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這年頭,停止抱怨的人能擔責任:拿出成果的人,是如何解決75道「挫折習題」

這年頭,停止抱怨的人能擔責任:拿出成果的人,是如何解決75道「挫折習題」

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9789869593014
TOKIO KNOWLEDGE
侯詠馨
大樂文化
2018年2月26日
100.00  元
HK$ 80
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ISBN:9789869593014
  • 叢書系列:Smart
  • 規格:平裝 / 272頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    Smart


  • 商業理財 > 職場工作術 > 壓力與健康











      ★全書情境圖解



      被主管朝令夕改,耍得團團轉?

      害怕跟豬隊友打交道,工作總是做不完……

      本書教你成功者的智慧與實用技巧,

      讓你終結哀怨,扛起高績效!




      •老被同事扯後腿,再怎麼努力也無法提升團隊業績?

      •工作出包被老闆臭罵真沮喪,怎麼轉換低落的心情?

      •想兼顧工作成效、職涯進修和個人興趣,但時間總是不夠用?

      •久坐辦公室,全身這裡痠那裡痛,心情也變得憂鬱?

      

      ★心累!得跟朋友、家人抱怨才能化解?

      現代人工作壓力大,日常生活中還充滿各種煩惱,內心超受挫!



      本書作者涵蓋律師、企業廠長、設計師、工程師、記者、自由工作者等各行各業的人,針對職場上發生的大小事,歸納出75道常見的挫折習題,忠實呈現發生場景,並提出成功者的解決方案。你只要立刻實踐這些方法,就能消除煩惱與壓力,讓身心獲得解放,重拾自信、停止訴苦連連,從此職場與生活都游刃有餘!



      作者累積數十年的經驗告訴你,為何我們離成功總是有一段距離?為何我們總是與成功者反向思考?關鍵是……

      

      ★擔責!從向上溝通開始做起

      【習題1】遇到金魚腦主管總是朝令夕改,導致得加班重做工作。

      【習題2】遇到同事做事不得要領、費時費力,還拖垮團隊績效。

      【習題3】和客戶商談工作,對方反應冷淡,不知道他有沒有在聽。

      【習題4】被同事視為競爭對手,討論工作時老是被刁難。

      【習題5】主管是愛鬧彆扭的偏執狂,不管我提案什麼都打槍。



      「不用勉強自己與主管、同事和客戶打交道,只要把工作做好就行了吧?」相信很多人這麼想。但畢竟職場與學生時代不同,有各種不同的年紀與立場,因此你身為公司員工,自然有責任要完成各項工作,總會遇到必須主動向主管開口的情況。



      如果你每次都覺得「不想跟他打交道」,久而久之,這種想法便形成沉重的打擊,導致你的內心受挫。這就是無法融入組織的痛苦。



      因此,本書提供實戰經驗,幫你抹除「很難做事」的心情,進而在各種職場都能如魚得水。

      

      ★受挫力!學會不抱怨就能解決

      【習題1】工作出錯被主管當眾怒罵,內心好委屈,感覺既丟臉又生氣。

      【習題1】無法專注工作,容易感到厭煩,是因為我沒耐性又沒才能嗎?

      【習題2】連續挑戰卻失敗,讓我自信全無,難道自己不適合這份工作?

      【習題4】好羨慕朋友的工作事少、錢多、離家近,成就感又高。

      【習題5】等一會兒拜訪客戶,又要被拒絕了,跑業務這種工作真難熬。



      當你染上壓力症候群時,最好的解決方法是與壓力源保持距離。不過,當壓力是工作時,你難免心想「事情沒那麼簡單」。若選擇辭職,擔心收入減少,而換工作也要花一段時間,結果只能選擇天天訴苦、但不能離職的窘境。



      當你感到壓力時,可以運用本書中的冥想、洗手、閉上眼睛、重新振作……不過,你也許會想:「這些方法真的能減壓嗎?」



      其實,人心很細膩,可能會因為芝麻小事而覺得有壓力,因此只要改變這些芝麻小事,就可以改變情緒,減輕壓力。這就是「滅卻心頭火自涼」的道理。



      若使用作者傳授的方法後,你仍然壓力大到無法處理,就該考慮換工作了。



    本書特色



      •豐富的情境插圖,一針見血戳中上班族心中的煩惱。

      •囊括人際溝通、時間管理、排解壓力等職場生存技能。

      •提供你75道常見的挫折習題,更指點如何輕鬆破解!



