第一章　職場內外部環境的劇變

•台灣面對的經濟挑戰

•中國大陸的磁吸效應

•台灣傳統產業的轉型失敗

•科技產業的危機畢現

•台灣特殊政治環境影響經濟發展

•社會瀰漫對經濟前景與個人生涯的疑慮與迷惘



第二章　上班族的自我省思

•嚴峻的就業市場

•工作與舞台－「你要的是工作？還是舞台？」

•態度決定勝負

•重新看待社會與職場

•天底下沒有不可能的事

•多職能「π」型人是職場主流

•成敗取決執行力

•二十四小時工作，不退休的年代



第三章　如何成為具有競爭力的上班族

•思考投入（從事）工作的考量因素

•當前企業組織的重要特性

•失敗職場工作者的問題分析

•培養職場的個人競爭力

•「想要」與「一定要」

•成為具有競爭力的上班族



第四章　新鮮人如何打贏第一仗：企業錄用新鮮人的十個原因

•五秒鐘過濾學校與科系

•具誠意的履歷，才有面談機會

•關鍵三十分鐘－面談要能展現專業與企圖心

•重視工作內容比薪酬重要

•穩定性是企業最重視的特質

•溝通協調與團隊互動能力

•重視績效

•自律

•住得近，有優勢

•語文能力與接受外派為求職加分



第五章　上班族西進中國的機會與風險

•上班族西進中國的主要原因

•台灣就業市場供過於求

•看好中國商機，尋找職場出口

•兩岸服貿協議的趨勢與商機

•西進發展首重專業能力

•中高階主管與專業人士是西進主力

•台灣人才的競爭優勢與劣勢

•台灣人才的折舊年限還剩多久？

•找回「重新學習」的企圖心與執行力

•人脈經營是成事的關鍵能力

•為新世代年輕人架橋鋪路



第六章　新鮮人如何接軌兩岸職涯

•認清你的對手

•沒有優勢，只有競爭

•在中國打拼要贏在起跑點，也要贏向終點

•連台商也不想用台灣人

•出海當大魚，別只眷戀小池塘



第七章　上班族的人際溝通與團隊合作

•職場上班族應有的溝通協調認知

•成功的溝通協調態度

•溝通的步驟與流程

•組織中常見的溝通問題

•如何建立良好的人際關係

•處理組織衝突的方法

•「找對人」是消弭組織溝通不彰的最重要因素

•上班族的自我期許



第八章　上班族的表達力與簡報技巧

•職場公眾表達能力的培養

•簡報的事前準備項目

•簡報前的行政準備

•簡報者的自我準備

•簡報的表達技巧

•簡報常犯的錯誤

•簡報時間的控制

•回答問題的技巧與注意事項

•感謝大家的參與



第九章　上班族的時間管理

•時間管理的意義與目的

•重要的時間管理觀念

•時間管理的內涵

•在職場中應有的時間管理觀念

•時間管理是上班族的關鍵能力

•如何在生活中有效做好時間管理

•時間管理的步驟

•成為一個優質的時間管理者



第十章　上班族的計劃管理

•企業年度計劃的內容

•5W2H1E分析法

•企業組織年度目標訂定的步驟

•年度計劃訂定之注意事項

•年度目標展開程序

•年度計劃之管控

•個人在組織中對計劃應有的認知

•計劃的調整�差異分析與改善對策



第十一章　職場工作倫理

•倫理的定義及企業相關的倫理範疇

•工作倫理

•工作倫理的重要性

•職場中主要的工作倫理議題



第十二章　商業禮儀

•給他人留下好的「第一印象」

•幽默感是受人歡迎的重要元素

•微笑是成功者最大的特質

•簡單容易的「傾聽」禮節

•「真誠讚美」贏得人心

•一般職場的商業禮儀

•上班族的衣著妝扮



第十三章　職場專業文書力

•工作中文書作業的範疇

•文書力建立的方法與途徑

•職場文書作業簡介（簽�稿）

•檔案管理的基本原則

•電子流程表單的運用



第十四章　上班族的壓力處理與健康管理

•找回個人的健康體能

•職場上班族的壓力來源

•社會競爭與比較心理

•完義主義的自我要求

•人際互動的疏離

•前程定位的茫然與無助

•壓力造成的身心影響

•上班族如何戰勝壓力

•十項指標，檢驗工作的快樂指數

•上班族的自我健康管理

•定期運動是維持健康與活力的根源

•營養均衡的飲食是健康的泉源

•日常飲食應注意的事項（資料來源：行政院衛生署）

•理想體重的計算方式



第十五章　上班族的職涯規劃

•何謂職涯規劃

•職涯規劃應具備的要素

•跨界發展是時勢所趨

•機會永遠留給準備好的人



第十六章　誰能進入贏者圈

•重新審視你的就業競爭力

•強化附加價值

•從傳統處創新

•重新出發，邁進贏者圈



附錄

•企業組織招募作業的執行流程

•挑戰二十一天

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序



讓美夢成真的魔法師



　　在大學授課的講堂上，我請同學們思考未來畢業五年後想過的生活，以圖像的方式用蠟筆描繪在紙上，並請大家逐一上台分享自己的志趣及理想，許多同學興趣盎然、將A4紙塗得滿滿的，也有同學絞盡腦汁，卻是一筆也下不了手！



　　接下來的場景是，有人在台上口沫橫飛，意氣風發地描述未來希望的生活，仿彿畫中景緻，被施以魔法，活靈活現地幻化為真實情景，而更多的同學只能就著稀疏的筆觸，拼湊著自己的未來。



　　整理同學的畫中內容，有堆積如山的金銀財寶、有直衝雲霄的摩天大樓、有大大的辦公桌、有凌空翱翔的飛機、有廣闊的世界地圖、也有與家人和樂相處的景象。



　　這些願望應該不只是這群涉世未深、還在校園中學習的同學的夢想，而是所有職場上班族努力的目標：



　　要有豐厚的薪酬，並累積滿貫的財富，坐擁名車與豪宅！

　　希望在氣派宏偉的摩登大樓裡工作，產業前景及工作品質兼具！

　　要擁有權力，並且成為主管，帶領團隊攻城掠地，建立鴻鵠基業！

　　要與國際接軌，同時也經常出國巡禮，最好能環遊世界！

　　最後，要找到所愛的人；陪伴家人，將榮耀及幸福與親友分享！



　　這不就是上班族努力的目標嗎？這樣的圖像怎麼會顯現在這群在學同學的畫紙上？



　　原來從大學生、新鮮人、上班族、中高階主管，想的都一樣，希望努力能有成果與收穫，而這些自幼深植人心的圖像，能否實現？我想，所有人都不敢確定！



　　觀察同學們的熱情及社會的現況，可以感受到社會新鮮人的無奈，因為社會對於這群初出社會的年輕人並不友善；工作機會少、沒有合理的報償，沒有提供?實的培訓，整個職場都籠罩著厚厚的陰霾，要撥雲見日並不容易；因為國際景氣、職場競爭、工作挑戰，壓得我們喘不過氣來，要想在千軍萬馬中勝出，必須付出十分的心力！



　　然而，這幅畫的景象已經烙印在我們腦海中，我們?不去、也忘不了，只要有微小的火光，就會星野燎原，讓我們無法迴避！



　　我讓同學把畫留著，相信假以時日，當大家再有機會翻到這張畫紙，自會檢視歷經的過程與得到的成果；有人會歡呼收割，也會有人失落啜泣，這是可以預期的必然結局！



　　什麼人會讓畫中的的情景成為真實？你我都十分清楚！



　　讓美夢成真的魔法師，就是自己！

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