序
本書──至今唯一的直播行業營運指南
「直播」可說是2016年最火紅的關鍵字。直播與網紅（網路紅人，指在網路上走紅的人）緊密相連。
網紅基本上可以分為三個階段，網紅1.0的代表人物為芙蓉姐姐（本名史恆俠，從2004年開始在網路上發布大量照片，因此受到大量網友的揶揄和嘲諷而出名）和鳳姐（本名羅玉鳳，曾在上海地鐵站散發相當無厘頭的徵婚傳單，引起網民熱議），以發布圖片為主，載體為電腦（PC）端，最出名的網紅年收入達人民幣數十萬元（新臺幣與人民幣比值約為一比四．五）。
網紅2.0的代表人物為papi醬（本名薑逸磊，以變聲形式發布原創影片而出名）和王思聰（中國企業家，萬達集團董事長王健林之子，影片直播平臺「熊貓TV」的CEO），以影片直播為主，載體為手機端，最出名的網紅年收入達數百萬元。
而網紅3.0還處在萌芽階段，仍未真正出現，它將會在網紅2.0的基礎上，精選受粉絲追捧的內容，加入專業影視編輯團隊，製作大電影、大電視、大圖書，載體與獲利方式都更加多元化，變成真正的IP（Intellectual Property，此處指的IP並非網際網路協定位址，而是智慧財產權。IP可以是一個故事、一個角色或是其他任何大量用戶喜愛的事物），最出名的網紅年收入預計可達數千萬元。
在行動網路時代，直播是一個新的重要流量入口，將來必定會成為百度、阿里巴巴、騰訊這三家在中國網路市場上占有領先地位的企業，以及資本追逐的戰場。最近隨著「獵豹移動」、騰訊和新浪微博等流量巨頭的加入，中國的直播行業進入了廝殺階段。從YY直播網、鬥魚TV，到奇虎360公司董事長周鴻禕的花椒直播、王思聰的熊貓TV，再到百度、阿里巴巴、小米科技（全稱為「北京小米科技有限責任公司」，以下簡稱小米）的紛紛入局，中國的資本市場對於直播，似乎都有著一個共同的認知：寧可錯投，不可錯過。作為創業者或是一般民眾的你，其實也可以站在直播這股浪潮上過把癮。
直播行業極具發展潛力，近年來引起了我的關注。從2014年開始，我就在南開大學設立專題研究小組，一直追蹤、研究這個行業。我也在不同地區的高管網路培訓班上，講過相關的課程。
我們根據中國直播企業的實際情況編寫了本書，介紹行動網路的時代背景、新時代的發展需求、直播行業的特色，以及直播創業的故事，力圖找出直播行業的一般營運規律。
本書結合中國直播企業的實際情況，系統性的分析中國直播行業中最新的現象，並針對企業的營運操作，做了大量的個案分析（約占全書一半）。本書總結了至今為止直播企業的成長歷程、發展現狀、優劣勢，另外也深入分析直播企業的商業模式、行銷策略、營運執行、內容製作、技術控管、政策風險等關鍵問題，並提供許多相應的建議和有益的參考。
本書是目前唯一的直播行業營運指南，由直播行業中兼具實務操作與戰略分析能力的專家團隊所完成，有助於創業者迅速打開直播領域的成功之門。對直播行業感興趣的所有讀者，尤其適合直播行業的參與者、行銷人員、創業者，都應該仔細一讀。
整體來看，中國直播行業的發展，落後於其他行動網路行業，但因為用戶基數大的特點，得到了許多關注和資本投入，有望後來居上，這也正是中國幾大網路巨頭紛紛投資直播行業的原因。2016年是中國直播行業真正的發展起點，由此進入快速上升的新軌道，各企業將開始在此領域逐鹿市場，而創業投資（Venture Capital，以下簡稱創投）企業將成為它們背後的強力支撐，直播平臺公司的上市也將在不遠的未來成為現實。
本書旨在打造兩大亮點：第一，第一本讓廣大讀者正確理解影片直播的普及圖書；第二，幫助相關行業的創業者，找到利用網紅直播獲利的方法。
無論從哪個角度來看，每個案例都像三稜鏡，折射出中國直播企業所面臨的複雜決策環境。這些案例精選了直播企業的商業模式，以及營運管理中的典型內容，資料豐富翔實，並一一加以評析，既有綜合性，又有專業性。直播企業應用網路思維，提倡用戶至上、體驗為王、顛覆創新，這些內容都有利於讀者對直播行業，有深入的了解，從而跟上這股全世界趨之若鶩的趨勢。本書包含經驗介紹型案例與問題分析型案例，以後者為主，試著從成功和失敗的案例中找出經營祕訣，並從具體實操中探索成功之道。
那麼，創業者應如何善加利用書中的案例呢？
