序
本書緣起
「品牌」(Brand)對企業經營的重要性日益提升,甚至已到了戰略性關鍵的地位。今天,企業的經營成敗,那一項不關乎著是否有優良的企業形象品牌或商品形象品牌,而成為一個全球性跨國企業,那一個不是響噹噹有名的企業品牌或商品品牌。長久以來,英國知名的Interbrand品牌鑑價顧問公司,每一年度即對全球性大品牌展開前500大品牌鑑價。其中,前10大全球品牌的價值,都在幾百億美元以上,非常驚人。
臺商過去的發展,大都以委託代工(OEM)或設計代工(ODM)模式發展事業,所賺取的只是微薄「製造利潤」。但美國、日本大廠則是賺取品牌及行銷利潤,其間的差距可達數十倍之巨。但是,時代已經產生巨大變化,不少臺商已發現長久代工下去,終究不是辦法,因為臺灣的外銷製造廠已紛紛外移到中國大陸、東南亞、東歐,甚至是印度。好像過著遊牧民族的日子,老外的市場在那裡,就叫我們到那裡去,他們喝香吃辣,我們卻遠在落後低成本國家設廠為他們賣命,而賺取的卻是5%?10% 微薄的毛利率,相較於老外2倍、3倍的售價,其獲利水準令人羨慕。因此,有些臺商已幡然覺醒。諸如比較有名的Acer、康師傅、Asus、hTC、Giant、Micro Trend(趨勢科技)、Maxxis、法藍瓷、85度C、王品、統一、旺旺??等,已經在自有品牌打造努力方面,有明顯的大幅進步與可貴成果。這是重要的一個里程碑。
另外,在內銷(內需)行業方面,也有愈來愈多的廠商集中力量在品牌形象與品牌資產力量的打造上,付出相當多心力,及做了很多的必要行銷投資, 大家都有了更正確的品牌行銷與品牌管理的認知與信念。因此, 打造「品牌力」也成為行銷操作的最終目標之一。
其實,廠商行銷拚到最後,依賴的可能只是三種優勢而已,一是商品力創新優勢;二是服務力品質優勢;三是品牌力累積優勢。其他的優勢,可能大家都會彼此努力拉近,而不相上下。例如:降價、降低成本、做促銷活動、做公關、擴大通路據點、加速展店等,這些活動大家好像都會做,彼此間差異並不大。大家的行銷實力愈來愈接近,而最終決勝負的可能只剩下「品牌」而已。因為,第一品牌只有一個,不會有好多個。
本書五大特色
第一: 本書是由筆者過去所授課的四百多頁Power-Point版為基礎,再加入一些相關資料所形成。因此,整體所呈現的是極為重點式、摘要式與簡單式的寫法,沒有長篇大論,也沒有太深的整本外國教科書理論內容,全書都非常淺顯、簡明、易懂。
第二: 本書有上百個國內本土品牌行銷案例及國外案例,可以說兼具本土品牌行銷市場,又兼及全球品牌行銷。而案例又可以與理論名詞相互對照呼應,應該可以提高學習效果及應用價值。這一點的成效是非常重要且必要的,特別是商學院或傳播學院的學習技能,必須要會知道如何應用。
第三: 本書內容加入歐洲名牌精品品牌行銷與管理成功的單元,可說是獨具特色。因為,名牌精品的品牌行銷成功,已成為當今行銷界中一個值得學習與探索的典範。即使在臺灣,亦有更多的消費者在追逐著名牌精品的人生夢想。
第四: 本書在第二篇加入知名品牌的行銷個案報告,包括SK-II品牌、Lexus汽車品牌等,這是指導學生所做成的期末報告內容。
第五: 最後, 本書由七大篇十四章所組成, 內容應該足夠完整、周全、豐富,具備全方位品牌架構的體現,而其中,對品牌如何做好行銷及品牌如何做好管理,則是全書的兩大重點目標。
感謝與感恩
本書能夠順利出版,衷心感謝我的家人,我在世新大學的各位長官�同事與同學們,以及五南圖書出版公司相關人員的鼓勵、指導及協助,再加上廣大同學們的殷切需求之聲,讓我在無數個凜冽的嚴冬中,能夠堅持耐心、毅力與體力而完成撰著。
人生勉語
最後,我願意奉上幾句常陪我走過此生的一些座右銘,如下:
1. 「只要有夢想,天下無難事。」
2. 「人生是常給,而不是多拿。」
3. 「謙受益,滿招損。故常保謙虛,避免自滿、自傲。」
4. 「入山唯恐不深,入山何必太深。」(註:李安大導演與其亡父的對談。意指距離成功之目標只差一點點,應可再努力去達成,但亦勿被盛名或遙不可及的夢幻目標所誘惑而不可自拔。)
5. 「堅持做喜歡的事,才會有好成果。」
6. 「對事以真,對人以誠,對上以敬,對下以慈,大悲心起。」
7. 「在變動的年代裡,堅持不變的真心相待。」
8. 「成功的人生方程式:觀念(想法)×能力×熱忱×學習。」
9. 「命運可以被安排,人生卻要自己左右。」
10. 「慈悲喜捨見佛心,萬家隨緣觀自在。」
11. 「反省自己,感謝別人。」
12. 「人只有在反省中,才會成長。」
13. 「博學、審問、慎思、明辨,然後力行。」
14. 「終身學習,必須建立在有目標、有計畫、有紀律、與有毅力,才會有成果,而毅力最難。」
15. 「人生要成功,一定要訂下可及的目標,然後全力以赴,不達目標,絕不休息終止。」
16. 「挑戰困難的報酬是:每過一關,自己就有更佳的實力。」
17. 「感恩人的人,恆被人感恩;愛人的人,恆被人愛。」
18. 「不管歡笑或痛苦,每一天都是值得珍惜與懷念的。」
最後,衷心祝福各位辛苦教學的老師們、各位努力用功向學的同學們及各位認真上進的讀者們,希望您們都會有一個充滿幸福、快樂、成長、進步、滿意、成功與美麗的人生旅程。在您們人生的每一分鐘光陰中,我與您們同在。
祝福大家、感謝大家、感恩大家
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作者
戴國良 敬上
於臺北
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taikuo@cc.shu.edu.tw