流通教父徐重仁深受日本企業Duskin創辦人駒井茂春的經營理念影響──「走一條自損的道路」──不去先想從顧客身上賺取更多，而是做好產品、服務，把員工和顧客都照顧好，讓企業所在的社區、城市也一起繁榮，自然就會有利潤。這種「共好」的經營哲學，來自經營者的價值觀與使命感，不只是一種企業精神，而是切切實實可以據此獲利並讓企業長存的法門。



　　徐重仁以累積40餘年來的經營心法和閱讀經驗為「經」，以遍及歐美、日本、台灣的企業或地方案例為「緯」，從中梳理出未來管理者、創業者要「逆市突圍」、翻身再生，必須具備的高效能情報管理能力、創新進化能力，以及如何與社會共好互利的大智慧思維──



　　【體驗為王：談實體商店無可取代的行銷魅力】



　　電子商務不是洪水猛獸，實體通路如靈活運用庫存管理與情報能力，便能讓自己立於不敗之地，找到更開闊的存活空間──



　　＊e-shop與實體商店的交互集客：日本美容業者「@cosme store」為什麼反而是實體商店的營收成長大幅超越電子商務？歷史悠久的伊勢丹百貨，如何打破女性是傳統血拼主力的刻板印象，以新型態的男性時尚百貨讓人耳目一新？



　　＊靈活的庫存情報管理：日本DIY工具賣場「DFO」，如何靈活交互利用網購的庫存管理與實體店的品牌展示功能，成功建立了特色與優勢？佐田西服如何打破訂製西服的傳統消費模式，建立網路訂製王國、為企業找到永續發展的活水？



　　＊大鯨魚與小蝦米共生互利：山田電機善用自己的規模優勢，結合街角電器行（弱小競爭者）的資源，既解決了競爭者和顧客的需求，同時也給了自己新的成長空間？



　　【庶民「懶經濟」：讓消費者感覺「用小錢過好生活」】



　　不景氣時企業都在談Cost Down，來看逆向操作的品牌，如何以細膩的「客製化」服務克服成本問題、以高原價率、高CP值殺出另一條血路，讓顧客認定「在此消費很幸福」，並自發性以口碑廣告行銷──



　　＊日本的幸福企業、賺錢超有效率的星級餐廳：跨界才子?本孝做別人不敢做的事，竟可以一手打造集客率多同業三倍的「俺?系列餐廳」，一手經營擁有上千家連鎖店的二手書店「Book.off」？他憑什麼靠著「讓利給顧客」，高喊「透過餐飲業對地區社會有所貢獻，希望讓全體員工身心物質都能得到幸福」就能成為賺錢超有效率的企業？



　　＊不怕價格戰的創新者：眼鏡界的平價時尚品牌JINS如何成功用創新概念販售眼鏡，並不斷領先業界、開發更符合現代人需求的機能性眼鏡，讓JINS不致陷入價格戰的泥沼，進軍海外市場？



　　【P to C時代：真正的「地方創生」，由民間自行翻轉！】



　　「地方創生，要由地方自發性思考，才能開花結果、永續發展。」沒有政府介入，要活絡地方經濟，民間如何自行翻轉？

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　　＊小市場立大功：萩海濱市場只是區區的地方魚市場，販賣商品有八成是本地物產，但它卻為當地再創上百個工作機會，並透過料理教室、跟NHK電視合作等經營手法，使賣場坪效翻兩番！



　　＊小農的救世主：農特產品跳過中盤商，從產地直達餐桌的流通模式漸趨流行，但小農該做哪些功課，好讓自己種的產品可長可久的走出去？「日本零細農家救世主」、Farm Do創辦人岩井雅之如何整合五千戶地方小農，讓他們提升市場價值？愛媛縣今治市的農協（類似台灣農會），竟甘願放棄抽成30%的上架費，只收低額手續費，卻成功幫助小農流通產品，也成為日本最成功的農會！



