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和任何人都能愉快相處的科學:人際智商實驗室精心研發

和任何人都能愉快相處的科學:人際智商實驗室精心研發

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9789861754772
凡妮莎•范•愛德華茲
陳信宏
方智
2017年11月01日
130.00  元
HK$ 110.5
省下 $19.5
 
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ISBN:9789861754772
  • 叢書系列:自信人生
  • 規格:平裝 / 304頁 / 17 x 22 cm / 普通級
    自信人生


  • 商業理財 > 職場工作術 > 人際關係

















    《財星》500大企業人際智商教練的14個行為密技,

    讓你人際智商飆升,事業升級、人際關係改善、收入增加!





    〈前言〉讓你人際智商飆升的社交密技大全



    Part 1 最初五分鐘

    Chapter 1 掌握控制權:如何在社交遊戲中獲勝

    Chapter 2 捕捉目光:如何令人留下絕佳的第一印象

    Chapter 3 火花:如何促成精采的談話

    Chapter 4 凸顯:如何成為場子裡最令人難忘的人

    Chapter 5 引起興趣:如何讓對方喜歡你



    Part 2 最初五小時

    Chapter 6 解譯:如何揭露隱藏的情緒

    Chapter 7 破解:如何破解他人的人格

    Chapter 8 賞識如何激發他人最好的一面

    Chapter 9 價值觀:如何和人融洽相處



    Part 3 最初五天

    Chapter 10 連結:如何說出吸引別人聆聽的話

    Chapter 11 賦予力量:如何領導別人

    Chapter 12 揭露:如何建立長久的關係

    Chapter 13 保護:如何應付難搞的人

    Chapter 14 吸引:如何令人心花怒放



    〈後記〉最重要的是實際執行各項密技





    前言



    讓你人際智商飆升的社交密技大全




      嗨,我叫凡妮莎,是個康復中的彆扭症患者。



      在學校舞會上,我總是自願擔任飲料區的工作人員。成長過程中,如果有酷孩子撞到我,我就會開始不受控制地打起嗝來。我家剛接網路時,我的第一個即時通訊好友是學校護士。二年級那年,我因為不想上體育課,對老師說我有更年期疼痛——要是那時有Google就好了。



      在社交焦慮感特別嚴重的日子裡,我的蕁麻疹會在我走進校門之前發作,於是我只好穿上長袖長褲,以遮掩紅腫發癢的四肢皮膚。你大概也猜得到,我臉上和頭皮上的疹子對我的交友狀況更是一點幫助都沒有。



      不過,我的人生也不是只有灰暗的一面。在情人節,老師都會送我卡片。



      與任何人都能愉快相處的行為密技



      如果說我天生缺乏人際技能,只能說這麼講太婉轉了點。我必須以辛苦的方式學得這種技巧,才能以簡單的方式教你。事情是這樣的:我很早就體認到我可以像準備數學或外語考試那樣學習人類行為。我製作了臉部表情抽認卡、找尋閒聊的模式,並試圖辨識我老師的隱藏情緒——不過最後這個做法有時不免為我惹來麻煩!



      我閱讀了我找得到的所有關於人的書,包括心理學教科書、社會學研究著作,還有一切探討人類行為的書籍。最後,我開始設計自己的測試與實驗。在其中一項迷你實驗裡,我根據多巴胺研究的結果製作了談話開場白抽認卡,隨身帶在皮包裡,試用於陌生人身上,然後記錄他們的反應。在另一項實驗中,我試著採用黑猩猩的首領肢體語言,看看別人會不會仿效我(結果沒用)。還有另一項實驗:我在一場商業提案競賽裡運用了說服技巧,看看我有沒有辦法操弄體制。



      在一時突發奇想之下,我決定把自己扮演人類白老鼠的所有遭遇和心得記錄在「人的科學」(ScienceofPeople.com)這個部落格中。結果我驚喜地發現,我不是唯一一個在人際相處上遇到問題的人。隨著我們的文章開始在網路上散播開來、影片在網路上爆紅,我們受到了美國公共廣播電台、《企業》雜誌與《富比士》雜誌等媒體的注意,於是我們採取的獨特做法也因此獲得報導。我就是在那時決定進行規模更大的研究實驗,把「人的科學」這個部落格變成一座人類行為實驗室。



