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成為賈伯斯:天才巨星的挫敗與孕成
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TED脫稿說話術:學賈伯斯、歐巴馬的3堂即興幽默力!

TED脫稿說話術:學賈伯斯、歐巴馬的3堂即興幽默力!

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9789869659635
李真順
大樂文化
2018年8月06日
93.00  元
HK$ 79.05
省下 $13.95
 
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ISBN:9789869659635
  • 叢書系列:Business
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級
    Business


  • 商業理財 > 職場工作術 > 溝通說話











    不論是朋友間說好話,或是被叫上台即興演說,

    甚至難以啟齒的拒絕、應對主管聲嘶力竭下指令,

    總脫不了說話的技巧,讓本書作者用故事、案例教你──

    一開口就能點石成金、化險為夷的超強說話術!



      你是否常遇到──

      •嘴裡永遠吐不出象牙,或者像北極冷氣團讓氣氛急凍的人,讓人想要敬而遠之?

      •身陷言語角力,可惜當下回不了嘴、只能事後懊悔的狀況?

      •回話不夠伶俐、談判不夠犀利,職場上老是啞巴吃黃蓮、吃盡悶虧?

      這個時候,你一定希望自己擁有可以令人心悅誠服的好口才吧!



      ◎為何成為一流的工作者,說話是最重要的門票?



      無論是人際交往、思想論述或職場溝通,都要透過「說話」。在開口說的同時,必須同步訓練思考與情緒感應,才能說得打動人心、言之有物。真誠的言詞、富有同理心的話語,可以讓我們待人處事更加圓融,人際關係也會更順暢。能夠確切說明事理、明確表達想法,顯示你的思考清晰、邏輯清楚。游刃有餘的說話態度更能顯出自信,贏得信賴,提升職場競爭力。



      ◎用《TED脫稿說話術》練出好口才!



      可惜在許多人的觀念裡,認為口才是天生才能,「口拙」是自己沒有說話的天賦,強求不來,後天訓練也沒有用,只有「認命」一途!另一方面,在東方人傳統的思維中,認為辯才無礙等於耍嘴皮子,剛毅木訥才能受人信任,反而自甘口拙,拒絕口才訓練,因而往往錯失了自我成長的機會。



      因此,該如何訓練自己的好口才呢?本書作者教你從三方面下手……



      ◎回話的藝術



      總是喜歡帶著先入為主、批判態度說話的人,到哪裡都不受歡迎;相反地,能夠設身處地為對方著想,本著同理心的溫暖話語,最能拉近人與人之間的距離。機智幽默的回話能力,也許會意外地幫自己的印象加分喔!



      案例:

      據說蘋果某個工程師碰巧和賈伯斯同搭電梯,賈伯斯問他的工作內容是什麼?對公司有什麼價值?未來有什麼計劃?不幸他的答案無法讓賈伯斯滿意,當場就被解僱了!如果那位工程師懂得簡潔回應,甚至利用一點化解尷尬的幽默感,結果可能完全不同。



      本篇重點:

      •如何一開口就得人疼?好EQ是關鍵!

      •賤嘴難防?巧妙閃躲有方法,才能明哲保身。



      ◎脫稿演說法



      平常缺乏說話練習與心理準備的人,遇到臨時需要發表意見的場合,十之八九會緊張激動、腦中一片空白、不知所云。這時,不妨學習歐巴馬、賈伯斯及TED演說者,練習上台的準備方法。



      案例:

      在作者的培訓課上,某個學員因名字怪異,因此特意請作者做個示範,試著用這個學員的名字向大家做自我介紹。作者想了一下說:「我叫王土旦,王,是君王的『王』;土,土地的『土』;旦,是元旦的『旦』。請問朋友們,『土』和『旦』組合起來是什麼?是的,是『坦』。所以,我祝福親愛的朋友們在以後的日子裡走得順當、平坦。請記住,我是王土旦,謝謝大家!」因此,怪異的名字在作者口中變成了祝福語!



      本篇重點:

      •破解歐巴馬、賈伯斯即興演說密碼。

      •TED演說者是如何練成的?

      •3 招克服上台怯場症候群。

      •文情並茂的演講稿怎麼寫?



      ◎溝通心理學



      俗語說:「人在江湖走,哪有不挨刀?」或許在職場上的人際往來,大家已經習慣二手傳播的狀況。其實作者認為這是可以避免的,只要練習溝通技巧,你就能在人際衝突時全身而退,且不會影響工作效率,只要學會根據時間、場合、關係的不同選擇該說的話,就不至於裡外不是人,還能得人疼。



      本篇重點:

      •交淺不言深,說「三分話」保平安。

      •留心4要點,避免禍從口出。

      •上下雙向溝通,怎樣來去自如?

      •職場流長蜚短,暗箭如何抵擋?

