上篇《人性的弱點》

一、把握人際交往的命脈???

1、牢記他人的名字?????

2、真誠的讚賞?????

3、投其所好，左右逢源?????

二、贏得別人喜歡的超極方法???

1、學會傾聽?

2、不要忘記微笑?

3、要對別人感興趣

4、設身處地為他人著想?????

5、讓別人感到他的重要性?

6、尊重他人的意見?????

7、給他人說話的機會?

8、不將自己的意見強加於人?????

三、掌握說服他人的秘密技巧???

1、讓對方開口說「是」?????

2、理解別人的感覺?????

3、戲劇性地表現自己的意圖?????

4、不斷為他人提供挑戰?????

5、委婉指出他人錯誤?

6、沒有人喜歡被人指使?????

7、保全他人的自尊?????

8、學會讚揚他人?

9、學會授權予他人?????

四、獲取平安快樂的要訣???

1、保持自我本色

2、學會放鬆，解除疲勞

3、不要心存報復，即使對你的敵人

4、將不利因素轉化為有利因素

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下篇《人性的優點》

一、如何驅趕憂慮???????

1、誰無憂慮?

2、認識你自己

3、消除憂慮的「萬能公式」?????

二、分析憂慮的方法???

1、解開憂慮之謎?

2、如何減少工作上的憂慮?

三、改掉憂慮的習慣???

1、把憂慮從你的思想中趕走?????

2、不要讓小事使你垂頭喪氣?????

3、為憂慮限定「到此為止」?????

4、如何防止產生煩悶

5、不再為失眠而憂慮?

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