第1章 第一分鐘公關

Unit 1 面對面相互介紹

Unit 2 用電話自我介紹

Unit 3 用信函介紹自己

Unit 4 面對面為公司促銷

Unit 5 使用文宣資料促銷

Unit 6把握促銷機會

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第2章　創造人際關係

Unit 7寒暄

Unit 8關懷商務

Unit 8拉近距離

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第3章留下美好形象

Unit 10面道別

Unit 11結束會面

Unit 12安排再次會面

Unit 13不克會面

Unit 14重新安排時間

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第4章　見面即是機會

Unit 15邀約會面

Unit 16用電話安排約會

Unit 17主持會面

Unit 18鼓勵參與

Unit 19適時建議

Unit 20引導表決

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第5章　賓主盡歡

Unit 21宴會之前

Unit 22邀請VIP

Unit 23示範邀請卡寫法 .

Unit 24接受邀請

Unit 25不克前往

Unit 26注意事項

Unit 27舉杯祝福

Unit 28宴會話題

Unit 29歡送賓客

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第6章 建立人脈

Unit 30媒體運用

Unit 31提供資料

Unit 32平面媒體

Unit 33廣電媒體

Unit 34維持媒體關係

Unit 35建立初次關係

Unit 36維持業界人脈

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第7章 記者招待會

Unit 37召開記者招待會

Unit 38記者招待會場

Unit 39主持記者招待會

Unit 40回答問題

Unit 41結束記者招待會

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第8章 發佈新聞稿

Unit 42構思新聞通訊

Unit 43新聞通訊的內容

Unit 44分發新聞稿

Unit 45取得新聞通訊的迴響

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第9章 公開英語演講

Unit 46準備演講稿

Unit 47為主持講演找場地

Unit 48如何介紹主講人

Unit 49介紹發言人的要點

Unit 50主持英語演講

Unit 51英語演講的開場白

Unit 52英語演講的重點

Unit 53英語演講的結語

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第10章 舉辦對外活動

Unit 54舉辦產品推銷活動

Unit 55舉辦社區活動

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第11章 澄清與抗議

Unit 56在電話裡為自己抗議

Unit 57當記者拒絕糾正時

Unit 58要求撤銷報導

Unit 59安撫客戶

Unit 60面對面抗議某項產品

Unit 61在電話裡抗議低劣的服務

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第12章 更正錯誤

Unit 62糾正媒體

Unit 63向顧客糾正錯誤

Unit 64糾正關於產品的錯誤

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第13章 道謝

Unit 65對雇員和同事表示感謝

Unit 66感謝某位雇員或顧客

Unit 67對媒體所作的貢獻表示感謝

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前言



用最簡單英語，1分鐘征服老外！



　　公關商務英語能力，是決戰商場的致勝關鍵！



　　公關英語在商場應用極為廣泛：包括和外國人初見面的寒暄、公司簡介、品牌介紹、產品促銷及報價…如果能學會合宜、流利的商務公關英語，將是您拓展業務人際，踏入成功的第一步。



　　商務公關英語和日常會話是不太相同的。



　　商務英語較為嚴謹，一字一句都要求展現專業風采。見面即是機會！所以如何商務公關英語，拉近你和老外之間的距離，讓雙方有個積極熱情的開始，是非常重要的。



　　本書為最強語言書作家，設計出各種商務情境，並依情境寫下實用例句及精闢分析，讓讀者學會在各個場合交談時，如何恰如其份、拿捏得宜。內容大致上包括：活動籌劃、宴請外賓、公開演講、發佈新聞…等要訣。



　　讓您成為第一公關，博得老外對您的絕佳印象。



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　　◎高效公關會話：模擬正式場合，情境對話，加強真實感，豐富您臨場的應變能力與技巧。

　　◎公關英語重點：分析公關英語的特殊用語，讓您靠著專業的公關英語，在老外的心目中，建立信用和地位。

　　◎成功公關句型：羅列國際社交人士的常用對話，並以例句說明其語法及時態。

　　◎公關英語應用：設定主句結構，並列出其他相似的替代說法。可因時、地制宜，讓您的用語活潑、多樣化。



　　本書屬於國際商務英語專業用書，主要目的是讓您在各種商務活動中，能快速和老外博感情及建立彼此的信任感。內容簡單實用、用語純正豐富，產生有效的實質收益，讓您的悠游國際商場，用最時尚的公關英語，和老外作朋友博感情、作生意賺大錢！

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