      •管理者如何用溝通術收服人心。



    名人推薦



      「將苑領導工作坊」企業教練/「新一千零一夜」說故事人 張宏裕

      廣播主持人/GAS口語魅力培訓創辦人 王介安

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    前言 口才不是天生技能,需要刻意練習才會進步



    第一堂課 回話的藝術

    ◎這年頭,辯才無礙不吃香、真誠說話感動人

    ? 先入為主,會讓你錯失好機會

    ? 避免「近因效應」,禍從口出

    ? 懷有一顆真心,人際關係無往不利

    ◎職場很難「平等對話」,因此回話變得重要

    ? 平等對話只是相對,而非絕對

    ? 表達可以客氣,但別自卑

    ◎回錯話、講話酸,通常是情緒惹的禍

    ? 說話鋒芒畢露,小心前途無「亮」

    ? 說話自信,切莫自負

    ? 嫉妒多疑,會讓你的話「發酸」

    ◎卡內基:破壞性語言,必定產生破壞性結果

    ? 破壞性語言1:說人莫揭其「短」

    ? 破壞性語言2:不要直言他人的「錯」

    ? 破壞性語言3:切忌說「基本上這不可能……」

    ? 破壞性語言4:負氣的話不能說

    ? 破壞性語言5:別人的隱私不要講

    【Column 1】迎接TED熱潮? TED:Ideas worth spreading 用你的言語改變世界!

    ◎賤嘴、酸民擋不住?巧妙回應有絕招

    ? 如何不讓酸民的「賤」嘴得逞?

    ? 遇到喜歡說是非的人,可用「哼」「哈」躲開

    ? 4招搞定「火爆脾氣」者

    ? 面對愛抱怨的負能量朋友,除了閃開,你還可以……

    ? 遇到「挑剔鬼」只能遠離,別無他法

    ? 謹慎對待「控制狂」型上司,多多請示是良方

    ◎要當「和事佬」,傾聽、肯定語最有效

    ? 排解衝突時,「調停者」最好管好自己的嘴!

    ? 多用肯定詞,帶動雙方跟著你說「是」

    ? 如何善用話題,打開對方冰山下的話匣子?

    ? 別像法官判決對錯,得學「毛利小五郎」裝糊塗

    ◎萬一在電梯裡遇到老闆賈伯斯問話,你該回的是……

    ? 為何一個真誠的微笑,價值百萬美元?

    ? 用熱情融化他人,用禮貌為友情加分

    ? 一點點幽默,能降低人與人的「摩擦係數」

    ? 說話帶點人情味,能讓敵人變朋友

    【Column 2】500萬人都在學? TED CEO親自解說? 5招打造完美演說



    第二堂課 脫稿演說法

    ◎演講的三重境界,你在哪一層?

    ? 用口演講

    ? 用心演講

    ? 用生命演講

    ◎克服上台怯場的三條金律

    ? 克服怯場金律一:開頭說「我現在非常緊張」來緩解壓力

    ? 克服怯場金律二:上台前,你重複練習幾次?

    ? 克服怯場金律三:「相信自己一定可以」的吸引力法則

    ◎優秀的演講者,該具備哪些能力?

    ? 樹立良好的演講藝術觀

    ? 上台前,做好心態調適

    ? 不斷練習,就能形成個人獨特的演講風格

    ◎該如何寫好一篇文情並茂的演講稿?

    ? 確定主題,瞭解台下聽眾是誰

    ? 觀點鮮明,讓聽者眼睛一亮

    ? 分層次,說自己的故事,更具有說服力

    ? 內容幽默風趣,台下聽眾不易睡、好記憶

    【Column 3】好的開場是成功的一半!? 從TED Talks學? 寫作最難的破題術

    ◎這些技巧,讓脫稿演講更精彩

    ? 記好記滿有妙方,勤加練習不能少

    ? 做好開場白,要在一分鐘內打動人心

    ? 養成有效表達的思維方式,是聽眾能否接受的關鍵

    ? 巧借東風,善用肢體語言

    ? 注意語氣、語調和語音,練就舌燦蓮花

    ? 控制語言節奏,增添演講韻味

    ? 做好演講結尾,讓餘音繞樑

    ◎為何歐巴馬、賈伯斯能輕鬆脫稿演說?

    ? 尋找共同點,拉近與聽眾的距離

    ? 不講道理,講故事

    ? 做好自己,因為你是世界上的唯一

    ? 不懼題材相同,盡可能出奇制勝

    ? 機動掌握時間,別把脫稿變拖搞

    ? 李嘉誠說:「謙虛的心是知識之源」,因此上台時……

    ◎即興發言時,請善用技巧並隨機應變

    ? 臨時上台避免口誤的5大禁忌

    ? 臨時被叫上台時,務必保持冷靜且懂得就地取材

    ? 如何組合演說材料?

