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讓人什麼都告訴你!國際臥底專家教你輕鬆取得他人信任,對你掏心掏肺

讓人什麼都告訴你!國際臥底專家教你輕鬆取得他人信任,對你掏心掏肺

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將於1個工作天內出貨
9789864772216
大衛.克雷格
張瓅文
商周出版
2017年4月13日
110.00  元
HK$ 93.5
省下 $16.5
 
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ISBN:9789864772216
  • 叢書系列:ideaman
  • 規格:平裝 / 304頁 / 21 x 14.8 cm / 普通級
    ideaman


  • 商業理財 > 職場工作術 > 人際關係











    任職情治單位20年的臥底行動專家,
    首次傳授最高端的攻心話術,
    獨創R.E.A.D.四大引導步驟,
    讓人打開心房,對你知無不言、言無不盡!

    .潛在客戶口風很緊,不知購買意願有幾成?
    .傳聞公司即將裁員,誰會在資遣名單上?
    .孩子近來心事重重,不知道發生了什麼事……
    .想打聽競爭對手的實力和狀態。
    .好奇心儀對象對我的印象如何。

    間諜、臥底都在用的專業套話技巧,
    讓你輕輕鬆鬆在閒聊之中獲取關鍵資訊,
    在職場、人際上無往不利!

    懷疑學生犯錯,該怎麼引導他說出真話?
    「是你丟球打破玻璃的嗎?」(X)
    ? 過於直接且尖銳,令對方下意識想直接否認。
    「你可以幫我找出是誰丟球打破玻璃嗎?」(O)
    ? 利用開放式問句,引導對方說出更多細節。

    保險調查員對想調查的理賠對象自我介紹:
    「嗨,我是調查員強森,有幾個關於火災的事情想請問你。」(X)
    ? 言語中缺乏同理心,並以姓氏自我介紹,容易讓對方產生防備心。
    「嗨,我叫黛安。我在麥凱保險公司工作。我對您的損失深感遺憾,不知道您是否能幫忙提供我一些訊息呢?」(O)
    ? 卸下權威式口吻,適度表達同理心,讓對方解除戒心。

    掌握套話的技術,不只可以獲取重要情報,
    還可提升他人好感度與信任度,
    在各種場合占盡優勢!

    【本書架構】
    第一章 秘密的本質
    了解人類隱瞞事實的各種心理機制,是套話的第一步。

    第二章 科學化的套話方式
    利用直接引導和間接引導的技巧,創造情感連結,提升好感。

    第三章 和對方搭上線——拋餌、牽線、延續
    與對方展開對話,創造話題。

    第四章 R.E.A.D 引導模組
    間諜、情報人員都在用的專業套話技巧。
    R:研究及評估守密者。
    E:與守密者搭上線——釣鉤、牽線與延續。
    A:接觸隱藏資訊——深入秘密。
    D:轉移話題。

    第五章 實例示範
    以真實臥底行動為例,以生動的情境示範本書所傳授的套話技巧,幫助讀者融會貫通。

    【專業推薦】
    王東明.自信溝通達人
    沈勝昂.中央警察大學教授
    裘凱宇.溝通心理學家
    楊嘉玲.諮商心理師
    專業推薦(依姓氏筆畫序)











    <作者序> 在日常生活中活用專業人士的高端套話技巧
    <前言> 精熟套話的技巧,就等於掌握他人的心理

    第一章:祕密的本質
    1-1 祕密的定義
    1-2自私型與利他型的守密動機
    1-3 人類為什麼會選擇欺瞞?

    第二章:科學化的套話技巧
    2-1 何謂「引導」?
    2-2 直接引導
    2-3 間接引導

    第三章:與對方搭上線──拋餌、牽線、延續話題
    3-1 用對的餌,釣對的魚
    3-2 延續對話內容

    第四章:READ引導模組
    4-1 間諜如何使用READ模組
    4-2 READ步驟詳解

    第五章:實例示範
    運用「心理鏡映」及「找出共同敵人」
    假裝不相信對方的話
    刻意討好對方
    強調彼此的相似處
    祕密交換
    心理鏡映
    強調對方的重要性





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    1. 國際犯罪學專家教你分辨真偽、立破謊言