推薦序：讓八角框架撕去各種遊戲化的標籤貼紙�阿岳

推薦序：充滿動機與樂趣的遊戲人生�陳威帆

推薦序：遊戲化的關鍵在創造動機�馮勃翰

推薦序：透過充滿樂趣的體驗來創造價值、解決問題�鄭保志



前言∥更快樂、更有生產力的世界



第1章∥當超現實融入我們的世界

•一個遊戲如何改變我的人生

•我設計的第一個遊戲

•為何要遊戲化？

•人本設計：比遊戲化更好的名詞

•征服遊戲化



第2章∥遊戲化不只是點數、勳章、排行榜

•一則關於社群媒體的故事

•對苦差事著迷

•二手壽司不好吃

•少了希臘士兵的特洛伊木馬

•遊戲化的威脅與機會

•好設計師 vs. 差勁設計師的故事



第3章∥八角框架架構

•人人可用的遊戲化設計架構

•遊戲化的八項核心動力

•左腦（外部傾向） vs. 右腦（內部傾向）動力

•白帽 vs. 黑帽遊戲化

•如何將第一級的八角框架應用於真正系統

•簡介第二層與更高級的八角框架分析

•一起玩遊戲化：馬上動手做



第4章∥正確看待遊戲化

•文字戰爭

•字義 vs. 價值

•蕃茄是水果還是蔬菜

•顯性遊戲化：滿足非遊戲目的的遊戲

•隱性遊戲化：使用遊戲元素的人本設計

•隱性 vs. 顯性遊戲化

•遊戲化的四項應用領域

•一起玩遊戲化：馬上動手做



第5章∥第一項核心動力：重大使命與呼召

•高高在上的核心動力

•「幹掉」我的百科全書

•牛頓留下的不只是水果而已

•雷神之槌不只是工具而已

•你的父母比你重要！

•重大使命與呼召內含的遊戲技巧

•第一項核心動力：全面觀點

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：新的篇章開啟！得到激勵



第6章∥第二項核心動力：發展與成就

•遊戲中的發展與成就

•第一個讓我上癮的遊戲化網站

•「我花太多錢買了。給你好看，阿呆！」

•永遠不要讓使用者覺得自己很笨

•伯利恆之星——引領使用者前行

•eBay的設計限制

•等一下，這不是新產品了！

•發展與成就之下的遊戲技巧

•第二項核心動力：全面觀點

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：調查體驗



第7章∥第三項核心動力：賦予創造力與回饋

•成為全國性運動的電腦遊戲

•遊戲化疲乏？

•三子棋

•將軍在教育時的紅蘿蔔

•與大眾結合

•通往健康天堂的樓梯

•企業環境中的賦予能力與創造力

•畫把槍，斃了糟糕的結局設計！

•賦予創造力與回饋之下的遊戲技巧

•第三項核心動力：全面觀點

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：下海嘗試



第8章∥第四項核心動力：所有權與占有欲

•等一下，這是我的？等等，我已經不在乎了！

•收藏能撫慰人心

•你可以絕情到什麼地步

•第一款虛擬寵物遊戲

•稟賦效應

•身分、一致性與承諾

•所有權與占有欲之下的遊戲技巧

•第四項核心動力：全面觀點

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：開始收集



第9章∥第五項核心動力：社會影響力與同理心

•偷走我人生的師傅

•每個人心中都有個小木偶

•平常人要比平常高明

•團隊內的社會影響力vs. 重大使命

•矛盾的企業競爭

•社會影響力與同理心之下的遊戲技巧

•第五項核心動力：全面觀點

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：加入運動



第10章∥第六項核心動力：稀缺性與迫切

•誘惑變得不重要

•稀有怪獸的價值

•不全是剩菜的剩菜

•讓人心服的麻煩

•違反經濟學的曲線

•「這傢伙還不夠貴」

•「在購買之後仍然口袋滿滿，讓我覺得不爽」

•稀缺性與迫切之下的遊戲技巧

•真棒！接下來呢？

•第六項核心動力：全面觀點

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：分享你的知識！