　　＊日本最窮的縣，變身栗子之鄉：高知縣曾經是日本數一數二窮的縣，當地人梅原真卻放棄歐美高薪環境，回故鄉推動「山地再生」，帶動栗子種植及加工產業，創造2500萬日圓的年產值，他証明了「鄉下地方不是什麼都沒有」，沒人要的東西也可以變成寶藏！



　　【善盈餘：問題不在有沒有捐錢，在能否得到尊敬！】



　　＊廢棄小學蓋工廠，海嘯後老舖重生：有二百年歷史的岩手縣醬油老鋪「八木澤商店」，在311年海嘯時房屋和工廠全毀，但災後即使暫時沒有營收也堅持不裁員，看第九代傳人如何用「感動人心的能力」絕地重生、無私結合其他中小企業一起再生？



　　＊解決社會問題、高齡照護商機：從德島縣出發的「貨車超市」發明者「篤志丸」，從服務老人村莊出發，竟然成為日本最厲害的「移動柑仔店」，單月營業額高達1.2億日圓！證明細碎的市場空隙，是追求效率化、規模化的商業模式填補不了。這些既是社會問題，也是商機！



　　【談食安：懂得食育，才有食安】



　　食安問題最根本的解藥是消費者從小扎根、建立正確的「消費價值觀」，這也是通路善盡社會責任的好機會，日本有些超市的料理教室，除了教導家庭主婦認識食材，也會讓她們彼此交流學習，如何清理冰箱，把快到期的食物變成可口的美食。



　　＊超市當領頭羊：日本超市Sanyone為什麼寧可節省廣告成本，也要以低價回饋給消費者、成為為消費者守護食安的通路典範？Lawson便利商店嘗試將回收的便當重新分類料理後，供應給低收入戶或遊民；英國則有專門銷售過期品的超市？全聯推出的老鷹紅豆不只是為公益盡心，回歸商業面更是成功行銷、帶動銷售；此外更因為開辦親農學堂，與一百多位小農合作建立產銷平台──透過說故事的方法或更平易的方式讓消費者了解食物的來源，才能創造食安正循環，達到農友與消費者雙贏的局面，這是通路商建立食安不可迴避的責任。



本書特色



　　當代經理人、創業世代必讀

　　流通教父累積3年、超過50場演講精髓筆記



　　吃虧的生意為什麼反而會賺錢？顧客的不便就是商機？

　　景氣慘淡，年輕人想創業，如何做別人不敢做的事？



　　＊不可思議的CP值：為何食材成本超過六成，法國餐廳還能賺錢？

　　＊顧客賺就是店家賺：平價眼鏡店憑什麼可以大喊「超薄鏡片不加價」？

　　＊麵包店變社區遊樂園：手工麵包比台灣還便宜，業績卻高出同行10倍、年收超過1億台幣！

　　＊房仲店成活動中心：房仲業者「不務正業」，上班做義工，不景氣中照樣業績成長。

　　＊沒有收入照發薪水：岩手醬油老舖在311震災後如何靠著「讓員工活下去為第一優先」、大方搶救競爭同業，如今年收上億！

　　＊分享獨門技術更賺錢：為什麼明太子的發明人不申請專利，反而把市場做大？

　　＊請員工吃減肥午餐：老牌體脂計廠商塔妮塔，靠著提供健康午餐的社員食堂，竟轉型為全方位健康餐飲業者，年營收目標一百億台幣！



名人推薦



　　全聯福利中心董事長�林敏雄

　　全家便利商店董事會會長�潘進丁

　　和碩聯合科技董事長�童子賢

　　奧美廣告大中華區的執行長�莊淑芬

　　好樣集團執行長�汪麗琴

　　貝殼放大創辦人�林大涵

　　Flying V創辦人�林弘全

　　掌聲穀粒創辦人�程昀儀

　　Uitox董事長�謝振豐

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