庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 whatsapp 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
   
好吃(NO.5+6)套書(共二冊)
  • 定價99.00元
  • 8 折優惠:HK$79.2
  • 放入購物車
二樓書籍分類
 
有問題,才有創新:12種解決難題的商業思考法

有問題,才有創新:12種解決難題的商業思考法

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789861342900
伊恩.亞特金森
許恬寧
先覺
2016年12月01日
87.00  元
HK$ 73.95
省下 $13.05
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則





ISBN:9789861342900
  • 叢書系列:商戰系列
  • 規格:平裝 / 240頁 / 25k正
    商戰系列


  • 商業理財 > 職場工作術 > 思考邏輯/決斷/創意

















    別把問題當成麻煩事,

    它是創新與靈感的來源,更是脫胎換骨的大好機會!

    英國策略大師教你12種聰明方法,

    再難的困境也能攻克!





    前言?? 個人、團隊、公司都適用的創新思考法 ?

    現成的問題解決法 ???

    ?

    Part1 跑進大腦看一看

    前言 ?????

    大腦的問題 ?

    ?

    Part2 發揮創意時刻

    前言 ?????

    思考法1  搞大問題法? ??

    思考法2  借腦法??????

    思考法3  唱反調法

    思考法4  加上限制法??????

    思考法5  選擇架構法??????

    思考法6  舊舊得新法     ? ??????

    思考法7  回推法       ? ??????

    思考法8  繞道而行法     ? ??????

    思考法9  隨機加入法     ? ??????

    思考法10 拆開推理法     ?? ????

    思考法11 無需滿分法     ??

    思考法12 接力法 

        ???????

    ◎Part3 激發創意

    前言 ?????

    腦力激盪關鍵1 準備????????? ????

    腦力激盪關鍵2 發想????????? ????

    腦力激盪關鍵3 擴展????????? ????

    腦力激盪關鍵4 執行????????

    結語?? 更好的答案??

    ?





    前言



    個人、團隊、公司都適用的創新思考法




      如果所有人看法一致,代表有人沒在思考。—喬治•巴頓將軍



      皮克斯只是在一次午餐會議上,就想出《蟲蟲危機》《怪獸電力公司》《海底總動員》與《瓦力》的情節與主角。那幾部電影後來的票房加起來超過十五億英鎊。一頓午餐的發想價值十五億英鎊。



      皮克斯不太可能是在啜飲低咖啡因、少奶泡、加榛果糖漿的特大杯低脂拿鐵時,還手忙腳亂拿著一張A1大小的「如何想出優秀電影點子」流程表,靠著那張紙想出賣座電影的點子。



      皮克斯不需要那麼做。不論是成功的問題解決法、機會,或是創新,不會來自遵守枯燥無味的流程。重點是處於「正確的心智框架」,在思考時發揮創意。



      傳統的問題解決模型通常不太有效,原因就在這。那些模型並未改變我們的思考,而是取代我們思考。模型有一連串的步驟,還有聽起來很厲害的英文縮寫,照著做感覺很有生產力,好像正在完成重要目標。然而走完一遍流程後,新鮮感消退……我們發現手上的點子,依舊只是那種花半小時做傳統腦力激盪後,就能得出的東西。我們發現自己不是皮克斯。



      這本書要協助各位改寫那個結局。我的內容深入淺出,略去複雜的專有名詞縮寫與流程,教大家輕鬆擊敗問題。談創新、創意、大腦運作原理,以及團隊合作法,並且點出相關元素運用在問題解決和創意工作坊時的優缺點。



      最重要的是,本書將提供各位十二種簡單、有效、又實用的思考法,協助各位解決商業問題並創新,無論是個人、團隊、公司都適用。



      皮克斯那場午餐會證明就算是快速、有趣、不像在工作的方法,依舊可以有效、成功地解決問題。



      ●現成的問題解決法



      時機成熟的點子,千軍萬馬都擋不住。—法國文學家? 維克多•雨果



      夜店擠得要命,吧台前圍著一堆人,大家你推我擠深怕有人插隊。你希望搶在占好的位子被偷走之前快點拿到酒,回到朋友身邊,愈快愈好。



      你想快點閃人,然而問題是你點了三品脫健力士啤酒。健力士有什麼問題?健力士的倒法很麻煩,兩分鐘才能搞定一品脫。得先用四十五度角,把酒倒到杯子一定高度,靜置一段時間,然後才能整杯裝滿,慢吞吞的急死人了。如果改點一品脫的拉格啤酒,一下子就好了,點玻璃瓶裝的更快,一拿就走。



      酒客沒耐性等到天荒地老,如果你是生產健力士的帝亞吉歐公司,你會怎麼做?要怎麼解決健力士必須慢慢倒的問題?