    名人推薦



      心曦心理諮商所諮商心理師? 邱淳孝

      國際演說家、壓力管理專家? 吳娟瑜

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    前言? 每天踏進公司時,你是朝氣滿滿、還是抱怨連連?



    CHAPTER 1? 擔責!從向上溝通開始練習

    01遇到火山型主管瞬間爆怒──練習從第三者角度觀察,冷靜思考如何對應

    02遇到金魚腦主管朝令夕改──接獲指示先說Yes,邊確認情況邊修正方向

    03遇到熱血主管情緒High過頭──活用「善意的自尊理論」,展現幹勁但不過勞

    04遇到卸責型主管做不出決定──別受上司影響,先肯定自我並積極行動

    05遇到豬隊友不懂工作要領──引導他學會「反推思考」,從模仿範本開始起步

    06遇到交涉對象總是冷淡回應──重複曝光提升好感,用「Yes-But法」降低反感

    07遇到唱反調主管對什麼都打槍──以魔法詞彙和激勵話語,讓他贊同你的意見

    08遇到軟爛型主管無心工作──藉由「畢馬龍效應」,將你的尊敬化為他的動力

    09被同事視為競爭對手──透過「溫莎效應」傳話,形成良性競爭

    10孤單的你想融入團體──建立共同的敵人與課題,分享經驗與秘密

    11想發問但不知道該怎麼問──提出假設的問題降低對方心防,套出真心話

    12不擅長說話,對話總是冷場──學會打招呼與增添話題,培養閒聊能力

    13交換名片時緊張到詞窮──自信說好問候語,提升你的好感度

    14說話顯現教養,怎樣才得體──太恭敬有時反而失禮,得看場合來區分方法

    15想讓幼稚的言談變成熟──擴充詞彙內容,展現沉穩增加說服力

    16對方不信任自己怎麼辦──累積貼心的問候與行動,才能贏得信賴

    17如何從外表第一印象就加分──笑容爽朗與保持整潔,塑造容易親近的形象

    18工作超出負荷,卻沒勇氣拒絕──用「條件交換話術」婉拒,能緩和對方負面情緒



    CHAPTER 2 壓力挫折?學會不抱怨就能解決

    19總覺得別人家的草皮比較綠──分析羨慕的理由,把比較轉化成進步動力

    20心裡好焦慮想要大叫──學會「遠離法」與「離心法」,正向駕馭怒氣

    21自己是否不適合這份工作?──釐清不滿不安的原因,找出真正想做的事

    22壓力大到身體出狀況──創造「喘息空間」,呼吸冥想為大腦紓壓

    23想到工作就害怕,怎麼辦?──用「自我抽離」,消除對失敗的不安

    24長時間坐辦公桌,精疲力盡──除了調整坐姿與補充水分,你還可以……

    25情緒低落,是否得憂?症?──聽音樂控制「心流」狀態,提升工作效率

    26一再失敗讓你喪失自信──聽從直覺、誇獎自己,就能活化潛能

    27無法完美達成任務,真痛苦──放手不必要的工作,將不滿宣洩在紙上

    28注意力無法持久,容易厭煩──依據巴菲特3步驟,發掘關鍵目標

    29腦袋裡充斥著討厭的事──專注「當下與此處」,寫下煩惱拋開一切

    30對未來莫名感到不安──用斷捨離整理思緒,在上午完成重要決策

    31遲遲無法擺脫焦慮感──閉眼一分鐘減少資訊量,讓大腦恢復專注

    32挨罵後心裡耿耿於懷──暫時離開原來空間,用水沖走低落的心情

    33面對大人物,緊張到胃痛──不勉強自己冷靜,身心反而自然放鬆

    34跑業務害怕被別人討厭──提早進入客戶的所在地,熟悉環境便能心安

    35外出總是忘東忘西──以輕便為原則,利用清單提醒帶齊物品



    CHAPTER 3? 任務拖延?從抓重點、列清單開始做起

    36如何控管工作彰顯效率──從截止日反推,掌握工作全貌再規畫實行

    37天天加班真的吃不消──先決定幾點下班,在時間內把工作做完

    38做事老是抓不到重點──製作待辦清單,事前與主管商量取得共識

    39時間有限,事情卻太多──巧妙運用「同時進行式」,兼顧工作與生活

    40沒人能連續專注24小時──學福爾摩斯切換工作模式,喚回專注力

    41事情太多,不知該從何下手──列出早晨清單,逐一達標能創造成就感

    42被硬塞工作,壞了好心情──在手帳標註私事,婉拒不屬於自己的工作

    43搞不清楚工作的優先順序──遵循「80�20法則」,先處理重要且急迫的事

