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12堂空服人員專業英文必修課(菊8K+1MP3)

12堂空服人員專業英文必修課(菊8K+1MP3)

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訂購需時10-14天
9789863185611
Michael A. Putlack
彭尊聖,王婷葦
寂天
2017年4月21日
160.00  元
HK$ 136
省下 $24
 
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ISBN:9789863185611
  • 叢書系列:ESP 專業英文
  • 規格:平裝 / 128頁 / 21 x 27.7 x 0.6 cm / 普通級
    ESP 專業英文


  • 語言學習 > 英語 > 商務會話











      《12堂空服人員專業英文必修課》專為空服求職新鮮人、空服從業人員和航空科系學生量身打造。針對各種航空情境,精選了最常使用、符合現實生活的英語對話,精心規劃了12單元,從乘客搭乘及起飛前服務、座艙內日常安全管理、飛行中服務、降落前後服務到緊急患者處置無所不包,強調實務與實用,還原最真實的航空職場實戰技巧,輕鬆強化讀者的航空英語實力,航向空服專業職涯。



    本書特色?



      1.短小精悍12單元,密集式學習效果佳

      涵蓋必備的空服英語主題,連結英語學習與航空專業的橋樑,以中級程度的實境英語,幫助讀者在短時間達成最有效度的英語學習。



      2.模擬真實機艙情境,實戰空服人員必學實用對話

      內容生活化且情境豐富,幫助讀者身歷其境,藉由實境獲得最專業的英語溝通技巧,讓英語表達更專業得體。



      3.重要實用英語說法,快速應用不怕開口說

      彙整空服英語最常使用的慣用語句,並提供解析,使讀者充分了解使用時機,並能有效靈活運用,應對進退變得好簡單。



      4.活用練習即時檢驗,聽說讀寫面面俱到

      每單元從Warm-up開始,到對話之後的各式聽寫測驗題,以及模擬情境的對話練習,提供連英語初級者也能輕鬆學習的簡單多樣練習,幫助讀者掌握聽說讀寫的四大英語基礎能力,反覆練習更能熟悉運用。



      5.閱讀文章豐富多元,帶領深入航空服務業

      包含豐富多元的基礎航空業知識,如空服員的細部分類、機艙服務的歷史演變、機艙廣播等,融入情境聚焦學習。



      6.主題式的實境彩圖,搭配單字學習超實用

      設計主題式的實境彩圖,搭配單字以圖解方式清楚呈現,幫助視覺記憶更能加深印象,使學習事半功倍。



      7.專業朗讀英語MP3

      由專業母語人士以正確的發音,帶領讀者清楚朗誦,輕鬆開口說。





    Preface?

    Plan of the Book?

    Study Guide



    UNIT 01 Making Reservations and Checking In訂位與登機

    - Making Reservations for Customers

    - Checking In Customers for a Flight

    - Types of Airline Employees



    UNIT 02 In the VIP Lounge and at the Boarding Gate在貴賓室與登機門

    - Letting Customers Into the VIP Lounge?

    - Assisting Passengers at the Boarding Gate

    - Cabin Crew Members and Their Roles



    UNIT 03 Boarding登機

    - Greeting Passengers?

    - Solving Seating Problems

    - Service for First-Class Passengers



    UNIT 04 Preparing for Takeoff準備起飛

    - Running a Safety Check

    - Complaining About a Delay

    - Pre-Takeoff Announcements



    UNIT 05 After Takeoff起飛之後

    - Helping Passengers Settle In

    - Solving a Problem With a Headset

    - Amenity Kits



    UNIT 06 Meals飛機餐膳

    - Serving Meals

    - Handling Complaints About Meals

    - Special Meals



    UNIT 07 In-Flight Sales and Documents機艙銷售與機上文件

    - Assisting With In-Flight Sales?

    - Providing Information on Documents

    - In-Flight Sales



    UNIT 08 On-Board Entertainment機上娛樂

    - Showing How to Use the Entertainment System?

    - Dealing With Mechanical Problems

    - The History of In-Flight Entertainment



    UNIT 09 Sicknesses in the Air在飛機上身體不適

    - Handling a Minor Medical Problem?

    - Dealing With a Major Medical Problem

    - Emergency Procedures in the Cabin



    UNIT 10 Passenger Complaints客訴

    - Handling Complaints About the Cabin Temperature?

    - Handling Complaints About Slow Service

    - The Personal Touch



    UNIT 11 Preparing to Land準備降落

    - Collecting Items Before Landing

    - Dealing With a Landing Delay

    - Diverting a Flight



    UNIT 12 Landing降落

    - Helping Passengers Deplane?

    - Saying Goodbye

    - Landing Announcements



    Answer Key & Script & Translation

    Appendix: Word List




    其 他 著 作
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    6. FUN學美國各學科Preschool閱讀課本4:介系詞篇【二版】 (菊8K + 1MP3 + WORKBOOK練習本)
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    31. FUN學美國英語課本:各學科關鍵英單Grade 4【二版】(菊8K+MP3+Workbook)
    32. FUN學美國英語課本:各學科關鍵英單Grade 3【二版】(菊8K+MP3+Workbook)
    33. FUN學美國英語課本:各學科關鍵英單Grade 2【二版】(菊8K+MP3+Workbook)
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    35. FUN學英語故事閱讀訓練 2(25K+1MP3)
    36. FUN學英語故事閱讀訓練 1(25K+1MP3)
    37. TOEFL MAP ACTUAL TEST Listening iBT托福實測 聽力篇(1書+MP3)
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    39. FUN學英語故事閱讀訓練 1(16K課本+訓練書雙書版+1MP3)
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    41. 超級英語閱讀訓練2:FUN學美國英語課本精選(16K彩色軟皮精裝+1MP3)
    42. 超級英語閱讀訓練1:FUN學美國英語課本精選(16K軟皮精裝+1MP3)
    43. Fun學美國各學科 Preschool 閱讀課本 3:名詞篇(菊8K軟皮精裝 + 1MP3) American School Textbook Reading Key Preschool (3)
    44. Fun學美國各學科 Preschool 閱讀課本 4:介系詞篇(菊8K軟皮精裝 + 1MP3) American School Textbook Reading Key Preschool (4)
    45. Fun學美國各學科 Preschool 閱讀課本 1:動詞篇(1MP3) American School Textbook Reading Key Preschool (1)
    46. Fun學美國各學科 Preschool 閱讀課本 2:形容詞篇(1MP3) American School Textbook Reading Key Preschool (2)
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    55. FUN學美國英語課本:各學科關鍵英單 Grade 5
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    59. FUN學美國英語課本:各學科關鍵英單Grade 1(菊8K軟皮精裝+1MP3)
    60. Fun學美國各學科 Preschool 閱讀課本 3:名詞篇(1MP3)
    61. Fun學美國各學科 Preschool 閱讀課本 1:動詞篇(1MP3)
    62. Fun學美國各學科 Preschool 閱讀課本 2:形容詞篇(1MP3)
    63. FUN學美國英語閱讀課本:各學科實用課文 ( 8 ) (菊8K+1MP3+練習本) American School Textbook Reading Key 8
    64. FUN學美國英語閱讀課本:各學科實用課文 ( 5 ) (菊8K+1MP3+練習本) American School Textbook Reading Key 5