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不靠人才的企業經營法:Step By Step打造獲利翻倍的作業流程

不靠人才的企業經營法:Step

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9789573281566
兒島保彥
郭玲莉
遠流
2017年10月27日
117.00  元
HK$ 99.45
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ISBN:9789573281566
  • 叢書系列:實戰智慧叢書
  • 規格:平裝 / 304頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    實戰智慧叢書


  • 商業理財 > 管理與領導 > 經營策略

















      「今年營業額又沒有達標」、「財報一片赤字」、「究竟如何才能穩穩獲利?」成為企業的共通問題。許多經營者與經理人都感嘆原因出在「缺乏好人才」......



      ●你的員工曾經是大企業裡的優秀人才,到中小企業卻有志難伸嗎?

      ●你的員工只會在日報表上寫「沒有特別事項」嗎?

      ●你的員工一想到要開會就開始憂慮嗎?

      ●你的員工無法遵守上班時間,規定的任務也無法準時完成嗎?

      ●你的員工讓人放心不下,老是忘了報告、忘了連絡、忘了商量嗎?

      與其感嘆原因出在「缺乏好人才」,不如反求諸己,一肩扛起責任,改變組織的運作模式!



      ※2:6:2法則

      將員工依組織的責任分擔和自身的態度劃分為三類──抱有積極工作態度的約占二成,等人家下命令才開始動作的約六成,沒什麼動力的人約占二成。老闆要藉此思考如何把每個人放在適合他們的位置上。



      ※實施PDCA

      P──計畫(Plan)。由社長訂定營運計畫

      D──執行(Do)。讓員工執行任務

      C──評鑑.檢驗(Check)。由管理者或社長自己反覆確認「做了沒?」

      A──改善(Action)。社長重新思考讓員工工作變得更容易的方法



      ※提交日報

      以了解個別客戶近況、市場動向的「情報導向」報表為主,可以理所當然的完成「報告、聯絡、討論」,才是一流企業。



      ※建立系統

      活用業務管理系統,利用手機、網路等科技隨時更新情報。應去拜訪的客戶及頻率,都交由電腦去管理。



      ※避免獲利流失、漏掉

      知道公司裡會出現的謊言;理解銷售額是指真的收到款項的才能算是銷售額;不能交由業務員決定售價;不要忽視業務以外真正的獲利部門;不要沒有意義的會議;更不要令人傷腦筋的小主管,該賺的錢才會賺得到。

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    前言

    序章 丟掉對「人才」的幻想

    第一章 轉變為不靠人才的組織

    第二章 設計一個全體員工都非做不可的作業流程

    第三章 引出有利消息的兩個手段

    第四章 追求「不讓獲利流失」,就能讓獲利倍增

    第五章 不讓獲利漏掉的三個重點

    第六章 「不靠人才的經營」會產生什麼?

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    前言



      世界上所有公司的老闆,一定都在想同一個問題--如何才能讓獲利源源不絕。



      每個老闆都希望自己的公司能「對社會有貢獻」、「重視員工和員工的家人」、「擁有卓越技術,能活躍於全世界」等,大家都對自己的公司抱有各種不同的理想,只不過,這些理想都得在公司有獲利的前提下才能實現。



      實際上,大部分的公司都處於虧損狀態,大部分的老闆也無法決定什麼是應該最先解決的問題。



      為什麼會這樣?怎麼做才能確實獲利?



      不管公司大小,經營者或幹部聽到這樣的問題,都會異口同聲的嘆氣說,都是因為「沒有好人才」,大家都用這個理由來當擋箭牌。



      「我們公司沒人才,就算想找也找不到,要培養也培養不了。」



      「所以,才會達不到理想中的獲利。」



      「反正,沒有獲利不是我的責任,都是因為沒有人才。」



      大家都拿這種說法當理由,理所當然的把沒有人才當作是無法提升獲利的免死金牌。



      事實上「好人才」的確不太多。特別是「好人才」不會去中小企業更是不爭的事實。



      不過,到底什麼樣的人,才算「好人才」?尤其是中小企業老闆所需求的「好人才」究竟在哪裡?



      當我這麼想的時候,得到了一個結論。



      那就是,「說穿了,好人才不過是幻想,哪裡都不存在」。



      前面說的因為「人才」不足,所以獲利無法提升,根本是強求不得到的東西,異想天開罷了。



      想要變成「真正能持續獲利的公司」,首先要承認「沒有好人才」、「不要渴求人才」這件事。接著,「思考利用公司現有的員工就能獲利的方法」。也就是採用「不依靠人才的經營方法」。這種經營方式就是把需要用到人才的部分,控制在一成左右,剩下的九成交給「本分該做」非做不可的作業流程。



      常常可以聽到大家這麼說。



      「人才是公司是最大的資產。」



      「培養人才是老闆最重要的責任。」



      「人、物、財當中,最重要的是人。」



      本書介紹的是和以上言論完全相反的經營手法,也就是「不靠人才的經營」,也許大家或許會覺得我的論點有些奇特。



      不過,本書所舉的例子,全都是執行過的成功例子,是經過實際檢驗的。



      本書若能成為因為沒人才而感到煩惱的人的「特效藥」,真是再好不過了。

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    兒島保彥 二○一七年二月




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