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不要管太寬:做好主管必須突破的56個管理盲點

不要管太寬:做好主管必須突破的56個管理盲點

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9789869467582
歐陽於
種籽文化
2018年2月09日
77.00  元
HK$ 65.45
省下 $11.55
 
二樓書卷使用細則
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ISBN:9789869467582
  • 叢書系列:小草
  • 規格:平裝 / 240頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    小草


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理











    「事必躬親」是所有主管都曾經犯過的錯



      管理學者史蒂格曾說:「每一個總裁每天進辦公室做的第一件事,應該是確認秘書當天幫他排的事,有那幾件是自己不該管的。」



      其實,一般管理者每天管的事,有將近九成是不需要管的小事,但很多管理者卻因為不放心部屬,或是為了刷「存在感」,往往會犯了大事小事都要管的「管太寬」毛病,搞到最後只會讓自己累到死……



      管理者要懂得「充分授權」,不要讓自己「管太寬」,其實,是一件知易行難的事,因為,很多主管並非不知道「充分授權」的道理,而是不相信部屬有解決問題的能力,因此,在不信任部屬能力的情況下,就不敢放手讓部屬去做,最後只好「事必躬親」,大事小事都要親自拍板定案,才會睡得著覺。



      《不要管太寬》這本書幫讀者整理出八種為何不要管太寬的理由:

      一、不要管太寬:員工才會主動朝著願景來努力

      二、不要管太寬:才不會讓自己累到死

      三、不要管太寬:才不會一直挑剔員工的缺點

      四、不要管太寬:才不會讓真正的人才另謀高就

      五、不要管太寬:才會懂得「理才」比「管人」重要

      六、不要管太寬:才能透過簡化管理層級來提升執行力

      七、不要管太寬:部屬就沒有卸責的藉口

      八、不要管太寬:就不會一味地控制部屬工作進度



    本書特色



      一、本書《不要管太寬》列舉了二十個左右國際知名企業,譬如美國微軟、IBM、通用電氣、福特汽車、克萊斯勒汽車、施樂公司;日本松下電器、三洋電器、豐田汽車、索尼公司、軟體銀行,以及台灣台塑公司…的管理案例與二十個左右的寓言故事的寓意來闡述包括「不要管太寬」在內的管理盲點。



      二、本書除了告訴讀者「事必躬親」是所有主管都曾經犯過的錯,另外,列舉做好主管必須突破的56個管理盲點,譬如「資深部屬再怎麼平庸,都比菜鳥部屬好用」、「加薪是留住員工的最好方法」、「寧願用聽話的庸才,也不願用不聽話的人才」以及「削減人事成本,會影響員工士氣」……等等。



      三、本書想要強調的是不要讓自己「管太寬」,並不是縱容不管,或是一昧地姑息,而是給下屬可以自由發揮的空間;「不要管太寬」是教你管大事不要管小事,然後,將節省下來的精力和時間,用在管理真正需要管的事。


     