第11章∥第七項核心動力：不確定性與好奇心

•現在有趣的來了

•史金納箱內的核心動力

•競賽與抽獎

•帶著幸運符的幸運日

•果汁機內的懸疑與神秘

•一路造假的散播力

•引人好奇的第二個Google按鈕

•Woot!創造午夜灰姑娘

•不確定性與好奇心之下的遊戲技巧

•台灣的遊戲化報稅

•第七項核心動力：全面觀點

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：以不可預測的方式探索八角框架內容



第12章∥第八項核心動力：損失與避免

•收成你的損失

•被愛綁架

•打撲克牌時「為什麼你不拿走我全部的錢？」

•扔進無底洞

•第八項核心動力：全面觀點

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：不要錯過！在Twitch.tv觀賞郁凱研究廣受歡迎的遊戲



第13章∥左腦vs.右腦核心動力

•左腦vs.右腦核心動力

•外在vs.內在動機

•自我決定論的些許語意不同

•遊戲化專案中的動機陷阱

•教育系統的問題

•花錢會變不好玩

•市場情境如何翻轉社會情境

•外在動機設計的優點

•如何讓體驗更加內在

•左腦vs.右腦核心動力：全面觀點

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：與好友一起練習



第14章∥白帽與黑帽遊戲化的神秘之處

•理論的起源

•白帽vs.黑帽核心動力的本質

•星佳公司與黑帽遊戲化

•絕無惡意的黑帽

•遊戲化、操控人心、以及道德

•使用白帽遊戲化設計的時機

•在白帽與黑帽之間小心轉換

•買TOMS永不後悔

•至於第四與第五項核心動力呢？

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：分享你的人生反思



第15章∥運用八角框架了解其他遊戲化與行為架構

•科學研究與遊戲探討

•八角框架對自我決定論的看法

•李查˙巴托的四類型玩家

•拉薩洛的快樂四要素

•希克森米哈義的心流理論

•佛格的行為模型

•麥戈尼格爾的理論

•全世界都是你的遊樂場

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：開始設計



第16章∥執行第一級八角框架

•臉書的八角框架檢討

•分數只是障眼法

•測速照相機樂透的八角框架

•Waze導航應用程式的八角框架分析

•下一步：找出可能改進Waze的方式

•一起玩遊戲化：證明你的本領：取得第一級八角框架證書



第17章∥運用八角框架從頭設計一項計畫

•重新設計YukaiChou.com

•八角框架策略資訊板

•第一級八角框架概念成形流程

•重複八角框架流程

•實用化的第一級八角框架摘要

•一起玩遊戲化：馬上動手做

•一起玩遊戲化：當個八角框架英雄



第18章∥旅程繼續下去



感謝名單

註釋

推薦序



讓八角框架撕去各種遊戲化的標籤貼紙

文�阿岳（莫仔有限公司遊戲企劃�遊弈思．歐洲桌上遊戲工作室創辦人�《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者）



　　自2010年以來，「遊戲化」便逐漸成為國際間熱議的詞彙。你可能曾經讀過《不懂魔獸世界，你怎麼當主管》、《加入遊戲因子，解決各種問題》）、《遊戲化思維》、《從思考、設計到行銷，都要玩遊戲！：Gamification遊戲化的時代》、《企業遊戲化》、《遊戲改變世界，讓現實更美好》；透過這些作品，許多人逐漸放下對遊戲的成見，轉而開始探求遊戲中，更多有價值的潛力。

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　　有趣的是，我們總是在閱讀之際，充滿興奮、激動、以及對於未來美好的想像。但往往在實踐之際，因為缺乏相關經驗，而顯得滯礙難行。回顧過去這些作品，總不外乎透過許多案例，整理出許多遊戲誘發人心的要素、元素、思維。再不然，就是為簡．麥戈尼格爾分享的例子，感到驚艷與興奮，卻又覺得力猶未逮。

