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麥凱銷售聖經:從A到Z,輕鬆教你賣動全世界

麥凱銷售聖經:從A到Z,輕鬆教你賣動全世界

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9789571373218
哈維•麥凱
吳國欽
時報出版
2018年4月03日
140.00  元
HK$ 119
省下 $21
 
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ISBN:9789571373218
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 384頁 / 15 x 21 cm / 普通級
    BIG


  • 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 業務/傳銷

















    邁向成功的地圖,按下美好人生的啟動鈕

    忘掉《推銷員之死》,擁抱推銷員之生!

    在整個經濟大環境萎靡不振的困局中,

    跌倒也許不是你的錯,但不站起來絕對是你的錯。



      ?全球最受歡迎TOP5演說家,《紐約時報》暢銷書作家。

      ?作品榮登排行榜冠軍連續22週,暢銷80國,銷量突破1000萬冊。



      ▍激勵與銷售天王哈維.麥凱開講

      哈維.麥凱,全球NO.1人際關係大師、TOP5演說家,激勵銷售天王哈維.麥凱,在領導與銷售上的半世紀實戰智慧分享。他也是《紐約時報》暢銷書榜常客,兩本被《紐約時報》評選為十五本最佳勵志商業書。在著作《麥凱銷售聖經》中,麥凱以幽默口吻無私地與讀者分享其長達半世紀的實戰銷售智慧,告訴讀者如何銷售、如何完成業績、如何建立使命感與成就個人事業巔峰,猶如親炙大師演講風采。無論是剛踏入職場的業務菜鳥,或是經驗豐富的老手,都能從本書學到激勵的技巧,邁向卓越。



      ▍平凡銷售員只會說,優秀銷售員會解釋,而頂尖的銷售員會實地證明

      渴望成功!讓每個優秀銷售員具有強烈的動機、堅定的工作倫理,旺盛的活力。

      渴望成功!當景氣不好時,工作得更勤奮、時間也更長,仍會出去到處拜訪,努力尋找機會。

      渴望成功!由裡到外無不了解透徹競爭者的產品,並隨時準備好指出其中的差別。

      渴望成功!優秀銷售員,並非技巧、知識或魅力,是要幫助人們得到他們想要的東西。

      渴望成功!讓你及早擬訂目標,長期堅持以成功達成目標,並且樂在其中。



      本書提供關於銷售技巧、管理、激勵和談判的一切知識,經過考驗的實戰經驗,來自哈維長達半世紀的銷售與商場領導生涯。它不會帶來銷售技巧的革命,只會徹徹底底改造你內在的那個業務員。



      *本書為《麥凱銷售聖經》的改版書



    好評推薦



      世紀奧美公關創辦人 丁菱娟

      亞洲股市教父 胡立陽

      保險業務銷售天王 梁國榕

      大中華區卡內基負責人 黑幼龍

      (按姓氏筆畫排列)



    名人推薦語



      這是哈維.麥凱歷來最精彩的一本書,是實用性高的天才作品,銷售人員必讀,錯過了就會後悔!──名主播賴瑞.金



      哈維.麥凱是銷售界王牌,但是他不曾以重話訓人。──拳王穆罕默德.阿里



      世界上有三種企業專家:專家、世界級專家與哈維.麥凱。──肯.布蘭查,《一分鐘經理人》共同作者



      我要人們不要獨自吃飯,但是這本書提供了特別的饗宴,一場特殊忠告的盛宴。──啟斯.法拉利,《別自個兒用餐─人脈達人的31則備忘錄》作者



      哈維.麥凱是公認的銷售泰斗,要做一位傑出的業務人員,跟緊他!──約翰.麥斯威爾,《領導力21法則》作者、人際關係專家


     





    作者序 ?邁向成功的地圖

    推薦序 ?按下美好人生的啟動鈕 ? ?盧.霍茲

    前言 ? 銷售巨星──渴望成功的鬥士



    I 操之在己

    1早起的鳥兒

    學會以下教訓永不嫌早:人生學校的學生永遠有功課要做。

    快課一分鐘#1:誠實

    2相信自己

    相信,就能達成。

    快課一分鐘#2:押注自己!