      答案是讓消費者換個角度想。帝亞吉歐公司沒有試圖研發「三秒鐘就能拿到的健力士」,而是告訴大家「慢」是一件好事,「慢」會讓酒更好喝。帝亞吉歐喊出口號「好東西值得等待」,還在電視上強打被《星期日泰晤士報》與英國Channel4電視台票選為「史上最佳廣告」的〈衝浪系列〉廣告。



      健力士在競爭者面前似乎處於極大劣勢,但是帝亞吉歐公司用了一個簡單、優雅、出乎意料的解決辦法。現在各位會乖乖在吧台前等健力士,原因不是這種酒該死的慢,而是你感到自己在等值得等待的好東西。



      前英國首相邱吉爾講過一句話:「沒資源就要想辦法。」



      本書要講的就是如何「窮則變,變則通」。



      ◎為什麼我要寫這本書?



      我大學念心理學,從小到大對心智如何運作十分感興趣。不論是視覺假象、認知偏誤、模式辨認、大腦記憶儲存資訊的方法,大眾心理學探討眾多有趣的議題,告訴我們許多知識,而且不需要有NASA等級的腦袋,也能懂心理學提出的巧妙研究。



      出社會後,我在幾家廣告與行銷公司擔任創意指導,時常需要靠創意解決問題。有時問題表面上是「小菜一碟」,例如替某支廣告想出一句有趣的口號。有時工程則比較浩大,例如幫X品牌重新定位、增加Y產品的銷售量,或是讓顧客懂Z服務的價值。不管是哪一類的問題,創意指導的工作就是想辦法用創意解決。



      因此,過去這些年來我閱讀、挖掘與思考各式各樣的方法,努力替深具挑戰性的簡報想出有創意的答案。過程中,我發現自己雖然努力要「有創意」,其實也是在解決問題—想辦法用有趣的方式解決問題。說到底,需求簡報的本質其實是一個尚待解決、可以靠創意思考精彩解決的問題。



      有了這層領悟後,開始與各地的客戶開問題解決研討會,分享如何運用創意思考原則解決商業問題(或是抓住重要的商業機會)。



      我不斷改良相關原則,在「真實世界」運用它們,發現它們可以發揮強大的效果。此外,我也找出企業可以用類似方法成功的情境,最後整理出本書要介紹的十二種工具。許多客戶認為這十二種創意思考工具新鮮、有趣又有效,不需要術語也能讓事情大有進展。



      希望各位讀了這本書之後,也有相同感受。



      ◎本書要解決真正的難題,而不是基本題



      有的商業問題只要花力氣,努力研究,再三嘗試,就能解決。為了方便區分,這一類的問題我稱為「基本題」。基本題就像車子壞掉,為什麼車子不動了?明明應該可以才對,明明前一分鐘還好好的,可能是某個零件鬆脫、故障,或是跑到不正確的位置,也可能是引擎過熱、磨損過度,或是水箱沒水,油箱沒油。



      如果碰上基本題,只需要具備機械知識(例如技師專長),再加上一點時間,就能找出哪裡不對勁,對症下藥後,就能輕鬆解決,例如換個火星塞,就能重新上路,唱著肉塊樂團的經典歌曲〈呼嘯而過〉,想著前方那個技術有夠差的駕駛,究竟是怎麼拿到駕照的?



