使用說明

作者序



Part 1 E-mail入門篇：認識商用E-mail

Unit 1 破解英文E-mail格式 Getting to Know E-mails

Unit 2 寫一封完美的E-mail主文 The Body of an E-mail

Unit 3 商用E-mail的基本禮儀 Principles to Know before Writing



Part 2 求職篇：職場新鮮人必備



Unit 1 打造完美履歷表 Writing Your Resume

1-01?? ?履歷表

1-02?? ?吸睛的履歷範本



Unit 2 寫一封吸引人的自傳 A Perfect Autobiography

2-01 範例：應徵工作的自傳

2-02 各領域的自傳要點



Unit 3 用推薦信替自己加分 The Recommendation Letter

3-01 請求協助寫推薦信

3-02 工作推薦信函



Unit 4 徵才與求職 To Find a Job

4-01 求職博覽會與求職信

4-02 一般求職信I

4-03一般求職信II

4-04 人脈求職信

4-05 針對公司的求職信



Unit 5 邀約面試與結果通知 To Attend an Interview

5-01 通知面試時間

5-02 錄取通知信

5-03不錄取通知信



Unit 6 感謝函、接受與拒絕工作信函 To Accept or Reject a Job Offer

6-01 感謝提供面試

6-02 接受工作信函

6-03 拒絕工作信函I

6-04 拒絕工作信函II



Part 3 客戶往來篇：與廠商的專業互動



Unit 1 產品推銷信 Promoting a Product

1-01?? ? 推薦新產品

1-02?? ? 推薦智慧型手機

1-03?? ? 推薦空調設備

1-04?? ? 推薦隱形護膜

1-05?? ? 推薦信用卡

1-06?? ? 推薦辦公室用品



Unit 2 建立商務關係 Building a Business Relation

2-01 出口商 / 賣方尋求合作夥伴

2-02 進口商 / 買方尋求合作夥伴

2-03 替自家產品尋找代理商

2-04 向企業提供代理服務

2-05 接受合作的提案

2-06 接受成為代理商

2-07 接受成為代理商並提供協議

2-08 婉拒對方成為代理商



Unit 3 產品的詢問與回覆 Asking for Further Information

3-01 索取產品目錄

3-02 提供對方產品目錄

3-03 索取試用樣品

3-04 提供試用樣品

3-05 詢問服務項目的報價

3-06 回覆服務項目的報價

3-07 詢問產品報價

3-08 回覆產品報價（簡略版）

3-09 詢問產品現貨

3-10 回覆產品現貨



Unit 4 報價相關 About the Quotation

4-01 正式報價

4-02 針對報價進行議價

4-03 回覆議價



Unit 5 訂購及回覆 Making a Purchase

5-01 訂購產品

5-02 接受訂貨

5-03 拒絕訂單

5-04 取消訂單

5-05 催促買方訂貨



Unit 6 信用交易 Deal on Credit

6-01 要求對方提供信用狀

6-02 通知信用狀已開出

6-03 修改信用狀

6-04 信用調查（向備詢銀行查詢）

6-05 信用調查（向備詢商號查詢）

6-06 信用調查的回覆（贊同）

6-07 信用調查的回覆（不贊同）



Unit 7 出貨、商品抱怨及致歉 Delivery and Complaints

7-01 出貨通知

7-02 已收到貨品的回覆

7-03 抱怨賣方延遲出貨

7-04 延遲出貨致歉

7-05 抱怨商品損壞

7-06 抱怨商品有誤

7-07 抱怨商品的品質

7-08 針對商品損壞致歉

7-09 針對商品錯誤致歉

7-10 針對商品品質致歉



Unit 8 付款與催款 About the Payment

8-01 準備付款

8-02 已付款通知

8-03 收到款項

8-04 請求延遲付款

8-05 接受延遲付款

8-06 拒絕延遲付款

8-07 第一次催款信

8-08 第二次催款信

8-09 第三次催款信

8-10 匯款延遲致歉

8-11 回覆催款信件



Part 4 人氣互動篇：拉近彼此的關係



Unit 1 辦公室點滴 At the Office

1-01?? ? 辦公室成立通知

1-02?? ? 會議通知

1-03?? ? 請對方更改開會時間

1-04?? ? 活動通知

1-05?? ? 休假 / 公休通知

1-06?? ? 請假及職務代理人通知

1-07?? ? 歡迎新進員工

1-08?? ? 職務升遷通知

1-09?? ? 辭職通知

1-10?? ? 退休通知

1-11?? ? 回覆退休通知

1-12?? ? 裁員通知



Unit 2 祝賀函 A Congratulations Letter

2-01 生日祝福

2-02 新婚祝福

2-03 祝賀佳節愉快

2-04 生產祝賀

2-05 祝賀升遷 / 任職

2-06 祝賀得獎

2-07 祝賀公司成立



Unit 3 邀請函 The Invitation

3-01 邀請對方參加公司宴會

3-02 開幕邀請

3-03 參加董事會議

3-04 邀請參加演講

3-05 邀請前來演講

3-06 參展邀請

3-07 接受邀請

3-08 拒絕邀請



Unit 4 感謝函 Showing Your Appreciation

4-01 感謝款待

4-02 感謝祝賀

4-03 感謝贈禮

4-04 感謝協助



Unit 5 慰問函 Expressing Your Condolences

5-01 生病慰問

5-02 親友過世慰問



Unit 6 通知函 The Notification

6-01 公司開張

6-02 公司合併

6-03 公司搬遷

6-04 成立分公司

6-05 公司歇業

6-06 工作改進通知