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小編開講:讓網友讚到不要不要的65個經營社群心法

小編開講:讓網友讚到不要不要的65個經營社群心法

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9789869412568
編編編編
寫樂文化
2017年6月20日
100.00  元
HK$ 85
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ISBN:9789869412568
  • 叢書系列:我的檔案夾
  • 規格:平裝 / 200頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    我的檔案夾


  • 商業理財 > 電子商務 > 社群經營











    操作400萬粉絲、第一線小編的工作筆記!

    所有小編和小編的老闆都該看的

    社群(小編)經營(加薪)指南





    序:小編的日常



    Chapter 1、演算法啊,我真是搞不懂你

    從純文字貼文→圖文並茂→影片剪輯,到現聲直播主,小編修練十八般武藝,只為對付日新月異的Facebook演算法



    Chapter 2、網路世界重新學做人

    如何處理留言私訊?怎麼與粉絲互動?記得誰是誰、cue鐵粉出場是門大學問,黑技術「老王」



    ※番外篇?、臉書廣告如何操盤?



    Chapter 3、東風,借的就是你!

    借流行語借議題借創意,十倍速養大粉絲團。別高興得太早,不會轉風向,成也鐵粉、敗也鐵粉



    Chapter 4、文案力,轉發分享心理學

    粉絲頁人氣冷冷清清,貼文觸及總是不高,又是演算法惹禍?還是因為我的粉絲就是不愛互動?Oh, no! 原因可能出在「你沒搞懂誰是你的粉絲」!



    Chapter 5、你想要的真的是粉絲團嗎?

    小社團力量大,從字嗨到金萱,一定要討好粉絲?社群=臉書粉絲團?不、不、不,事情跟你想得不一樣!龜毛社長經濟學



    ※番外篇?、請問地表最強小編,怎麼管理小編?

    ?





    自序



    小編大功夫




      在學校的時候,其實從未想像過有這個工作,唸書時,每天花在批踢踢、臉書上的時間永遠比課本多,回過頭才發現,那些夜裡的筆戰、熱血,原來都是現在工作的養分。



      小編是一個新的職位,不管在任何單位裡,十年前都不曾出現。



      也因此,新單位永遠與舊有的體制之間爭執拉鋸,尤其小編,一直被認為是菜鳥、年輕人做的事情,很多人確實也把這個職位當作過水,可以的話,盡量遠走高飛,唯恐避之不及,因此,小編永遠都很「小」,永遠是公司內部最好使喚的單位。



      但是擔任一位稱職的小編,一點也不簡單。隨著臉書以及其他社群媒體的演進,小編就要有如十八般武藝,並且能最快速的學習,能當行銷人員寫文案、下廣告,能當客服人員應付客戶,能當美編修圖,能辦活動當主持人,能當剪接師剪接影片,還要會計算各種數字,最好還會寫程式,跑出各種報表。



      這本書,是我們每天在第一線打仗所累積的觀察,臉書的演算法像月亮,初一十五不一樣,任何市面上的操作書籍,再寫下的霎那就已經落伍,小編能掌握的只有萬變不離其宗的心法,加上不斷的累積、觀察、學習。



      身為小編,其實最想建議老闆們,如果希望做好社群,「放手給空間」就是給小編最大的恩惠,小編們比任何專家更洞察自家產品的優缺點,也明白哪些東西放上網等著被鄉民幹譙,其他的指手畫腳都是多餘,甚至是妨礙。



      如果老闆們沒有跟著小編一起經營社群,千萬別只看著外頭的月亮比較圓就百般棄嫌自家多不堪,或是天天質問小編「為什麼人家這麼做會好,我們卻不行」,每個社群都有自己獨特的生態與特性,經營絕不是照本宣科或套用別人的模式就一定行。



      再者,也請老闆盡量不要再以「數字」作為小編的KPI,社群還有太多可以發展的方向,侷限在粉絲團人數、按讚數,只是讓你的公司淪為臉書打工仔而已。



      這本書只適合初學者,業界還有太多高手,也是我們偷偷追蹤學習的對象。



      同行見笑了。

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