！﹖



Part 2主管：向上管理有人罩



2-1舉薦人才

51.對啊！﹖他在營運作業上有豐富的經驗！﹖

52.所以他能有什麼貢獻！﹖



2-2提案報告

53.這款式一定能讓我們取得領先！﹖

54.為了長遠競爭力是該增加資本支出！﹖

55.超過了我們預期的20%，但那是因為我們的折扣跟優惠策略！﹖

56.上次你們去拜訪的那家公司有後續嗎！﹖

57.既然這樣那就繼續保持！﹖

58.我知道大數據是什麼，請你講重點

59.簽約好像是綁住自己…但好像為時已晚了

60.我覺得自己都在原地踏步，你覺得我的方向對嗎！﹖

61.但提案裡提供太少細節和運作的方法吧！﹖

62.那公司明年就要面臨商品化的過程了唉！﹖

63.相信他們的潛能還沒發揮吧！﹖



2-3個人意見、請假、遲到

64.哈哈，遲到總比沒到好，但請你下次還是準時！﹖

65.被小孩傳染嗎！﹖打電話請個病假！﹖

66.這是份職涯天花板的工作嗎！﹖



Part 3 主管：向下管理帶人帶心



3-1會議、審核方案

67.在執行上還是有所保留，要在想一下吧！﹖

68.這責任是該誰來擔呢！﹖

69.我們的行銷策略是想拉高產品週期！﹖

70.再降10%，要打進市場！﹖

71.這些計畫都太中規中矩了，在大膽點！﹖

72.來腦力激盪一下。每一個工程師都要寫下五個新想法！﹖

73.開完會了，接下來又是分析報告！﹖

74.加強硬體方面的功能就能夠保持領先嗎！﹖

75.我不再想聽了，你們私下再討論！﹖

76.去年我們的方向是錯的，改變方向才能重新獲得產品優勢！﹖

77.時間已經這麼晚了，我們今天就到這裡吧！﹖

78.這表示該勒緊褲腰帶！﹖

79.直接跟他們說，我們不會再降價了！﹖

80.有什麼意見能使公司更進步呢！﹖

81.安排新架構是難…該咬緊牙關撐過去！﹖

82.未免突發狀況…我們該在預定時間內完成！﹖

83.要生存下去，可是要裁掉不少人！﹖

84.現在知道什麼是屋漏偏逢連夜雨了！﹖

85.新產品的方向他讓我做主，嘻嘻！﹖



3-2關心部屬工作進度與狀況

86.客人那邊不願意把晶片尺寸放寬一點的話，我們的設計可能得重新來過！﹖

87.沒有多餘的要求嗎？我不敢相信他們讓我們這麼輕鬆就過關！﹖

88.以後這個項目的東西我都要知道！﹖

89.做得比要求的多！﹖

90.快別擋著公司發財！﹖

91.嗯！這一批貨出了些狀況，它們還在生產線！﹖

92.再接一個案子！﹖我就知道有陷阱...哈哈！﹖

93.業績目標提升15%如何！﹖

94.應該很容易，我想不到生意會跑走的原因！﹖

95.看你上季的績效考核不是很好，有什麼可以幫到你嗎！﹖

96.有事情是能獨立完成的嗎！﹖別總是旁觀！﹖

97.這是項重要的工作，要全力以赴！﹖

98.喜歡這暫時角色，不用擔責任又有實權！﹖

99.展現你最好的實力，我們需要高生產力！﹖

100.你現在要把責任推卸給其他人嗎！﹖

101.我們可能要在新年前兩個月提高產量！﹖

102.推出這產品是自己打自己！﹖

103.很抱歉講這壞消息，但是我要結束營業了！﹖



3-3給部屬的工作建議

104.要學會聆聽，聽出言外之意才行！﹖

105.試著跟他學，相信會有幫助！﹖

106.還是避免這種情況發生吧！﹖



3-4招聘員工

107.需要時間學習跟適應！﹖

108.這明顯是超時工作，工作量太多了吧！﹖

109.要我放棄現在穩定收入，來接這個燙手山芋！﹖

110.最起碼要找很有經驗的人！﹖

111.這種燙手山芋不是換個人就可以解決的！﹖

112.該找綜合素質最好的人嗎！﹖



Part 4客戶、股東、對手：知己知彼，百戰敗勝



4-1行銷策略

113.他們不需要在這款產品上面賺錢！﹖

114.這不是麵包跟奶油是一種主要戰略或強項！﹖

115.唉！﹖這些市場都被霸佔光了！﹖

116.打鐵要趁熱！﹖



4-2消費者模式

117.他們有改變基本消費模式嗎！﹖

118.當然是先佔先機，慢了就輸了！﹖

119.是該想想如過擴充客戶群才是！﹖



4-3新品發表會

120.我的意思是當下該把最重要的是做好！﹖

121.我們要改變一下這禮拜新發表會的計畫！﹖



4-4與投資人打交道

122.提案完全不亮眼，我無法說服自己花50萬美金在這上面！﹖

123.我想要挑戰極限看看！﹖

124.你可能要終止這個計劃囉！﹖

125.預計公司什麼時候會打平呢！﹖



4-5廠商合作

126.通常送貨週期會因為訂的量而改變喔！﹖

127.比一般行情的價錢要再貴一點！﹖



4-6企業形象與發展

128.我們明天開始營運！﹖

129.理念被打槍！﹖

130.要步步為營…外面世界就像叢林！﹖

131.公司的市占率呈現負成長…該如何扭轉劣勢呢！﹖

132.給我選的話，我會選物聯網！﹖

133.唉！網路書店對實體書店造成很大威脅！﹖

134.缺乏執行力跟策略思考能力就想開公司，也太天真了！﹖

135.你開個價吧！現在除了低價賣你沒其他選擇！﹖

136.你該扛起責任設計一套品管制度！﹖

序



　　最近在新聞上讀到一個數據，近年來出國留學的學生每年都在減少 (總數與百分比)。30 年前每年有約5萬人出國現在只有一萬多一點。除了少子化是一個原因外本土博碩士班人數卻比10 多年前多了十幾倍。我相信現在台灣教育比起以前進步很多，所以在台灣進修已經可以滿足許多學生可是同時我也怕年輕的一代失去往外踏出與冒險的精神。我想如果當年張忠謀沒出國的話，現在也不會有台積電，世界第一的半導體製造廠，或是如果王雪紅沒有出國我想也不會有HTC。我是一個平凡人，沒有甚麼能幫助台灣年輕人的地方，這本書其實能提供的也有限。雖然有許多常見的用語，但是如果不去練習也是枉然。我希望這本書能鼓勵年輕人不要因為英文不夠好的關係而放棄出國的機會，英文練習就可以進步。國外的公司有許多值得學習的地方，比如說領導方式，管理方式，還有最重要的團隊合作都是我們台灣人可以受益的。如果你今天在猶豫要不要出國，我鼓勵你踏出你的comfort zone and take risk我相信你會看到一個嶄新的世界！