庫存狀況
「香港二樓書店」讓您 愛上二樓●愛上書
我的購物車 加入會員 會員中心 常見問題 首頁
「香港二樓書店」邁向第一華人書店
登入 客戶評價 常見問題 加入會員 會員專區 現貨書籍 購物流程 運費計算 我的購物車 聯絡我們 返回首頁
香港二樓書店 > 今日好書推介
二樓書籍分類
 
鋪梗力:影響力教父最新研究與技術,在開口前就說服對方

鋪梗力:影響力教父最新研究與技術,在開口前就說服對方

沒有庫存
訂購需時10-14天
9789571371979
羅伯特•席爾迪尼
劉怡女
時報出版
2017年11月21日
143.00  元
HK$ 121.55
省下 $21.45
 
二樓書卷使用細則 二樓書卷使用細則





ISBN:9789571371979
  • 叢書系列:人生顧問
  • 規格:平裝 / 368頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    人生顧問


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話

















    一出手便是經典!

    |傳奇暢銷書《影響力》作者羅伯特.席爾迪尼博士|

    ————最新「說服」科學研究————



    ◤有效的說服方式,祕訣不在於訊息本身,

    而在於訊息傳達之前的關鍵時刻。◢

    「鋪梗力」能讓你的目標群眾自己做好點頭的準備!
    ?





    各界好評

    作者的話│行為科學的黃金時代



    PART 1──鋪梗:掌握前端注意力

    CHAPTER 1 本書導言

    CHAPTER 2 特許時刻

    CHAPTER 3 取得注意力,就等於取得重要性

    CHAPTER 4 成為焦點,就能成為起因

    CHAPTER 5 注意力的操控者(一):吸引元素

    CHAPTER 6 注意力的操控者(二):黏著元素



    PART 2──遊說過程:聯想扮演的角色

    CHAPTER 7 聯想的威力:我們聯想,故我們思考

    CHAPTER 8 說服的地理學:正確的地點,正確的提示

    CHAPTER 9 鋪梗的機制:起因、約束與矯正



    PART 3──最佳實踐:優化鋪梗工作

    CHAPTER 10 邁向改變的六條幹道:是康莊大道,也是捷徑

    CHAPTER 11 成為同夥的方法(一):當我們同在一起

    CHAPTER 12 成為同夥的方法(二):當我們一起行動

    CHAPTER 13 良心做法:鋪梗之前該有的考量

    CHAPTER 14 後續效應:延續鋪梗之後的影響力



    致謝

    附註





    作者的話



    行為科學的黃金時代




      詩人奧登(W. H. Auden)1946年發表的一首詩中提出了嚴厲的建議:「你不應該與統計學家同席,也不應該輕信社會科學。」



      過去很長一段時間,就連高層的決策者都同意並偏好依據直覺、個人經驗和零星事例來做決定。儘管隨著時代更迭,某些領域已易名,統計學改稱為數據分析,社會科學則稱為行為科學,然而,舊的決策方式已不再是主流,現在,我們相信「證據會說話」,尤其在幾個主要社會領域中,例如商業、教育、國防和體育運動。這個時代高度重視大數據分析與行為科學家提供的資訊,雖然在統計分析方面,我並沒有上述轉變如何發生的直接解釋,但我有幸能夠在身為社會心理學家的職業生涯中,見證了行為科學地位的提升。



      《影響力》(Influence)一書在1984年首度問世之際,行為科學還無足輕重。當時,這本書的銷售量差到出版社撤回了預定的廣告宣傳開銷,他們認為這無異於「把錢扔進水裡」,沒有多少讀者有興趣知道社會心理學家對於社會影響力有什麼看法。但事隔四、五年,情況逆轉,書的銷售量開始上揚,最後還成為暢銷書,然後就一直停留在暢銷排行榜上。



      我想,我知道是什麼讓情況逆轉──時代。看證據來做決定的做法逐漸受到肯定,《影響力》一書則提供了重要證據,也就是將社會心理學的科學研究連結到成功說服的證據。另外還有兩個因素造就了社會心理學和《影響力》一書的流行,一是行為經濟學的崛起,這個領域試圖了解人類如何做出經濟上的選擇,研究成果挑戰、甚至在某些方面顛覆了傳統經濟學思維。此外,行為經濟學也整合了其他社會心理學面向(例如人類行為中常見的非理性部分)和方法學(隨機與控制實驗)。



      有些同事覺得,行為經濟學家號稱獲得許多發現,卻刻意不提社會心理學早先就有的許多高度類似的研究發現,形同將功勞據為己有。我不贊同這種批評,雙方的研究發現縱然有些重疊之處,但大抵上涇渭分明,而且行為經濟學引援社會心理學的部分核心概念,成為決策者的權衡要素,也提升了社會心理學的地位。十年前,社會心理學家根本不會受邀至政府或經濟政策主題的國際會議,但這都是前塵往事了。



      讓社會心理學獲得認可的另一個因素,是社會心理學家開始願意向普羅大眾發表自己的研究。我希望這是《影響力》帶來的轉變,在這本書出版之前,同事們對於寫書給一般民眾看頗有疑慮。如果把社會心理學看成一門生意,這就好比一家公司有強大的研發團隊,卻沒有物流部門,只發貨給一般讀者不太可能觸及的學術期刊。但現在情況不同了,社會心理學家與無數行為科學家,都透過部落格、專欄、影片和書籍著作,與廣大的群眾溝通。從這方面來看,行為科學可說是進入了黃金時代。



      ╳╳╳



      本書的目的,是在行為科學的知識之上,增加一般讀者會感興趣、也能運用在日常生活中的資訊。我會書中指出,精於溝通的人在傳遞訊息之前,會先做些什麼讓訊息為對方接受。新的發現是,這些人擅於掌握時機,能夠預先採取行動來確保後續成功。這本來就是古老智慧,中國兵學家孫子說過:「不戰而屈人之兵,善之善者也。」諮詢顧問被教導,他們得先成為「信賴的建議者」,才能讓客戶掏錢;戴爾.卡內基(Dale Carnegie)也告訴我們:「花兩年時間讓別人對自己感興趣,交到的朋友還少於花兩個月時間表現出對別人真心感興趣。」



      這些都是明智的建言,只不過它們都有個問題,你得先花上幾天、幾星期或幾個月的時間。有沒有可能不用花這麼多時間,就能立即提升溝通效率?比如說,在傳遞訊息的前一刻?這不僅是可能的,也是確切可行的。只要溝通者知道,在提出請求之前,應該說些什麼或做些什麼就行了。公元前1世紀的羅馬雄辯家西賽羅(Marcus Tullius Cicero)早就體認到長期影響人類行為的要素,他稱頌:「喔,時代!喔,風俗!」本書將點出一個更直接、更容易掌握的影響力來源:「喔,時機!」



      最後,我要趁此說明本書最後的附註,它不僅是相關學術研究的引證,也提供了額外的資訊,讓讀者將知識拓展到其他有趣的方向,讀者不妨將它視為比賽之外的「賽事評論」。




    其 他 著 作
    1. 影響力:讓人乖乖聽話的說服術(珍藏版)