行銷與業務(marketing & sales)是任何一家公司創造營收與獲利的最重要來源。而在傳統的行銷4P策略作業中,「促銷策略」(sales promotion strategy; SP)已成為行銷4P策略中最重要的策略。而促銷策略通常又會搭配著「價格策略」(pricing strategy),形成相得益彰與贏的行銷二大工具。
促銷策略重要性大增的三個原因
近幾年來,全球各國的促銷策略運作已非常廣泛、普及而且深入,最主要的原因有三點:
第一,大部分的主力品牌產品,已不容易創造很大的差異化優勢。換言之,產品的水準已非常接近,大家都好像差不多。既然大家都差不多,那麼就要比價格,比促銷的優惠了。
第二,近年來,市場景氣可謂低迷,只有微幅成長,甚或衰退。在景氣不振之時,消費者更會看緊荷包,寧願等到促銷時才大肆採購。換言之,消費者更聰明、更理性、更會等待,也更會分析比較。
第三,競爭者的激烈競爭手段,一招比一招高,一招比一招重,已把消費者養成重口味。但這也是時勢所趨,競爭者只有不斷出新招、出奇招,才能吸引人潮,創造買氣,提升業績,達成營收額創新高之目標,並取得市場與品牌的領導地位。
我們每天都被圍繞在促銷環境中
在這三點原因匯聚下,這幾年的行銷與促銷活動顯得熱鬧非凡,目不暇給。我們每天翻開報紙、雜誌,或看電視廣告、聽廣播,或到賣場買東西,或上網,或坐捷運,或注視戶外看板、海報布條,或收到宣傳DM等,都會接收很多促銷活動的傳播訊息。可以說,我們每天都被圍繞在促銷的消費環境中。
而這些促銷(SP)活動的內容,可以說包羅萬象、無奇不有、不斷創新,包括比較常見的:
1.折扣戰。
2.零利率分期付款。
3.滿千送百。
4.加價購。
5.買二送一。
6.買大送小。
7.抽獎。
8.刷卡禮。
9.滿額送贈品。
10.刮刮樂。
11.紅利積點送贈品。
12.折價券(抵用券、購物金、禮券)。
13.特賣會特價。
14.賣場POP廣告宣傳。
15.試吃活動。
16.試賣會。
17.包裝促銷。
18.代言人促銷。
19.其他促銷手法。
本書架構的三大部分說明
本書的架構,區分為四篇:
•第一篇是有關促銷的基本理論說明,這是一個基礎入門的了解與認識。
•第二篇是本書的重點所在,即是二十一種促銷方法實戰。作者蒐集了大約近四百個促銷照片實例,這些促銷實例,主要是反映在報紙、雜誌及宣傳DM上的促銷活動訊息的廣告稿圖及內容,由作者加以翻拍。另外,也有一部分在賣場及POP包裝促銷等圖片,則是作者親自拍攝的。我想這四百個案例,足以反映出廠商在規劃及推動促銷活動時的全方位構面,以及多種不同的促銷手法。簡言之,這四百個圖片案例可以說涵蓋及呈現出廠商促銷的實務。透過第一篇及第二篇的閱讀,應該可以清楚的了解到促銷「理論」及「實務」的兩相對照及結合。
•第三篇及第四篇則是有關促銷企劃案圖片彙輯及短案例的內容介紹,此部分可以提供給企劃人在撰寫促銷企劃案時的參考工具書。透過這四篇的結合,相信讀者可以對促銷策略與促銷計劃之推動,獲得一個完整與詳細的了解,相信也有助於各位讀者在規劃及評估促銷活動時,提升智慧性決策的能力。
在每天的行銷實踐中,發現真理
