CHAPTER 1 卓越非營利組織的管理理論與分析架構
第一節 管理理論的歷史
第二節 組織分析的架構
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CHAPTER 2 非營利組織的使命和策略管理
第一節 非營利組織概述
第二節 非營利組織理論
第三節 非營利組織的使命與策略
第四節 非營利組織的策略管理
•個案分析：以消費者文教基金會為例
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CHAPTER 3 非營利組織的行銷管理
第一節 非營利組織的行銷
第二節 行銷策略的變革
第三節 從行銷策略的概念分析非營利組織的經營現況
第四節 非營利組織常用的行銷方式
第五節 非營利組織運用網際網路於行銷
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CHAPTER 4 非營利組織的公共關係
第一節 公共關係的定義與特質
第二節 非營利組織的公共關係變化趨勢
第三節 企業組織與非營利組織的公共關係比較
第四節 組織識別系統
第五節 維護形象的危機管理
第六節 建立良好的媒體關係
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CHAPTER 5 非營利組織的募款策略
第一節 募款活動的產生
第二節 募款策略
第三節 募款來源與募款方式
第四節 募款迷思
第五節 募款倫理
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CHAPTER 6 非營利組織的財務管理
第一節 財務管理概論
第二節 財務管理用語
第三節 預算
第四節 財務報表
第五節 財務報表分析
第六節 損益平衡分析
第七節 非營利組織的財務活動
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CHAPTER 7 非營利組織的董事會和決策
第一節 董事會的功能與角色
第二節 董事會與執行長的關係
第三節 董事會的組成
第四節 董事的遴選
第五節 董事會的募款工作
•基金會問答集
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CHAPTER 8 非營利組織的人力資源管理
第一節 人力資源管理的要素
第二節 人力資源管理活動
第三節 人力資源管理之挑戰
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CHAPTER 9 非營利組織的志工管理與運用
第一節 志工對組織的影響及參與動機
第二節 適用於志工的管理模式
第三節 志工管理的技巧與實務
第四節 志願服務方案之發展與工作設計
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CHAPTER 10 非營利組織的績效管理
第一節 績效管理的意涵與重要性
第二節 非營利組織的績效管理
第三節 非營利組織績效管理的問題與對策
第四節 非營利組織績效管理的趨勢
•方案績效評估實例
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CHAPTER 11 非營利組織和政府之互動
第一節 非營利組織與政府的關係之類型
第二節 非營利組織使用政府資源之現況
第三節 非營利組織承辦政府業務對管理的影響
第四節 非營利組織與政府間競合關係的展望及挑戰
•以組織資源為例之SWOT分析
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CHAPTER 12 臺灣非營利組織未來的挑戰與因應之道
第一節 非營利組織必須面對新管理主義的潮流
第二節 從新管理主義的困境建構「相對價值」的因應理念
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CHAPTER 13 成為一位非營利組織管理者
第一節 非營利組織管理者常見的壓力來源
第二節 發展管理風格
第三節 誰來當主管？
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附錄 非營利組織經營與管理之相關法律依據
附錄一 非營利組織成立相關法條
附錄二 非營利組織公辦民營相關法條
附錄三 非營利組織採購相關法條
附錄四 非營利組織財力資源相關法條
附錄五 非營利組織人力資源相關法條
附錄六 非營利組織設施設備相關法條
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中英索引
英中索引
