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QBQ的5項修練

QBQ的5項修練

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將於1個工作天內出貨
9789573257080
John G Miller
吳鴻
遠流
2006年1月01日
73.00  元
HK$ 62.05
省下 $10.95
 
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ISBN:9573257084
  • 叢書系列:實戰智慧叢書
  • 規格:軟精裝 / 168頁 / 16k菊 /
    實戰智慧叢書


  • 商業理財 > 管理與領導 > 領導/帶人

















      暢銷書《QBQ!問題背後的問題》的作者米勒告訴讀者,個人擔當可以幫助任何人創造機會、克服障礙並且達到目標。他運用實踐個人擔當這種威力強大的方法,告訴讀者如何消除指責、抱怨及拖延,因而建立更強大的組織、更有活力的團隊,以及更健全的關係。

      啟動電燈開關的時候,電力就會釋放出來,能量的流動瞬間抵達燈泡,點亮燈光。問恰當的問題(QBQ)就像是活化五項優勢定律的第一步,只要發揮這五項優勢原則,無論是在職場上,或是在生活中,都能為我們帶來極大的優勢。這五項優勢定律,闡述如下:

     1. 學習:透過積極的個人成長與改變,活出有意義且有活力的人生。

     2. 負責:成為解決問題的人,以解決問題為導向而達到目標。

     3. 創意:即使受到現有框架的局限,也能找到達成目標的新方法。

     4. 服務:幫助他人成功,累積留給後人的無形財富。

     5. 信任:發展出令人喜悅的深厚關係。

      米勒透過本書引人深思的真實案例,看看別人如何「啟動開關」而達到成功與滿足。並向讀者證明,我們也可以在職場工作和家庭生活各方面,為生命帶來能量。







    QBQ:行動決定一切
              汪大久

      約翰.米勒(John G. Miller)在《QBQ!問題背後的問題》一書中藉由提出更好的問題,當下做出更好的抉擇,採取行動,把事情做完、做好。

      教育工作看似一成不變的作息、課程、活動等,實則瞬息萬變。因為,教育重內涵,教材是死的,教法是活的,後者實為學習成效之關鍵。學校行政的主要任務在支援教學。而教學,尤其是創新的教學,若要有效,必須有高效率的支援團隊。所謂「人生不如意事,十有八九」,當狀況發生時,QBQ!提供了如何在當下採取最有效而且符合教學優先的處理原則和態度。在明道中學,我們不但用這本書辦理行政研習,更推薦給老師、學生,產生了很大的迴響。

      管理學大師彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)說:「過去的領導人是懂得說的人,而未來的領導人是懂得問的人。」這本《QBQ!的5項修練》引導讀者問恰當問題,實踐個人擔當,消除指責、抱怨及拖延。運用學習、負責、創意、服務及信任這五項優勢定律,提供我們未知問題的一系列答案。

      本書有許多發人深省的真實案例,尤其是第7章與學校相關的討論或明智的建議,「指責永遠解決不了問題」、「學習改變你的世界」……像這些思考或描述,幫助我們重新檢討自己所處的心智狀態,也讓我們可以用更客觀的角度省視自己的想法,檢核自己的行動。

    ◆ 我所面對的問題或狀況是什麼?

    ◆ 我自己對這個問題的看法?

    ◆ 問題是怎麼發生的?

    ◆ 面對這個問題,我對自己說了什麼?

    ◆ 我告訴自己的是現實真正的狀況,或是我希望事情該有的模樣?

    ◆ 我認為更務實、理性、建設性的處理方法是什麼?

    ◆ 我該如何將我認同的原則付諸實行?

    ◆ 如何改變原先的自我對話,來反映我的新角度?理性、清晰地思考,想法正面,行動就積極。

    ◆ 我期待什麼樣的結果?寫下明確、可測量、行動導向、務實、有時間限定的目標。

      有兩種方法可以在生活中實現優勢原則,第一是運用QBQ;第二是實踐個人擔當。而QBQ是真正促使我們採取有擔當的想法和做法的關鍵。

      真正的智慧不在於知道問題所在以及該做什麼,而在於進一步思考,從而採取明確的行動,釋放個人擔當的力量。

    對敏於覺察的人,些微跡象就已足夠。

    對那無心的人,一千個解釋仍然不足。 ——《蘇菲之路》

      封閉的心靈,很難有什麼發展。做一個領導者,必須放下先入之見:

    ◆ 傾聽內心不斷學習、改變及成長的渴望。

    ◆ 覺察什麼是你可能的,成為你能成為的樣子。

    ◆ 學習帶來活力、熱情、創意,以及人生的趣味。

    ◆ 以正確的方法,明確的行動,確實去做必須做的事。

      這本書以故事與實例帶出修練課題,這些栩栩如生的角色,穿插在例證情節中,成功地運用QBQ,並且實踐個人的擔當,引導我們行為準則五個基本的概念或價值觀。簡要地說,QBQ優勢原則就是:

  • 學習:

    透過積極的個人成長與改變,活出有意義而且有活力的人生。    

    要在生活中不斷學習,不要以為年紀的增長會自動帶來智慧。
  • 負責:

    成為解決問題的人,以解決問題為導向而達到目標。    

    凡事察驗,持守善美,明白別人的期望並切實做到。
  • 創意:

    即使面臨障礙,受到現有框架侷限,也能找到達成目標的新方法。    

    從新的角度面對需求、任務或構想,啟發更多不同尋常的解決辦法。
  • 服務:

    幫助他人成功,增進附加價值,累積留給後人的無形財富。    

    服務為生命帶來意義,服務的愈多,生命也變得更寬闊、更快樂。
  • 信任:

    說實話,表現關懷;堅守承諾,言出必行,發展出令人欣賞的信任關係。    

    為自己的行為負責,實踐個人擔當,持續不斷投入時間培養信任。

      哲學家笛卡爾(Descartes,Rene)說:「我解決的每一個問題,都成了一個模式,我以後用它來解決其他問題。」所以,改變要從思考模式開始,利用一些時間將優勢原則付諸行動。

      本書(附錄)篇提供29則QBQ問題,可以協助讀者了解優勢原則之後化為實際的行動。畢竟,行動決定一切。如果沒有行動,就不是真正的學習。(汪大久,台中明道中學校長)





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    1. 德育模式
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