      然而,許多商業問題不像車子拋錨,沒有明確、合理、已知的答案。變數太多,未知數太多,牽涉太多互動,沒辦法化成一條公式,無法X乘以2,Y除以2,就得出Z。



      本書要講的就是這一類的問題,它們無法靠著分析,或是依循令人安心的邏輯(通常沒這種好事)就能迎刃而解。



      重點就在這裡。能靠研究與不斷嘗試就能解決的基本題,通常早已經被解決了。可能是各位解決的,也可能是競爭對手解決的。解決基本題當然是很重要的任務,但是基本題屬於只要堅持下去就能解決的事,解決方案看似沒有風險(可以用理論證實),而且每個人都在用。要知道,如果只是從眾的話,就不可能脫穎而出。



      本書介紹的十二項思考法則適合比較龐大、比較混亂、比較前所未有的問題。那些問題似乎沒有合理、有人做過的答案。想解決,就得勇敢往下跳,不能畏畏縮縮。



      問題與機會



      本書的英文書名是「創意問題解決法」,「解決問題」聽起來是有東西出錯,所以我們開始想辦法,不過本書要介紹的工具不只能解決問題。



      如果光只是解決問題,大部分的創意時間會耗在救火,而不是拓展新局,這對企業來說是很大的損失—如果善加利用最能激發創意、最令人興奮的工具,那些工具將不只能解決問題,還能帶來無限機會。



      換句話說,能讓英國石油靠創意有效清理鑽油平台漏油事件的思考法,也能幫助蘋果研發出iPhone,在競爭對手覺得手機沒鍵盤太荒謬的年代,去掉實體鍵盤。



      ※問題解決提示



      是問題……或是機會?數百年前,兩名鞋廠推銷員被派到一個非洲小國,研究在當地開發市場的可能性。第一名推銷員回國後說:「那裡沒有機會,當地人根本不穿鞋。」第二名推銷員回來時則說:「那裡有龐大商機,沒半個人有鞋」。



      本書有時會特別說明某種思考法,除了可以解決問題,也能用於創新。多數思考法除了可以用於解決商業議題,還可以協助各位抓住機會。事實上,我們在解決問題的過程中,經常能因此看到機會。



      使用本書的方法



      本書一共分為三篇。我個人建議先整本都讀,輕鬆愉快地讀過去。準備好之後,再回到Part2〈發揮創意時刻〉,視需求把各種運用在目標是「問題解決�抓住機會」的動腦會議。整體而言,各位碰上的問題可能難如登天,但解決工具用起來易如反掌。如果各位希望以最快速度輕鬆解決,本書正是要提供那樣的工具。



      Part1介紹問題解決的本質,包括人類大腦如何運轉、如何找出模式、如何依賴過往的經驗、如何墨守成規,造成我們卡在原地。這個部分替接下來的內容做背景介紹。



      Part2是本書的核心,介紹十二種可以正面迎擊商業重大挑戰、抓住重大機會的思考法。每一種思考法都有簡單的步驟解釋,提供業界的例子,還提供各位在主持動腦會議時,可以輔助現場人士理解概念的圖示。



      每種思考法都以輕鬆、直覺的方式介紹,沒有複雜流程。如同億萬富翁,也是特斯拉汽車與PayPal共同創始人伊隆.馬斯克所言:「我不相信流程。問題出在許多大公司讓流程代替思考,人被鼓勵當複雜機器裡的小齒輪。」



      Part3將探討如何來一場成功的腦力激盪。有時各位會是獨自努力,本書的思考法可以協助各位進行個人動腦時間。不過很多時候我們是團隊的一員,必須和大家一起做某種形式的腦力激盪。我通常會用「動腦會議」意指各位的團體構思時間。不過,雖然我們都知道傳統的「腦力激盪」有不足之處,有時我依舊使用這四個字,原因只是大家都接受這個詞彙,看來短期內不會消失。



      總之,Part3要講如何進行成功的「動腦會議」,探討「優秀腦力激盪」的元素。



      我還會介紹可以先做的事前準備,例如如何讓大家齊心協力,甚至是掛圖簡報架要怎麼用(這是真的,精彩的腦力激盪時間,常會因為缺乏正確的掛圖使用法,想出的點子被擱置一旁)。



      此外,本書還會解釋如何執行腦力激盪過後找到的優秀解決方案,確保它們離開簡報架,進入董事會,再進入真實世界。



      讀者可以造訪本書的微型網站:www.thinking-tools.co.uk,網站上提供本書所有圖解(每一張都有附帶說明),另外還附贈其他有用的資料,各位如果需要把圖擺放在動腦會議的顯眼位置,網站上的檔案可以輕鬆輸出成各種尺寸,也可以投影在白色背景上,省下碳粉。

    ?




    其 他 著 作