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　　這些年來，自己透過教學的機會，加上桌上遊戲設計的經驗與技術，不斷在教學當中，實驗各式各樣的遊戲化設計。透過這些實驗，不斷重新審視這些書本提供的訊息。漸漸發現，研究機構顧能（Gartner）大聲提出質疑，以及遊戲化方興未艾之際，那些潮流以外的聲音，並非眼紅嫉妒或頑固守舊；更多的是對於過度樂觀的現象，給予適度的提醒與反思。

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　　試著從這些逆耳言論裡耙梳，我們會發現，那些論點個個都指出遊戲化在當時的不足之處。例如：郁凱第一章就破題檢討的PBL（點數、徽章、排行榜），我相信郁凱肯定也看相關討論，並且深知PBL根本的問題就在：流於表淺、形式化的遊戲化，根本難以讓人更深入理解，進而體會到遊戲化的本質與潛力。

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　　又如顧能在2012年提出，多數遊戲化方案存活不易。其理由在於，多數遊戲化方案的設計者、執行者，本身不具備遊戲設計的經驗與專業。這樣的指控並非空穴來風，事實上，過度相信遊戲正向的力量，忽略遊戲改變人類行為的背後，需要具備的知識、技術、經驗。以為套套模式便一蹴可幾，正好就是顧能研究想要指出的問題根源。

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　　面對這些挑戰與質疑，以及遊戲化潛在的問題，郁凱並沒有一味拿出一堆理論、名詞作為反擊的利器。而是透過更扎實的案例分析與研究，找尋遊戲化當中，更細緻的脈絡與邏輯。因此，閱讀此書之際，我們很有可能因為作者花了至少八個章節，向我們介紹八角框架架構的基礎與構成，以為這本書和先前提到的那些作品，大同小異。事實上，那些案例的分析，都只是為了讓讀者更能明白，八角框架、黑帽與白帽、左腦與右腦之間的關係。

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　　接著，透過郁凱的解析，你也可能發現許多案例背後的意義，我們雖然大約知道，卻未能透徹那些意義和遊戲之間的關係。事實上，這是一連串透過遊戲幫助我們理解世界的過程。雖然郁凱強調，商業上的價值是他關注的核心，教育的遊戲化並非他所長。但是，遊戲化和人類的行為、動機等，高度相關，很多人早已明白箇中道理。

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　　郁凱的工作更像是打破我們對遊戲化，表淺、不切實的迷思。或者說，你可以透過許多案例發現，我們已經在實踐了，我們要的不是用一個噱頭來合理化一切，而是一個完整的架構，帶領我們更全面、更有系統地檢視、反思、觀察、設計與實踐。我建議這本書的讀者，應該盡可能地消化整本書的內容。八角框架是一個完整的邏輯結構，很難只知其一就融會貫通。黑帽與白帽遊戲化，可說是貫穿整套理論的關鍵。因為過去以來，遊戲化元素的分類，幾乎走到內在動機與外在動機就嘎然而止。黑帽與白帽的觀點，不僅補足了許多難以辨明的狀況，更新增了一個視角，讓遊戲化的理論，更深入地整合在一起。

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　　在桌上遊戲設計的教學過程中，我們常會告訴學員。遊戲的機制，不過是歸納與演繹的結果，要能夠創新與設計，不能囿於這些名詞或定義。更重要的是，要去理解背後的邏輯系統，才能明白不同機制的意義與限制。遊戲化設計的元素，如出一轍。如果不能清楚地檢視不同元素的脈絡與意義，再多的名詞，不過是噱頭一般的標籤。

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　　如果，你仍佇立在遊戲化的起點，看著五花八門的課程、書籍，感到手足無措而逡巡不前。《遊戲化實戰全書》幾乎省去你一切的麻煩，一本足矣。如果，你已經走在遊戲化實踐的道路上，卻仍舊戰戰兢兢，八角框架提供你更穩健的邏輯系統，讓你在漫漫的設計與實踐上，更有方向與把握。