    3一個人可以改變世界

    你與眾不同的特質讓你得以領先群倫。讓它來為你效力。然後,也讓它來推銷你。

    4對小事忠誠是一件大事

    員工應該被鼓勵問問題,但應該永遠沒必要質疑你對他們的忠誠。

    5尋找良師

    我們永遠都需要榜樣。

    6練習方法正確就不會出錯

    世界就是一個舞台,我們大多數人都需要更多排演。

    幸運餅乾─練習

    7向傳奇學習

    如果你的店裡有一位哈利,好好珍惜他�她。他們知道怎麼照顧生意。

    8銷售自己

    你無法指揮風,但你絕對可以調轉船帆。

    9恰如其分的形象

    只要學會如何留給人們深刻的印象,你就能成功。

    10LinkedIn與臉書:新的握手法

    科技讓全球資訊網變成可能;心理學則讓全球資訊網變得具有影響力。

    快課一分鐘#3:你的終極大改裝

    11磨利你的最佳賣點

    你必須學會現代銷售員的心理技能,否則你會發現自己瀕臨滅絕。

    快課一分鐘#4:你不是強尼戴普

    12滿招損,謙受益

    當別人讚美你時,聲音傳得更遠。

    13做自己

    王爾德說得對:「做自己。因為其他人都已經被佔了。」

    14信任不可或缺

    馬克.吐溫說得好:「我和喬治.華盛頓不同,我有更高、更偉大的原則。華盛頓不能說謊,我可以說謊,但我不會去說謊。」

    15發掘自己的潛能

    尚未開發的最大潛能資產正等著被發掘,它們藏在你的兩耳間。

    快課一分鐘#5:做自己,提升自己

    16超級銷售員以客為尊

    如果你一心追求高階銷售主管職務,以客為尊就是以你的前途為尊。

    17稱讚你內在的小孩

    長大,並再度像小孩一樣思想。

    幸運餅乾─成功



    II 觀想的力量

    18觀想成功

    人從下定決心要成功那一分鐘起,開始成功。

    19為求生存而推桿

    如果你能觀想異象,你就能實現它。

    快課一分鐘#6:高瞻遠矚

    20吃得苦中苦

    預期災難是避開災難最保險的方法。

    21有夢最美!

    夢想就只是夢想,而目標是有截止期限的夢想。

    22別錯過美國小姐

    美國先生和美國小姐可能彼此約會,但這不表示他們就是天生一對。

    快課一分鐘#7:前進網路世界

    23步步進逼球門線

    擊出全壘打前,你得先站上打擊板。

    24目標清單

    幻想飛行能幫助你在現實中高飛。

    25幻想創造現實

    想像力的唯一法則是:只要你能想像,你就能做到。



    III 堅持不懈

    26決心第一課--任何人都辦得到

    要像郵票那樣,黏著直到抵達目的地。

    幸運餅乾─決心

    27放棄者:永遠的輸家

    銷售成功的秘訣是你站起來的次數比跌倒多。

    28一萬小時的投資

    一些人大做成功的白日夢,其他人則起而行。 ?

    快課一分鐘#8:傲慢、沒有幽默感的人

    29悲憫也能振奮你

    幫助別人站起來不會讓你跌倒,還能輕易把他們拉到站在你這邊。

    30熱情:只有你能點燃它

    熱情是點燃你生命的火花。

    31熱情:安可篇

    熱情會傳染,開始製造瘟疫吧!

    32態度決定你的高度

    眼睛要看著甜甜圈,而不是那個洞。

    快課一分鐘#9:小聯盟比賽的好處

    33改變想法,改變人生

    如果眼見才能相信,那麼多看光明面有益無害。

    快課一分鐘#10:沒有目標,永遠不會得分

    34積極的自我-一切都在彈指間

    每一個成就都始於決定「試試看」。

    35憂慮讓你錯失目標

    整天憂慮比整天工作更累人!

    幸運餅乾─積極能量



    IV 愈挫愈勇

    36逆境是最好的教育

    逆境使一些人屈服,使另一些人創新紀錄。

    37克服對「不」的恐懼

    別視被拒絕為失敗----把它想成是你下一次光榮勝利的彩排。

    快課一分鐘#11:傲慢:七個致命徵兆

    38搶先打敗拒絕

    失敗不是跌倒,而是不爬起來。

    39無知者不知道自己無知

    我知道你不知道,但你不知道你不知道。

    快課一分鐘#12:難以承受的拒絕:屢試不爽的祕訣

    40東山再起

    跌倒時,謙虛是上上策。

    41當心幾個「四字經」

    木頭和磚頭可以打斷你的骨頭,但是這些「四字經」會危害你的生意。

    42奔向高峰

    只要環顧四周,你會發現光明的事物俯拾可見。

    43從自我懷疑找出自信

    毫不懷疑地質疑你的決定。

    快課一分鐘#13:身體力行勝過一切

    44輸掉該輸的戰役以贏得戰爭

    「努力嘗試,至死方休。」的意思並不是不知變通。

    快課一分鐘#14:女性不再是弱者

    45拒絕認輸

    唯一關鍵在於,你是否說你辦不到。

    快課一分鐘#15:信心遊戲

    幸運餅乾─彈升



    V昂首闊步

    46決心是貴重資產

    在任何時候當騾子都勝過當驢子。

    快課一分鐘#16:團隊合作的魔力

    47最好的聽眾

    傾聽內在的聲音──它有很多話要說。

    48進入忘我之境

    當你進入忘我之境,也就登上了王者之座;一切都在你的掌控之下!