    ? 如何察言觀色,做好演講控場?

    ◎即興演講的黃金模式

    ? 如何做好自我介紹,留下美好的瞬間?

    ? 善用昨天、今天、明天,讓發言更有層次感

    ? 祝賀、感謝、希望,讓演講感人肺腑

    ? 「歡人告明祝」,最好用的歡迎詞

    ? 「惜謝憶征期」,最好用的歡送致意詞

    ? 「上下左右歸用謝」,最好用的獲獎感言

    ? 做好4件事,總結你的彙報重點

    【Column 4】30秒vs. 18分鐘? TED Talk告訴你 這樣說最打動人心



    第三堂課 溝通心理學

    ◎人脈存摺的關鍵在於「你的話好聽嗎」?

    ? 逢人只說「三分話」

    ? 說話咄咄逼人沒朋友,放人一馬人脈佳

    ? 論資排輩,讓職場前輩成為助力

    ? 苦幹、實幹,不如會說出自己的功勞簿!

    ◎說話注意4件事,避免禍從口出

    ? 不要強勢的建議

    ? 背後論人是非,當心惹禍上身

    ? 不得罪「小人」

    ? 不說消極的話

    ◎向上溝通不難,關鍵在於你敢不敢「破冰」

    ? 說話要真誠,雖是老生常談但很重要

    ? 說話要不留痕跡地表功,別過於低調

    ? 不合理的要求要懂得說「不」

    ? 給主管安全感的承諾

    ? 怎樣回話,才能化解主管對你的不諒解?

    ? 上司說錯話時,記得為他打圓場

    ◎聽到同事間二手傳播且傷人的話,你是憤怒還是……

    ? 這樣表達,能巧妙應對被同事搶功的煩惱

    ? 說話「以退為進」,避開不必要的衝突

    ? 「二手傳播」的話該如何處理?

    ? 罵你的未必是敵人,說你好話的未必是朋友

    ? 人紅是非多,被孤立該怎麼破冰?

    ◎管理者該如何下指令,能達到目的又能收攏人心?

    ? 聰明的管理者,懂得「批評下屬的藝術」

    ? 避免與下屬發生衝突

    ? 與下屬衝突時,善用「傾聽」效果最佳

    ? 說話有耐心,搞定「順而不從」的部屬

    【Column 5】提點、搞笑、吸睛!幫你的PPT最佳化 TED簡報術這樣用

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    前言



    口才不是天生技能,需要刻意練習才會進步




      在現代社會,溝通與交流的能力已經成為一個人成功的重要因素。然而雄辯與說服並非與生俱來的能力,因此如何提高自己的口才,如何在眾人面前推薦自己,便成為提升個人素質的重要課題。



      面對面的溝通、公開的演講、平時的社交、銷售時的談判、人際關係的處理……無時無刻都需要良好的口才。好口才能讓我們快速增加個人魅力,提升影響力。特別是在現今的網路時代,LINE、SKYPE、臉書等各種通訊軟體已經讓我們成為自媒體中心。每個人隨時都可以發聲,闡述自己的觀點,因此說話的藝術顯得尤為重要,能夠脫稿演講和即興發言,也成為一般人普遍的需求。



      現實生活中,我們習慣將「會說話」的人稱為有「口才」的人。口才的重要性不言而喻,古人就有「一言之辯,重於九鼎之寶;三寸之舌,強於百萬之師」的說法。然而,愈是需要人們重視的事,愈容易被忽略。在現實生活中,我們發現很多人根本不懂得如何與他人說話。平時和幾個熟人、朋友隨便聊聊天,閒話家常還算可以,可是到了關鍵時刻,卻連一句有影響力的話也說不出來,不是詞不達意,就是說話不流利,而影響人們對於說話者本人的評價。因此,「口才」在個人素養中佔有「主導」地位的重要性也愈加顯著。



      人們總是認為口才是一種天賦,所以即使瞭解它的重要性,也不會給予足夠的重視,甚至認為後天的訓練亦沒有太大的用處。事實並非如此,任何一件事情經由後天的努力,都可以獲得改善或者提升。每個人都有自己的短處,我們應該正視它,在必要的時候改進它。既然口才對於我們如此重要,就不該被一時的困難嚇倒。只要相信勤加練習口才一定能夠變好,加上學習一些必備的技巧,掌握必要的話術,那麼即使現在口才不佳,但我相信未來你一定能夠擁有舌燦蓮花的好口才。



      我期望幫助那些飽受不善言辭之苦的人們,掌握一定的語言技巧,從而走出語言的困境,使他們身處人生的各個場合都能應對自如,就像每一個TED的演講者,一上台就能侃侃而談,因此殷切地期望這本書能為渴望擁有好口才的讀者,帶來一些啟發和幫助。

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    其 他 著 作