    《作者序》 ……12



    第一章 ?不要管太寬:員工才會主動朝著願景來努力 ……17

    1、把頭痛的麻煩人物變成致勝的關鍵人物 ? ? 18

    2、管理層級越簡單,為何越有效率 ? ? 22

    3、決定最後成敗的不是目標而是行動 ? ? 25

    4、管得越少,為什麼效果會越好 ? ? 29

    5、把員工當成公司最重要的資產 ? ? 32

    6、用溝通來找出員工問題的關鍵 ? ? 36

    7、「一加一」不一定大於二的「管理數學」 ? ? 39



    第二章 ?不要管太寬:才不會讓自己累到死 ……43

    8、打造讓員工「暢所欲言」的工作環境 ? ? 44

    9、讓員工努力的目標,是一開始達不到的目標 ? ? 48

    10、「以身作則」是一種「無言的管理」 ? ? 52

    11、別把過去「成功模式」當成現在的致勝方法 ? ? 56

    12、喜歡管東管西,只會讓自己累死 ? ? 60

    13、不會排斥「大才小用」,才是真正有能力的部屬 ? ?63

    14、「執行速度」決定企業獲利的速度 ? ?66



    第三章 ?不要管太寬:才不會一直挑剔員工的缺點 ……71

    15、發現不適任的員工,必須立刻淘汰 ? ?72

    16、解決部門之間的矛盾,不一定要加強管理 ? ?76

    17、用部屬的優點來掩飾他的缺點 ? ?80

    18、如何讓員工的付出和獲得成正比 ? ?84

    19、想要改變員工,只要帶領他走出「舒服區」 ? ?88

    20、熟悉的「舊方法」是「創新」的最大敵人 ? ?92

    21、讓員工找到真正適合自己的工作 ? ?96



    第四章 ?不要管太寬:才不會讓真正的人才另謀高就 ……101

    22、讓員工看到希望,才是兼併公司的重點 ? ?102

    23、「未來願景」是留住員工的最好方法 ? ?105

    24、把對的員工擺在對的位子 ? ?109

    25、不要忽視薪資對員工的激勵作用 ? ?113

    26、想網羅人才之前,必須先知道需要什麼人才 ? ? 117

    27、做過去不敢做的改變,才能突破現狀 ? ? 121

    28、你要用唱反調的人才,還是用乖乖聽話的「廢材」 ? ? 125



    第五章 ?不要管太寬:才會懂得「理才」比「管人」重要 ……129

    29、有效的成本控管,必須由主管帶頭做起 ? ? 130

    30、懂得「理才」比懂得「管人」還要重要 ? ? 134

    31、尋找藉口只會放慢解決問題的腳步 ? ? 138

    32、不要在動怒的情況下,做出處罰部屬的決定 ? ? 142

    33、用「夢想」留住對公司有幫助的人才 ? ? 146

    34、打造公平的工作環境,是主管應該做的事 ? ? 150

    35、不要干涉部屬之間的競爭?? ? ? ? 153



    第六章 ?不要管太寬:才能透過簡化管理層級來提升執行力 ……157

    36、用督促員工學習來代替管理 ? ? 158

    37、簡化管理層級來提升執行力 ? ? 162

    38、懂得如何「用人」才能將「廢材」變成「幹才」 ? ? 165

    39、在最困難的時候,選擇跟員工站在一起 ? ? 169

    40、教導下屬「如何做」之前,先要求自己率先做到 ? ? 173

    41、用「知識管理」讓員工主動提升自己的創新能力 ? ? 177

    42、「兵不厭詐」是鞏固領導地位必須使用的手段 ? ? 181



    第七章 ?不要管太寬:部屬就沒有卸責的藉口?? ? …… 185

    43、對平庸部屬仁慈,就是對自己殘忍 ? ? 186

    44、打造激發員工熱情的工作環境 ? ? 189

    45、容許部屬質疑自己的意見 ? ? 193

    46、用一起達到共同目標來創造高效率團隊 ? ? 196

    47、拆除主管與部屬之間溝通的圍牆 ? ? 199

    48、讓員工有自己做主的權力 ? ? 203

    49、充分授權,部屬就沒有卸責的藉口 ? ? 207



    第八章 ?不要管太寬:就不會一味地控制部屬工作進度 …… 211

    50、管理層級越多,官僚主義作風越盛 ? ? 212

    51、用瞭解部屬工作難度來代替控制部屬工作進度 ? ? 216

    52、授權和控制之間,必須取得平衡 ? ? 220

    53、截長補短是所有兼併的重點 ? ? 224

    54、如何面對各自盤算利益的部屬 ? ? 227

    55、想做好工作,必須「動手」而不是「動口」 ? ? 230

    56、員工的意見是重要的新知和創意的來源 ? ? 234





    作者序



      你要當「事必躬親」的「諸葛亮」?還是「充分授權」的「雷根」?