我認為，首先應當關注案例中的關鍵事實，其中有些關鍵事實可以直接應用於相關企業。即使是非本行業的案例，創業者也要關注案例中的關鍵事實，是否具備廣泛適用性或類推性。其次，應當關注案例背後的決策過程──為什麼企業要做出這些關鍵決策？這對創業者也有很高的參考價值。最後，應當關注這些案例所反映的發展趨勢，包括產業發展趨勢和管理發展趨勢；這種趨勢的判斷（包括時間點），亦是本書的重要價值所在。成功的直播企業背後，都有個強大的智囊團針對重要趨勢進行研判，而我們透過案例研究，便可以間接掌握這些智囊團的研判成果。
如果廣大讀者願意與我們探討相關問題，請和我們聯繫，我的電子信箱是yhg@vip.sina.com。希望大家都能透過本書，抓住直播的巨大商機。
推薦序
各行各業都能應用直播，塑造巨大的體驗落差
「到底要如何將直播應用到我的事業？」這是LIVEhouse.in（愛卡拉互動媒體）直播團隊成軍以來，最常被客戶問到的問題。
直播從幾年前的乏人問津，到今天的百家爭鳴，其發展速度著實令人驚訝。臺灣的直播市場納入電商、美女等諸多領域後，從2014年僅約新臺幣5億元的市場規模（電競產業是當時主要的商業模式），迅速放大到2017年的120億元以上，其整體產值已接近目前臺灣每年傳統電視廣告預算（250億元）的一半。在這個過程當中，加速直播行業發展的重大事件有：太陽花學運、YouTube開放直播功能、Meerkat（外國行動影片直播App）在臺灣造成短暫風潮、以及臉書開放全民直播。
如今，在全世界幾個大平臺臉書、YouTube、Twitch、YY的帶動下，直播儼然成了全民運動，從素人、網路、企業到政府都在直播。直播除了被視為有效的行銷工具外，也是許多企業的核心事業，LIVEhouse.in便是以直播為核心的專業內容設計團隊。
三年半前成軍以來，LIVEhouse.in已經設計製作了1,000場以上的專業直播內容，內容廣泛，從遊戲、電商、教育、美女、講座、脫口秀、政令宣導、體育、楚門秀，連無人機直播都有，琳琅滿目，幾乎你想得到的直播內容，我們都做過了；從中，我們觀察到：各行各業都可以透過體驗和內容的設計來應用直播。
在累積到1,000場直播的過程中，我們也開發出「StraaS」這個影音技術B2B平臺，開放直播所需的各種數位工作，讓企業主打造自己的直播應用、設計自己的直播商業模式，希望讓直播的門檻降低，進而擴展到各行業的每一個角落。我們甚至還自行開發了「StraaS Sync」這個跨平臺軟體開播工具，讓網紅可以一機開播、在多平臺同步播出，省去直播設備繁多的困擾。
直播的發展雖然已經風風火火，中國的直播市場在過去一年也經歷了很大的盤整，但是官方因為各種色情表演和侵犯著作權的行為，對直播平臺嚴加管制，似乎將這把直播烈火給硬是減小了。而臺灣的直播發展晚於中國，近期美女直播平臺才如雨後春筍般出現，也不時傳出染黃、猥褻、暴力、侵犯著作權等問題，儘管規模和影響程度遠小於中國，但已經讓社會側目。
臺灣無法像中國那樣執法，網路直播目前還是三不管的地帶，只能靠業者自律來維持產業生態。所幸鑑黃（鑑別涉及情色的內容）和封鎖不雅直播等自動化技術，已發展至成熟階段、實際投入商業運轉當中了。
雖然存在著上述隱憂，但整體來看，直播還是有無窮的潛力尚待開發，尤其是電商、體育、音樂演唱會這幾個領域，還有很大的發展空間。直播可以在這幾個領域，塑造「巨大體驗落差」，以電商為例，我們透過StraaS的技術協助客戶，在行動購物上創造了比電視購物更好的體驗；使用者拿著手機看網紅的購物直播秀，就可以邊看邊買，看秀的過程還可以跟其他網友和直播主互動，是一種嶄新的購物體驗。
至於體育和音樂演唱會，兩者對於收視體驗更為要求，目前的直播技術，尚未與虛擬實境（VR）和擴增實境（AR）做完善的結合，這有賴於大環境的頻寬增加、VR�AR軟體技術的進步，以及頭戴式裝置的普及，需要一段時間的發展，非一朝一夕能實現，但也為直播未來的潛力帶來無窮的想像。
直播產業已經發展出完整的工具、平臺、商業模式，我推薦各位可以透過本書詳盡的分析，了解如何利用直播為你的事業加值。
臺灣最大直播平臺LIVEhouse.in共同創辦人暨執行長�程世嘉
