序
記得以前看電視連續劇時，曾聽過這樣的台詞。「以前的孕婦並不像現代人那麼辛苦，只要照媽媽的話做，一切就沒問題。」
以前的人認為，照雙親的話就對了。但是，現代人價值觀多樣化，認為「就算與眾不同也無妨」。
價值觀多樣化當然好，但是反過來看，我們也被爆炸的資訊搞得團團轉。逛書店時，在「聰明的責備孩子方法」的書籍旁邊就擺著「不責備孩子的教養方式」的書，琳瑯滿目的書籍，讓人不知該如何抉擇。
我曾是一名小學老師，後來獨立創業，透過個別諮商、講座、演講等活動，幫助過許多母親解決她們的問題。到目前為止，找我諮商的母親人數已超過五千人。
這麼多的諮商經驗，讓我體認到一個道理。個性愈是嚴謹認真的母親，愈容易因為過度付出而心力交瘁。學得愈多，專業知識或堅守原則愈多，愈容易迷惘，不曉得該採用哪個方法。
因育兒工作而陷入痛苦中的母親，自我要求甚高，希望自己「一定要成為好母親」、「一定要教育出優秀的孩子」。愈是在意孩子教養問題的母親，痛苦就會愈深。
然而事實上，雙親能為孩子做的事情非常少。在你想為孩子做東做西時，孩子也是照他自己的模式長大，你為孩子想的，根本是杞人憂天與郭此一舉。不止育兒，人際關係其實也是非常簡單的事。
有人當了媽媽後，變得非常易怒，每天都在生氣。也有人每次都使用相同的口頭禪責備孩子。也有的母親終日擔心孩子太膽小，情緒不夠穩定。
對於有以上煩惱的母親，本書想告訴各位，育兒之鑰在於「傾聽」。我認為「育兒過程中能做到九成『傾聽』的地步，就會變得很順利。」拿出細心與耐心傾聽孩子的話，全盤接受孩子，建立穩固的親子信賴關係與孩子的心靈支柱。
這是我執鞭九年，擔任小學老師時代所體會到的道理。
在我還是新手老師時，我的班上有個拒絕上學的小彩同學。雖然她久久才上學一次，但每次來學校就哭。其他老師雖然安慰我：「她天生愛哭，這是沒辦法的事。」、「妳要繼續加油！」但我完全對她手足無措。我只是默默聽她說話，試著去感受她的心情，加上又想到自己是個窩囊的老師，最後跟她一起哭。
結果，大概過了一個月，她開始恢復上學生活。她在生活科的作文寫著：「老師，上學變有趣了。」原來「傾聽」和「全盤接受」在默默之中為我們兩人建立了信賴關係。
其實，孩子本身就具備自行解決問題的能力。「傾聽」能引發孩子這方面的能力。小彩同學會邊哭邊說，然後在過程中自己找出解決方法。
此外，在我的教師生涯中，也摸索出「稱讚」與「責備」的道理。最後終於讓我找到指導的方法。在指導過程，絕對不要強迫改變孩子。
稱讚與責備的目的，是在協助孩子找到適合自己的生活方式。不是讓孩子照雙親所想的做。認同孩子、教導孩子、告訴孩子、讓孩子自己思考、跟孩子溝通。透過這些過程，就能教育出「能夠獨立思考與行動的孩子」。
如果本書內容能讓你的育兒過程更幸福開心，深感榮幸。
和久田美佳