      管理學者史蒂格曾說:「每一個總裁每天進辦公室做的第一件事,應該是確認秘書當天幫他排的事,有哪幾件是自己不該管的。」其實,一般管理者每天管的事,有將近九成是不需要管的小事,但很多管理者卻因為不放心部屬,或是為了刷「存在感」,往往會犯了大事小事都要管的「管太寬」毛病,搞到最後只會讓自己累到死……



      一般做主管的人,都曾經犯過的錯誤就是「事必躬親」,套句俗話來說就是:自己雖然不住海邊,卻喜歡「管太寬」,但喜歡「管太寬」的管理者往往不知道這種大事小事都要管的結果,到頭來只會讓自己越來越累,卻讓員工越來越懶……因為,員工會認為反正不管出了大事或小事,都有你這個主管出來幫他「擦屁股」,因此遇到任何問題,也就不會再去動腦筋思考解決的辦法。



      哈佛大學有位學者曾說:「不把時間花在小事上,是美國前總統雷根成功的最大關鍵。」美國前總統雷根在一九八一年以七十歲的高齡當選美國總統,是美國歷史上年齡最大,入主白宮的主人,但是雷根在八年總統的任內,每天只工作八個小時,就能把「美國總統」這個全世界最多事、最繁忙的「總統」做的有聲有色的原因,完全在於他懂得充分授權,他的幕僚就曾經對媒體記者說,雷根只決定政策大方向,也就是他只管大事不管小事,是一個不會「管太寬」的領導者。



      雷根自己也曾說過:「領導人的充分授權,並不是因為自己能力有限,而是要節省更多的精力和時間,來為擬訂的重大政策據理力爭。」



      然而,三國時代的諸葛亮和美國前總統雷根,剛好是一個完全相反的管理者,我們可以在諸葛亮最後一次北伐,諸葛亮的使者告訴司馬懿,諸葛亮連「打二十板的刑罰」都要親自裁示的這段典故,可以得知諸葛亮是一個不放心授權給部屬,大事小事都「事必躬親」的管理者,而當司馬懿知道諸葛亮喜歡「管太寬」,又吃得少、睡得少,於是就跟幕僚說,可以準備「白包」了,因為諸葛亮應該活不了多久。果然沒有多久,積勞成疾的諸葛亮就在五丈原「過勞死」了。



      管理學者史蒂格曾說:「每一個總裁每天進辦公室做的第一件事,應該是確認秘書當天幫他排的事,有哪幾件是自己不該管的。」其實,一般管理者每天管的事,有將近九成是不需要管的小事,但很多管理者卻因為不放心部屬,或是為了刷「存在感」,往往會犯了大事小事都要管的「管太寬」毛病,搞到最後只會讓自己累到死,就像前述的諸葛亮,身為一個CEO,卻連「打二十板刑罰」這種小事都要「事必躬親」親自裁示,才會在後來在五丈原「過勞死」一樣。因此,如果不想讓自己跟諸葛亮一樣累死,就必須懂得「充分授權」,不要把時間花在不該管的小事上面。



      管理者要懂得充分授權,不要讓自己「管太寬」,其實,是一件知易行難的事,因為,很多主管並非不知道「充分授權」的道理,而是不相信部屬有解決問題的能力,因此在不信任部屬能力的情況下,就不敢放手讓部屬去做,最後只好「事必躬親」,大事小事都要親自拍板定案,才會睡得著覺。



      《不要管太寬》這本書除了想告訴讀者,想當一個稱職的管理者,除了必須只管大事不要管小事,然後將節省下來的精力和時間,用在管理真正需要管的事,另外,必須瞭解不要讓自己「管太寬」,並不是縱容不管,或是一昧地姑息,而是給下屬可以自由發揮的空間。



      此外,本書還幫讀者整理出管理者必須突破的一些「管理盲點」,譬如「資深部屬再怎麼平庸,都比菜鳥部屬好用?」、「寧可用聽話的庸才,也不願用唱反調的人才?」,以及「加薪是留住員工的最好方法?」……等等,只要讀者能夠突破這些「管理盲點」,相信就能讓自己成為「充分授權」的「雷根」,而不是「事必躬身」的「諸葛亮」。




    其 他 著 作