    44寫企劃書,腦袋卻一片空白──擬訂漏洞清單,決定格式後從會寫之處著手

    45開會、講電話浪費太多時間──用筆記提升問題精卻度,不討論非必要議題

    46如何提升簡報的價值?──開頭與結尾各說一次結論,條理分明能幫助理解

    47總是忘記東西擺在哪裡──桌面只放置工作所需物品,從視覺上提升效率

    48電腦桌面滿滿都是檔案──善用搜尋功能,以內容與日期命名檔案

    49輸入電腦資料好費時──牢記鍵盤快速鍵,大幅縮減操作時間

    50對方總是誤解電子郵件內容──一封郵件一個主題,突顯重點免得做白工

    51光是收信就浪費一堆時間──郵件只讀一次,一天分三時段集中精神處理

    52想省時又要避免錯漏字──預先擬妥常用格式,運用草稿功能方便檢視

    53用智慧型手機縮短工作時間──活用各種APP,移動中也能掌握進度

    54活用公式打造聰明數字腦──秒答二位數乘法,顯露你的思緒靈活

    55專業就是活到老、學到老──學會業界術語,強化自我專業形象

    56想在職進修,時間卻不夠──以週為單位做計畫,維持動力化為習慣



    CHAPTER 4? 病痛當藉口?養成19個保持活力的好習慣

    57早上總是賴床爬不起來──培養設定起床歌當做鬧鈴的習慣

    58早餐怎麼吃會好有活力?──養成早上醒來後喝一杯溫水的習慣

    59西裝怎麼穿能展現專業?──用質感取代昂貴,你的可信度就能提升

    60吃飽後,頭腦昏沉想睡覺──養成攝取低GI食品的習慣

    61肩頸腰背腳酸痛,做事不順暢──按摩小腿,幫助體液循環排出廢物

    62上台時全身緊繃怎麼辦?──拉拉耳朵舒緩蝶骨,這招超管用

    63久坐後肩頸僵硬,如何緩解?──3種伸展操,讓你在辦公室也能放鬆筋膜

    64想從精神不濟變得有元氣──按按腳底,3分鐘立即見效

    65心浮氣躁,如何能平靜?──每天5分鐘做正念冥想,讓大腦放空減壓

    66小資族存不到錢怎麼辦?──訂下自我原則,養成不亂花錢的習慣

    67體弱多病要如何改善?──每天上下爬樓梯、不搭電梯,也是好運動

    68怎麼吃才能瘦得健康?──擁有不易發胖體質,重點是選對時間與食材

    69創意枯竭,大腦呆滯──持續自己烹調的習慣,心思達到100分

    70家裡越來越亂,如何整理?──形成敢丟的習慣,心情自然不會亂

    71今天工作不順,睡不著──養成不在家裡處理工作的習慣

    72如何轉換不想上班的心情?──持續每天寫日記的習慣,能消滅負能量

    73超累了還失眠,怎麼辦?──培養泡熱水澡的習慣,提升睡眠品質

    74為什麼越睡反而越累?── 睡眠首重品質,擁有規律生活是關鍵

    75兩三天就感冒,好困擾──養成天天按壓腳底3穴位的習慣



    結語? 心態別逃、少抱怨,就能迎向每一天的挑戰!



    附錄 想擺脫壓力該怎麼做?測試一下吧!

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    前言



    每天踏進公司時,你是朝氣滿滿、還是抱怨連連?




      每天早上醒來,工作永遠做不完。心裡想著:



      「欸……,今天星期幾?」



      「唉……不知道今天幾點才能回家。」



      「好累啊……」



      「唉,今天又要上班了……」



      「出門吧,雖然真的很不想上班……」



      到了公司,工作堆積如山,似乎越做越多。



      又被主管追加一堆事情:「這個也麻煩你處理了。」



      還有各種惱人的人際關係。



      加班、假日繼續工作,導致疲勞不斷累積。



      加班後喝酒,忍不住說出:「那種公司……我不幹了!」醉倒在路邊。



      路人看到竊竊私語:「你看那個人,他在幹嘛啊?」「應該是喝醉了吧?」



      你是否有以上的狀況?



      當你心靈受挫的時候,請看本書傳授的「不受挫工作訣竅」。




    其 他 著 作
    1. 一流人士都不會犯的禁忌:從打招呼到各種場合應對,馬上派上用場的人際經營術,讓工作、生活更加無往不利!
    2. 一開口就說出對的話:FU對了事就成了,學習35種超關鍵讚美法!