我問了這位主管一個問題:彭博位於全球不同地區的客戶對於資訊的需求偏好是否有所不同?我的假設是:亞洲的客戶或許因為文化的不同,因而對資訊的需求與歐美客戶不同。而彭博這樣一個宣稱能滿足所有客戶需要的財經新聞媒體,究竟如何因地區不同來設計其資訊系統?這個主管想了一下,說:在十年前亞洲地區的客戶的確比較關心亞洲的情況,而歐洲的投資者也比較不會去在乎其他地區的經濟表現。但是現在已經完全不同:日本海嘯和歐債危機幾乎已經成為全球所有分析家與投資者所關切的話題。接著他把電腦畫面轉到類似 Google Map的世界地圖,圖上標示著全球所有油輪在海上目前的位置及航路,他隨便點選一艘位在大西洋航行的油輪,畫面立刻顯示這艘油輪的所有資訊,包括裝載的石油數量、航速、目的等等。接著,他再點選一下這艘油輪的目的地,畫面立刻顯示所有儲油槽的衛星照片,以及每一個儲油槽的存量。他說:「如果想瞭解全球油價對產業的影響,不創造出這樣詳細的資料庫根本無法滿足客戶。我們提供這樣的資訊,正是因為客戶有需要」。