第一章 開口說行銷英語

Unit 1 首度業務拜訪

? Here is my card.

?（這是我的名片。）

Unit 2 業務自我介紹

? We all played golf together.

?（我們曾經一起打過高爾夫球。）

Unit 3 初步推銷產品

? What you have right here is all you need.

?（只要買這一個就夠您的需求了。）

Unit 4 保證品質第一

? Our products are 100% trouble-free.

?（我們的產品百分之百零故障。）

Unit 5 價錢好商量

? You get a lot more than what you pay for.

?（您買的是物超所值。）

Unit 6 電話行銷第一步

? Hello, is your manager available now?

?（喂，你們的經理現在能接電話嗎？）



第二章 超級業務員英語

Unit 7 有效的業務會面

? Thats why I came to see you.

?（我就是為了這個而來。）

Unit 8 高等行銷用語

? I promise you wont be disappointed.

?（我保證您不會失望。）

Unit 9 強調有利客戶

? Let me explain.

?（我來跟您解釋。）

Unit 10 包君滿意

? No problem.

?（毫無問題。）

Unit 11 讓他不能不買

? Thats why I am here.

?（這就是公司僱我的理由。）

Unit 12 讓客戶一定購買

? This could be your only chance.

?（這個機會可能一去不再。）



第三章 提高業績英語

Unit 13 高業績的開場白

? Thank you so much for having me.

?（很感謝讓我有這個機會。）

Unit 14 一句話成交

? We can adjust the price.

?（我們可以調整價格。）

Unit 15 客戶未決定購買

? Oh really, why is that?

?（真的嗎？為什麼？）

Unit 16 克服業務困難

? May I ask why?

?（我可以問原因嗎？）

Unit 17 業務對象無興趣時

? Anyone can use this.

?（人人都可以使用本產品。）

Unit 18 堅持與客戶溝通

? This will make your life easier.

?（本產品可以使您的生活更快樂。）



第四章 拜訪客戶

Unit 19　拜訪客戶的第一步

? When is a good time?

?（什麼時候比較恰當？）

Unit 20 與客戶見面

? Glad to see you make it here.

? （很高興您可以來。）

Unit 21 未事先約定造訪客戶

? I was in your neighborhood.

? （我剛好在這附近。）

Unit 22 詢問客戶公司所在

? How do I get to your office?

? （到您公司怎麼走法？）

Unit 23 變更拜訪計畫

? I have to cancel our lunch date.

? （我被迫得取消午餐約會。）



第五章 介紹產品

Unit 24 服務業產品介紹

? Our bank always offers lower rates.

?（我們銀行向來利率較低。）

Unit 25 硬體器材產品介紹

? May I help you find something?

?（我能幫您找什麼產品嗎？）

Unit 26 電話中介紹產品

? I have just the car you have been looking for.

?（我正好有您一直在找的車。）

Unit 27 帶領客戶參觀

? Come for a tour.

?（請來參觀。）

Unit 28 客戶要求修改規格

? I dont see a problem with that.

?（我看沒什麼問題。）



第六章 議價談判

Unit 29 付款條件

? We take cash only.

?（我們只收現款。）

Unit 30 應付討價還價

? Whats your bottom line price?

?（您的最底線價格在哪裡？）

Unit 31 不二價

? My price is firm.

?（我的價格是不二價。）

Unit 32 最後的出價

? Thats my final offer.

? （這是我最後的價格了。）

Unit 33 客戶回心轉意

? This time nothing will break.

?（這次絕不會出錯。）



第七章 談判合約

Unit 34 合約條件

? We can try to work them out.

?（我們可以試著讓雙方滿意。）

Unit 35 合約相關法律

? I need for my attorney to look this over.

? （我要找律師重新看一下。）

Unit 36 簽訂合約

? Are you ready to sign?

?（貴方可以簽了嗎？）

Unit 37 簽了合約才算數

? You can sign the contract first.

? （您可以先簽合約。）

Unit 38 與決策者直接打交道

? Can you give me the name of someone at the Central office?

?（能不能告訴我總部負責人的名字？）



第八章 招待客戶

Unit 39 邀請客戶

? Lets go play golf some day.

?（我們找個時間去打高爾夫球。）

Unit 40 業務待客之道

? Have you ever been to Taiwan before?

? （您以前來過台灣嗎？）

Unit 41 在飯店

? Let me know if you need anything.

?（需要什麼跟我說。）

Unit 42 在酒廊俱樂部

? Whats your favorite drink?

? （您最喜歡喝什麼？）

Unit 43 招待客戶健身運動

? I do aerobics three times a week.

?（我一週做三次有氧運動。）



第九章 禮尚往來

Unit 44 送禮

? You are very thoughtful.

? （您太客氣了。）

Unit 45 向客戶道喜

? Congratulations on your new job.

?（恭喜您找到新工作。）

Unit 46 人情事故

? I just wanted to check on you.

? （我只是要看看您情況怎樣。）

Unit 47 表示感謝

?Your reward is in the mail.

?（您的謝禮在郵寄途中。）



第十章 接單收款

Unit 48 接受訂單

? You will find they are of great value.

? （您會發現它們很有價值。）

Unit 49 暫時缺貨

? We wont have any in stock for two weeks.

? （我們兩周內不會有現貨。）

Unit 50 貨物遺失

? It must have been lost in the mail.

? （那一定是在郵寄途中遺失了。）

Unit 51 催收帳款

? This is to remind you of a past due bill.

?（這是提醒您帳款過期了。）

Unit 52 催收過期帳款

? Are you planning on paying them?

?（您到底付不付帳？）



第十一章 售後服務

Unit 53 售後與客戶聯絡

? I am here to help you.

? （我上班就是為您服務的。）

Unit 54 處理客戶的抱怨

? Sorry about that.

? （真對不起。）

Unit 55 派員服務

? Ill be over as soon as possible.

? （我儘快過來。）

Unit 56 安排補救服務

? But I dont see why we could not.

?（我看不出有什麼辦不到的理由。）



第十二章 擴展國外業務

Unit 57 與國外聯絡

? What is the country code and city code?

? （越洋電話國碼和都市碼幾號？）

Unit 58 收集國外資訊

? Why dont you try to call them?

?（怎麼不給他們打電話？）

Unit 59 參加國外商展

? I am calling about your trade show.

?（我打電話想問有關你們辦的商展。）

Unit 60 到國外業務出差

? I can pick you up at the airport.

?（我可以在機場接您。）

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前言



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