      在我們的實驗室裡,每一項計畫都是先從找出最新的科學研究開始,然後再把那些研究轉變成真實生活中的實驗與策略。接著,我們與讀者及學生分享這些策略,讓他們測試。因此,本書裡的每一項技巧都經過數千名學生去蕪存菁——他們都在現實情境裡運用了這些技巧,並將結果回報給我們,以便修改得更完善。



      這個方法是我們的獨門祕方:

      第一步:找出引人入勝的研究。

      第二步:設計可行的真實生活策略。

      第三步:測試、修正、完善。

      從頭再來。



      我把這種做法稱為「行為密技」。過去八年來,我針對如何與任何人愉快相處發展出捷徑、公式和藍圖,我們的獨特做法經由工作坊及線上課程,傳授給了數百萬名學生。此外,我也曾幫助《財星》五百大企業的公司團隊增進人際智能、協助單身男女建立關係、幫助創業家利用奠基於科學的行為密技贏得提案競賽。全世界有許多人看過我為《哈芬登郵報》與《富比士》雜誌撰寫的專欄,以及到CNN電視台接受的訪問,因為他們都想改善自己的人際關係。



      我們把所有的最佳研究結果簡化成一套普世適用的架構,寫成了這本書。本書會一章一章依序教你十四項行為密技,這些工具簡單卻強而有力,可讓你用來升級自己的事業、改善人際關係,以及增加收入。



      你會從本書學到什麼?



      本書會告訴你人是怎麼運作的。你如果明白什麼事物能激起別人的反應,就能優化自己的行為、互動與人際關係。在沒有架構的情況下試圖和別人愉快相處,有點像是在沒有公式的情況下試圖解答複雜的數學題。這兩種做法不僅都相當困難,也會帶來許多不必要的痛苦。本書會給你學校從來沒教的人際技能。



      我們所有人雖然外表看起來各自不同,內在的運作其實相當類似——可預測性甚至高得令人訝異。人類行為背後有一套潛藏的規則,我們只須知道該去哪裡找出這套規則就行了。



      本書第一部的重點在於幫助你掌握任何一場互動的最初五分鐘——與對方展開談話,並立刻創造出好印象。第一印象是我所能教你的一切的基礎。



      在第二部,我會教你一些技巧,讓你在任何互動的最初五小時內更深入了解一個人。我為速讀別人及解譯行為建構的系統,不論是在你的頭五次約會或頭五次會議中都能對你有所幫助。我把這套系統稱為「人格矩陣」,你如果想要把一般的關係升級為更深層的關係,就需要運用這些技巧。



      第三部的重點在於最初五天。為了更深入認識一個人,你必須學會影響別人、領導團隊,並增加你對你遇見的每個人的影響力。這是人際關係的終極層次,也是與人互動中最後、最進階的一步。



      以下是我的承諾:學習人際技能將改變你的人生。培養人際智商(PQ)就像為你的成功添加催化劑。看完本書後,你將能夠和你遇見的任何一個人展開令人難忘的談話,也會懂得怎麼讓客戶、同事與朋友對你留下深刻的第一印象。此外,你在所有的互動中都會擁有更多自信、掌控力與魅力。



      •擁有高人際智商者,年所得平均比人際智商一般的人高出29000美元。

      •90%的頂尖商業人士都擁有高人際智商。

      •人際溝通能力強的人,快樂程度比別人高出42%,人生也比較充實。



      人際技能是人生的社交潤滑劑,一旦懂得人類行為的法則,一切都會變得更加順利:

      在工作方面,你會知道如何協商加薪、如何和同事拉近關係、如何在交流活動中與人建立投契的關係、如何做出一針見血的電梯簡報。

      在社交方面,你會讓人對你留下難忘的第一印象、減少人際關係中的摩擦、擁有較深厚且充滿支持性的友誼,並和你遇見的每個人都相處融洽。

      在感情方面,你會讓約會對象對你留下良好印象、避免誤會,並深化彼此的關係。

      結交朋友及影響他人確實有一套科學,學會這套科學將徹底改變你和人互動的方式。



      你的人際智商成績



      我設計了一份測驗,讓你測試自己的人際技能,或者也可以說是你的人際智商。這份測驗可以幫助你評估自己當下的人際智商程度。好消息是,人際智商可以被增進、延展、操控,不論你目前程度如何,你在本書中學到的每一項密技,都有助於提高你的人際智商。



      我們在本書結尾會再做一次這份測驗,我的目標是幫助你把成績提高至少50分。




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