總括來說,其實行銷並無太高深的學問,它不像技術研發、專利智產權、財務數據模式或是高科技產品等,只要是對消費者有利的、是消費者喜歡的、能讓消費者滿意的,以及能創造集客力與提升買氣、創造營業佳績的任何創新、創意與顛覆傳統的促銷活動及促銷計畫案,都是值得嘗試與執行的。因為行銷策略與促銷活動,無所謂對錯,也不須浪費太多時間去做太久的評估,行銷創意如果無效,可以馬上就改,一天就可以改過來;如果是有效的,那就繼續擴大,乘勝追擊。另外,行銷與促銷是很容易被模仿學習及複製的,因此,贏的廠商必須要保持創新領先,並且在每天的行銷實踐中,發現真理、發現有效的方法,而這就是行銷進步的精神所在。
深深感謝與感恩
本書能夠順利出版,感謝我的家人、我的大學各級長官、我的同事、我的同學們,以及曾購買本人著作的各位上班族、好朋友們。由於您們的鼓勵、支持、指導與肯定,使我在無數寂寞夜裡的撰書中,能夠持續保持自我的毅力、體力、耐心與要求,且能在預定的目標時間中,有紀律地完成此書。
座右銘的鼓勵
最後,提供給各位讀者朋友們作為人生奮鬥的參考,希望對您們心靈與意志的啟發,帶來有意義的幫助。
☆人生來來去去,一如春、夏、秋、冬,一切平常心。
☆一燈能滅千年暗,以永恆的愛與智慧,點燃無數人內心的光明。
☆找到希望,那希望會支持自己走下去,扭轉生命的機會就此展開。
☆回首來時路,嘗盡的辛苦,成功克服求學的壓力時,您最終會發覺:一切付出,終究是會得到成果的。辛苦是值得的,也是人生過程中的必要歷練。
☆莫令時間空度,時間用到無餘,生命的精華才益形光彩。
☆曾經,不知道還要走多久,不知道還要走多遠。我累了,倦了。如今,我活過來了。
☆長夜將盡,光明很快就到來。
☆牽手情最難忘,它是我記憶中最幸福的事。
☆成功的祕訣:積極追求,永不放棄。
☆堅持,就會等到機會。
☆走自己的路,做最好的自己。
☆要把自己的人生及命運,交到自己手上。
☆您可以不看到我,但無法不感受到我。
☆知難不難,迎難而上,知難而進,永不退縮,不言失敗。
☆沒有愛的工作只是勞役,要愛在工作中。
☆人生是付出,而不是獲得。
☆一夜東風,枕邊吹散愁多少。數聲啼鳥,夢轉紗窗曉。來時初春,去時春將老。長亭道,天邊芳草,只有歸時好。
☆若不及時把握當前每一分秒,將白白空過一生。
☆反省自己,感謝別人。
☆有才無德,其才難用;有德無才,其德無用;品德第一,能力第二。
☆只要開始第一步,就離結果更近一些。
☆世間、生命、情感,一切不過就是因緣罷了。只有緣起,沒有結束。
☆力爭上游,終必有成。
☆上帝要擦去他們一切的眼淚;不再有死亡,也不再有悲哀、哭號及疼痛,因為以前的事都過去了。
☆信念的腳步:我說:請賜我一盞燈,好讓我安全步入未知之境。但接著傳來一個聲音說:不,是拉著上帝的手,步入黑暗,它比光更好,比已知之道還更安全。
☆碧雲天,賞花地,春風起,花滿開,美好相逢永人間。
☆終身報佛恩、法恩、師恩、親恩及眾生恩。
☆無一物,無盡藏。
☆在變動的年代裡,堅持以真心相待。
☆博學、審問、慎思、明辨,然後力行。
☆面對變化、觀察變化,然後改變自己。
☆寂寞繁花淚輕灑,雨疏風驟誰牽掛,百媚千紅匆匆過,一世情緣付流沙,求什麼富貴,爭什麼榮華,醉夢醒後不是家,高門深院不勝寒。
☆從來不敢放下學習這二字。
☆成功的人生方程式:觀念×能力×熱忱×學習。
祝福與感恩
祝福各位讀者能走一趟快樂、幸福、成長、進步、滿足、平安、健康、平凡但美麗的人生旅途。沒有各位的鼓勵支持,就沒有這本書的誕生。在這歡喜收割的日子,榮耀歸於大家的無私奉獻。再次,由衷感謝大家,深深感恩,再感恩。
戴國良
敬上