對現代旅客而言,印度仍舊俱足挑戰性。從英蒂拉甘地國際機場(Indira Gandhi International Airport)第三航站出站的旅客,將發現迎面而來的是九個金光閃閃巨碩無朋的佛手印,懸掛在移民署上方。設計師闡述背後概念,表示九個手勢來自瑜伽與印度古典舞蹈,象徵安心與仁慈,「這意味著旅客即將面對轉瞬襲來的全新浪潮...以及連結個人與全宇宙生生不息的動力。」旅客們在佛手印下方出入海關、提領行李,冷氣徐徐放送的大廳張貼了標題為「印度不思議」(Incredible India)的海報,接著,他們會搭上計程車,迎向比全宇宙生生不息的動力還更跳躍的印度街頭。
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混亂、多元、充滿動盪的活力感,向來是印度引以為豪的特色。當西方世界奮力從經濟蕭條中恢復時,印度與中國卻成為全球兩大不可忽視的新興市場。據估計,目前印度擁有十二億人口,人口之中約有半數低於二十五歲,以此推算,二?二五年之際,印度將取代中國成為全世界人口最多的國家。在印度表現出色的時候,其經濟成長率堪比中國,二??六年與二??七年時,印度國內生產總值飆升了百分之八點五。根據經濟合作暨發展組織(Organization for Economic Cooperation and Development)報導,二?一二年時,印度可望超越日本成為全球第三大經濟體。
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作為亞洲的另一個超強大國,印度有其優勢。相對於競爭敵手中國,印度的商業領導者更有自信面對全球市場;他們多數通曉英語,並擁有來自歐美頂尖商學院的畢業證書。滿懷自信的印度頂級企業執行長們在海外開疆闢土,並高調收購他國企業,奪取全球媒體的目光,好比塔塔集團(Tata Group)購買捷豹(Jaguar)汽車與路華(Land Rover),以及巴帝電信(Bharti Airtel)購買非洲電信事業等案。印度軟體巨頭塔塔諮詢服務公司(Tata Consultancy Service)、威普羅(Wipro)與印孚瑟斯技術公司(Infosys)早已成為全球科技領導企業,這該歸功於每年從印度理工學院(Indian Institutes of Technology)畢業的數千名世界級頂尖工程師。印度企業也在其他關鍵領域如醫藥、石化與鋼業等表現超前,證實該國具有足以扭轉全球競爭藍圖的效率與創新能力。相較於中國,印度的銀行體系與股票市場具備更為嚴謹的管制系統,並且不排斥外國資金。印度的貨幣與人民幣相反,可以自由的買賣流動。許多觀察者認為,擁有獨立喧鬧的媒體、紛擾不斷的民主政治體系的多元印度,或許有潛力向世界其他新興市場證明單一種族與極權專制,並非唯一能帶來經濟發展的途徑,甚至,也絕非最好的方式。
國家的角色:前寶潔(Procter & Gamble)印度分公司經理、自由主義者葛查蘭•達斯(Gurcharan Das)認為,唯有透過強大的自由國家基礎,才能釋放商業創造力與企業潛能。他認為,幾十年來印度的私人企業突破政府重重管制與官僚的繁文縟節,獲得令人驚豔的成功,這完全符合了當地人的口頭禪,「印度在夜晚茁壯,而政府深深入睡」(India grows at night,when the government is sleeping)。他問道,「一個虛弱、動蕩不安的國家要怎麼樣維持其經濟的活絡?難道印度不能在白日強大嗎?或許,私人企業逃脫了政府的枷鎖而獲得成功,可說是英雄之舉,但這絕不是長遠之計。」
尋找印度在世界的位置:本書榮幸邀請到數位重量級的外交政策專家撰寫文章。比爾•埃莫特(Bill Emmott)敦請印度重新找回尼赫魯總理的寬廣視野,並且視印度為亞洲的領導者。斯蒂芬•菲力普•寇恩(Stephen P. Cohen)、艾哈邁德•拉希德(Ahmed Rashid)與布魯斯•雷德爾(Bruce Riedel)則特別在意印度該如何調整與巴基斯坦、阿富汗與美國之間的關係。
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多位麥肯錫顧問也認為印度企業必須扮演更為重要的國際性角色,並詳述背後原因。埃迪亞貝拉集團(Aditya Birla Group)執行長庫瑪•曼葛拉蘭•貝拉(Kumar Mangalam Birla)則分享了自己率領該企業創造國內最成功的國際轉型的經驗,他坦承,要不要讓牛肉出現在員工餐廳,也是當初相當棘手的挑戰之一。
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餐廳老闆洛錫尼•戴伊(Rohini Dey)也面臨類似的問題。他希望徹底改變世人對印度料理的觀點,八點九九美元的吃到飽餐廳絕非印度料理的代名詞,那些黏糊糊飄在油湯裡還染著莫名鮮豔色彩的食物,根本是印度美食形象的殺手。奧美(Ogilvy)執行長克里斯多福•葛來福(Christopher J. Graves)則分享了他對打造「印度品牌」的想法,認為「印度不思議」廣告系列應檢討其可信度。