    快課一分鐘#17:卸下壓力

    49讓自己喘口氣

    別把連續的好運變成只此一次的好運。

    50低潮心理學

    低潮可能讓你表現低落,但是除了向上走,你無處可去。

    51通過關鍵時刻

    面對壓力時,如果你執迷於吞下你難以吞嚥的東西,窒息必然接踵而至。

    52別放鬆太久

    放鬆滑行很愜意,但下坡的車禍總是最嚴重。

    快課一分鐘#18:態度的強效處方

    53勇氣讓你與眾不同

    勇氣是平凡人做不平凡的事。

    快課一分鐘#19:隨機應變,否則徒留懊悔

    54胸懷大志才能做大生意

    創意創造生意。

    55信任直覺

    別害怕做決定。要害怕不做決定。

    56從沒沒無聞而一鳴驚人

    你很難對處處可見的人或事物說不。

    快課一分鐘#20:「滑坡道」

    57熱情:最大的動力

    人生最大的挑戰不是加添歲數,而是為你的年歲增添熱情。

    58當個厲害的特立獨行者

    如果你想與眾不同,最好能拿出本事來。

    幸運餅乾─態度



    VI網路人脈

    59網際網路──銷售解剖刀

    向老漁夫學習──辛苦撒大網必有斬獲。

    快課一分鐘#21:網路真奇妙!

    60社群媒體-新銷售超級中心

    如果你想把世界握在指尖,就磨練好你的社群媒體技巧吧!

    61參與網路同好團體

    融入人們的興趣,可以確保你發出的訊息被人們清楚聽到。

    62別把心理速限訂在五十

    如果你留在比賽中,最好弄清楚現在的排名。

    63抓得住科技通

    別讓通往真正科技通的心的電路板發生短路。

    64善用攝影機

    銷售員的前途操在自己手中的古老說法,在今日聽來格外真切。

    65數位版客戶服務

    當你設立協助熱線後,要好好經營它,否則你的公司信譽可能毀於一旦。

    快課一分鐘#22:修剪話術

    66網際網路時代的客戶服務

    如果你無法提供滿意的客戶服務,他們會昭告天下。

    67麥凱25清單

    立即引導客戶進入銷售狀況。

    68未回覆者的服務

    雖然打電話的成本已經降低,但回覆的成本卻經常不降反升。

    快課一分鐘#23:就是無知!

    69以推特帶進銷售金蛋

    在今日的銷售界,只有傻瓜不懂利用推特。

    幸運餅乾─連結



    VII邁向卓越

    70追求卓越

    世界上最大的房間,就是改善的空間。

    快課一分鐘#24:堅持不懈戰勝一切

    71如何爭取夢寐以求的工作

    不做功課,你永遠無法通過考試。

    72愛上工作

    一個沒有試煉和磨難的工作,不算真正的工作。

    快課一分鐘#25:至上原則

    73誠實

    誠實為上,但有時候誠實會讓你獲得很高的報償。

    快課一分鐘#26:整備你的心智

    74讓品格變成你的最大特色

    喪失財富,你什麼都沒失去;喪失品格,你就失去了一切。

    75網絡也有功率級數

    別在金礦裡釣鱒魚,也別在鱒魚溪裡淘金沙。

    76人生最後一刻,再創新局

    那段被稱作你的「黃金歲月」的時光,絕非偶然。

    快課一分鐘#27:積極心理的威力

    77培養你的自尊

    銷售世界的自尊,始於你有信心的產品。

    78善用自尊

    全力以赴,做到最好。

    快課一分鐘28:不計分的互惠

    79設定標竿

    努力工作,並從每一個人生經驗尋找機會。

    80銷售永遠需要人

    你不能違逆市場而獲得成功。

    81銷售成功的藍帶食譜

    少了正確的銷售技巧,可怕的事發生了──什麼都沒發生。

    82成功的七個C

    有些人成功是因為命運注定,但大多數人成功是因為他們決心要成功。

    幸運餅乾─搞定它



    VIII後語

    83麥凱精英8(加1)

    改變銷售生涯的書單

    84銷售字母書

    現在你知道我的字母書了--從A到Z的銷售技巧。

    85十誡II

    這些金玉良言可能不會被刻在石頭上,但不妨聽聽,它們能讓你的人生更順利。




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