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致勝:威爾許給經理人的二十個建言(新版)

致勝:威爾許給經理人的二十個建言(新版)

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4713510945094
傑克•威爾許
羅耀宗
天下文化
2018年2月14日
167.00  元
HK$ 141.95  






ISBN:4713510945094
  • 叢書系列:財經企管
  • 規格:軟精裝 / 432頁 / 15.1 x 22.1 cm / 普通級
    財經企管


  • 商業理財 > 管理與領導 > 組織/管理











      傑克.威爾許在奇異四十年的職業生涯中,他帶過三人團隊,也管過三萬人的事業部門;曾處理萎靡不振的生意,也經手過急速成長的業務。歷經裁員、收購、裁撤、組織危機,還有經濟起飛及衰退,他如何在卸任前,使奇異市值暴漲4千億美元,獲利由16億美元躍升至272億美元,成為全球成長最快、獲利能力最高的公司之一?



      威爾許無疑是最諳致勝之道的企業家。本書是威爾許退休後,到世界各地與許多高階經理人與MBA學生進行Q&A對談的回答,這是大家最有興趣的議題與疑惑,也是作者親身經驗的總整理。威爾許的管理做法與想法,都是他不斷嘗試、持續檢討、從每天面對的挑戰中發展出來的實戰工具。



      他的寫作風格直率而坦白,就像是面對面聽他分享一輩子的絕學。他用最淺白的話,解釋最艱澀的專有名詞,什麼叫策略、什麼是六標準差、變革又是什麼意思。經過他一番解說,讀者很輕易就能理解其精神與價值。



      誠如威爾許所說的,「領導不是一張簡單的守則清單,每一天都充滿了矛盾與挑戰,你只能使盡渾身解數達成使命」。他給經理人的二十個致勝建言,便是要獻給那些眼睛裡閃著雄心壯志,血液裡流著澎湃熱情的人──不管他們位居組織的哪個位置。

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    序   歷久彌新的經營智慧 司徒達賢

    序   錘煉贏家的特質 余俊雄

    初版序 聽威爾許自己怎麼說? 許士軍   

    引言  「天天都有新問題」

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    第一部 根本理念

    1 賦予使命與價值生命�有血有肉的東西,誰把它講得空洞無物? 

    2 坦誠致勝�終結企業最大的骯髒小祕密  

    3 差異化管理能提升個人及團隊�殘酷無情加上達爾文主義?應該說秉公處理,效果奇佳    

    4 人人都發聲,人人有尊嚴�用他們的雙手,也要借他們的腦袋  



    第二部 談企業

    5 領導在於栽培�以前,顧好自己;現在,顧好別人    

    6 招募要看贏家特質�4E+1P,找出致勝人選

    7 用人員管理打造致勝團隊�找到合適的人員陣容後,接下來怎麼做?  

    8 解雇是必要之惡�好聚好散說「拜拜」

    9 培植變革的DNA�山可移,海可倒

    10 從危機管理尋找免疫力�從「喔,天哪」到「還好,沒事」



    第三部 談競爭

    11 策略,做就對了!�披薩店的策略?全都在醬料裡了!    

    12 改革預算,轉化競爭立足點�不再討價還價,不再蕭規曹隨  

    13 追求有機成長�三個準則,創造一場「完美風暴」     

    14 合併與收購的陷阱�提防一頭熱心理,避免七個致命的錯誤   

    15 六標準差簡單講�比看牙醫有意思   



    第四部 談工作

    16 合適的工作�找到它,永遠不必再費心 

    17 升遷沒有捷徑�除了運氣之外,更重要的事  

    18 別怕碰到惡主管�水深火熱的日子,你不必淪為受害者 

    19 平衡工作與生活�面面俱到指南,魚與熊掌可以兼得      



    第五部 漏網之魚

    20 拾遺漫談�疑難雜症也有解方



    謝辭�謝謝關心商業的人們

    越洋專訪威爾許�探訪贏家 編輯部









    歷久彌新的經營智慧




      網際網路普及加上全球政治、經濟、社會上前所未有的變化,使企業經營的遊戲規則和手法也不得不日新月異。這些對管理實務與思想當然會產生巨大的衝擊。然而有些管理上的重要理念,卻不因經營環境的不同而減損其價值,這本《致勝:威爾許給經理人的二十個建言》雖然觀念皆取材於作者上個世紀的工作經驗,但重新再讀,感覺它的主張,大部分依然歷久彌新。



      除了威爾許個人不凡的事業成就之外,這本書的可讀性或吸引力來自幾項原因。



      第一,成功企業家的著作,包括威爾許的第一本書在內,大部分都是介紹自己成長經歷中所獲得的管理心得。這本《致勝》則是來自作者在世界各地與無數高階經理人及MBA學生們進行「Q&A」的靈感。換言之,許多作者雖然想法很多很好,但未必了解潛在讀者心中的疑惑或感到有興趣的議題。「Q&A」或接受聽眾自由提問,可以讓作者有機會反省自己對某些議題的想法,並設法針對問題整理出自己過去其實並未想過的論述。這種做法不僅可以刺激作者(講者)的知能成長,同時也大幅提升文章的可讀性。這本書讓讀者讀來似乎是與作者進行一場親切的對談,其原因即在於此。



      第二,學者長於驗證分析,但通常缺乏實務經驗;有實務經驗的成功高階人員,大部分「知其然而不知其所以然」,無法解釋成功做法背後的細緻理由。威爾許的不同之處在於:他幾乎所有的管理做法和想法,都是從自己親身的管理經驗中建構而得。從其文中可以想見,他是一位不斷嘗試、持續檢討、隨時思考的管理者,對其所有管理作為,背後都有一套曾經深入想過的道理。奇異公司是多角化的大型跨國企業,他從基層一路升遷的過程中,顯然將每天所面對的人與事甚至整個企業集團做為其管理修練以及自我心智成長的道場。本書說理清楚而未引經據典,是因為這些都是作者在每天面對的挑戰中,自己發展出來的理論。



      第三,本書寫作風格平實而坦誠,常以極為簡單的白話來說明觀念與道理。書中議題很多,其中我最熟悉的是策略,最不熟悉的是「六個標準差」,而威爾許對前者的描述完全掌握了實務上的重點;對後者則因褪去了一切專業術語,讓讀者很容易的就體會到它的核心精神與價值。這一則代表了作者真正深入了解這些管理工具又曾親自運用過,句句出自肺腑,因此可以執簡馭繁,直指人心;再則表現出作者對自己知能的高度自信,完全不需要任何複雜的學理名詞來背書或壯膽。



      當然,本書也並非是管理聖經,因為畢竟作者的經驗完全來自那個時代的那種企業。他的主張是否可以適用在電子商務?中小企業?家族企業?服務業?亞洲文化?Y世代或Z世代的員工?都有待進一步的檢驗。如果我們讀書所在乎的是追求放諸四海皆準的答案,任何好書都可能很快就被時代淘汰;如果讀書是為了學習作者的思維方式以及他得到想法的過程,這本書的價值應該還可以維持很久。

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    國立政治大學企業管理所系專任講座教授 司徒達賢




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