推薦序
「真誠」才有吸引力
此時此刻，我正以一種很特別的心情推薦莎曼．霍恩的這本書《說出亮點吸引力》。我曾經推薦過很多本好書，但這本書很特別。尤其對我而言，更是特別得不得了。
首先，作者的自序一開始就很吸引人（當然更吸引了我）。她把這本書獻給卡內基，並表示卡內基的書《卡內基溝通與人際關係》（How To Win Friends and Influence People）影響了她的一生。並稱要是她的這本書能形成卡內基的書的一半的影響力，就是夢想的實現了。
我要在這裡談一些鮮為人知的事。華倫．巴菲特也曾在他的自傳《雪球》（The Snowball）中，有16處提及卡內基對他的幫助與啟示。並曾多次在電視訪談中，像莎曼．霍恩一樣，主動、感性地表示，卡內基訓練改變了他的一生。
為什麼？如果我們冷靜、客觀地想一下，有多少人或有多少書的理念能改變我們的一生？這本書提供了幾個重要的因素。
｜真誠互動
作者強調對他人感興趣的重要。「真誠的關心他人與對他人感興趣」（Genuinely Interested in Others）是所有溝通與人際關係的樞紐。再好的口才，資料最豐富的簡報，供需條件配合得再好的客戶關係，如缺乏關心與興趣，終究會變得貧乏或冷卻。卡內基的這一條原則（卅條中的第四條）道盡了人與人之間的互動經典。
你想知道自己是個什麼樣的人，同事、老闆、朋友、家人有多想親近你？你對他們有多少影響力？只要想想你對他們有多關心，多感興趣，就可以知曉了。關心、感興趣是一種發自內心的真誠態度。這點對總經理、董事長具特殊的意義。
卡內基也教我們要真心的贊美與感謝他人，並且由衷讓他人覺得他很重要。天知道人是多麼地需要歸屬感與重要感。幾年前越南發生了排華大暴動。很多人員受傷，廠房、機器設備遭破壞。嚴重到大陸需派出飛機去接人回國。但少數幾家公司卻損失輕微。據告他們公司的員工還幫忙抵擋暴民，保護台灣的管理幹部。為什麼會這樣？不是因為他們的待遇比較高，福利比較好。而是因為他們平日受到了尊重、關心。這是一位董事長親口告訴我的。
｜抓住吸引力的關鍵要素
還有，為什麼有些演講能抓住我們的注意力，簡直一秒鐘都不願或不能分心？為什麼馬雲能用20分鐘的簡報，就打動了孫正義，決定投資2000萬美金？為什麼金恩博士的演說能達成不可能的任務：黑白平等。原來他們的演說不只是內容豐富，義正嚴詞。而是，他們的演說都有一個吸引人的開場；中間充滿親身事件與故事；結語常常令人深思。最後還會引發聽?問問題，並且回答得體，特別是那些刁難的問題。
專業經理人、醫生、工程師、會計師、老師、政府官員都需要學這種溝通能力，我們的學校卻剛好沒有這種溝通課程，但我們能置之不理嗎？
我不想說這一切都很容易做到。從1987年起，我就一直與很多人、很多企業一起學習怎麼樣才能更快樂，更成功。持續成長畢竟是人一生的目標。不是嗎？
文�黑幼龍
（本文作者為卡內基訓練大中華地區負責人）
