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拒絕家庭意外！居家安全設計健檢100+：瓦斯•水電•防墜•防盜，讓家人遠離危險的保平安設計
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一看就懂！從圖解•事例學行銷
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ISBN 9789864774968
作者 Sherpa
譯者/作者2 簡琪婷
出版社 商周出版
出版日 2018年8月09日
原價 117.00  元
特價 HK$ 99.45  
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詳
細
資
料		 <meta itemprop=productID content=isbn:9789864774968/>ISBN：9789864774968</li><li>叢書系列：<a href=http://2-floor.dyndns.org/search_result5.php?series=ideaman>ideaman</a></li><li>規格：平裝 / 256頁 / 21 x 14.8 x 1.63 cm / 普通級
ideaman
分
類		 商業理財 > 行銷/廣告/業務 > 公關
同
類
書
推
薦
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內
容
簡
介
<div class="bd">
<div class="content" style="height:auto;" itemprop="description">
?
<p><strong>從基本理論→實戰應用！</strong></p>
<p><strong>徹底解構商品暢銷機制，掌握消費者的行銷策略！</strong></p>
<p>?</p>
<p>對於所有商務人士而言，在資訊搜尋社會中掌握消費者內心的行銷策略，已變得不可或缺。</p>
<p>本書以<strong>豐富圖解＋大量企業案例</strong>，說明如何將行銷理論活用於實務上，絕對是提升業績的最佳利器。</p>
<p>?</p>
<p><strong>行銷是與時俱進的科學，掌握關鍵操作，</strong></p>
<p><strong>弱者也能因善用行銷策略創造市場魅力！</strong></p>
<p>?</p>
<p>本書涵蓋行銷萌芽期倡導的理論、隨著行銷發展形成的普遍性理論，以及開創新時代的最新理論。</p>
<p>?</p>
<p><strong>【本書特點】</strong></p>
<p><strong>◆</strong><strong>徹底解構所有暢銷機制</strong></p>
<p>從「行銷3.0」、「SWOT分析」、「病毒式行銷」等，解說所有基本到最新的行銷知識。只要這一本，便能學會市場分析、商品開發、促銷宣傳、品牌打造、網路行銷等精髓。</p>
<p><strong>◆</strong><strong>除了行銷人員，也推薦給想了解行銷的商務人士</strong></p>
<p>最簡單的文字＋一看就懂的圖解，每篇2∼4頁，3分鐘就看懂，再忙也能立刻學會並實踐！</p>
<p><strong>◆</strong><strong>豐富的行銷案例</strong></p>
<p>滿載飲料大廠、汽車製造商等豐富案例，透過暢銷商品及知名企業的成功案例學習，不再只是紙上談兵。</p>
<p>?</p>
<p>第1章：從「何謂行銷？」談起。</p>
<p>第2章：說明如何分析自家公司現狀與所在市場，確切掌握自家公司需要什麼樣的行銷策略。</p>
<p>第3章：具體解說各式各樣的行銷理論，同時列舉基本行銷策略。</p>
<p>第4章及第5章：針對「新商品或新服務」、「現有商品」，進一步理解必要的知識和技術。</p>
<p>第6章：探討行銷3.0時代不可或缺的品牌策略。</p>
<p>第7章：了解現代行銷的必修科目──網路行銷。</p>
</div><div class="type02_gradient" style="display:none;"></div>
</div></div><div class="mod_b type02_m057 clearfix">
<a name="AuthorP00a400020009">&nbsp;</a>
目
錄
<div class="bd">
<div class="content more_off" id="M201105_0_getProdTextInfo_P00a400020009_h2">
?
<p>前言? 行銷為不可或缺的商業技能</p>
<p>?</p>
<p><strong>第1章? 何謂行銷？ </strong></p>
<p>1-01為什麼需要行銷？</p>
<p>隨著時代變遷，行銷扮演的角色也日益廣泛</p>
<p>1-02創造市場與顧客</p>
<p>讓向來的銷售活動變成毫無必要的行銷</p>
<p>1-03行銷理論的主要提倡者</p>
<p>頂尖大師為菲利普．科特勒</p>
<p>1-04行銷會進化</p>
<p>消費者的意識與價值觀會隨著時代改變</p>
<p>1-05屬於行銷前提的4P</p>
<p>深入探討產品．價格．通路．促銷</p>
<p>1-06由4P進化而成的4C</p>
<p>秉持顧客觀點的行銷理論</p>
<p>1-07嘗試組合4C與4P</p>
<p>利用行銷組合提高成效</p>
<p>column行銷專業書籍精準掌握著時代潮流</p>
<p>?</p>
<p><strong>第2章? 「市場分析」與「公司自我分析」</strong></p>
<p>2-01行銷必做市場分析</p>
<p>得以開創新市場</p>
<p>2-02也有企業間的交易市場</p>
<p>B2C市場與B2B市場，各自特徵為何？</p>
<p>2-03掌握消費者的購買行為</p>
<p>頭一個被模式化的AIDA</p>
<p>2-04擬定讓消費者記憶深刻的策略</p>
<p>具有三個情感階段的AIDMA</p>
<p>2-05分析網路時代的消費行為</p>
<p>追加「搜尋」和「分享」的AISAS</p>
<p>2-06新商品滲透市場的過程</p>
<p>將消費者分為五類的創新理論</p>
<p>2-07從顧客．競爭者．自家公司進行市場分析</p>
<p>掌握自家公司處境的3C分析</p>
<p>2-08市場上容易忽略的勁敵為何？</p>
<p>利用5F分析突顯自家公司承受的壓力</p>
<p>2-09政治和社會現象也是分析對象</p>
<p>帶來全新視角的PEST分析</p>
<p>2-10由內外兩面進行分析</p>
<p>找出優勢與劣勢、機會與威脅的SWOT分析</p>
<p>2-11注意市場成長率與占有率</p>
<p>以產品組合進行評估</p>
<p>2-12由市場占有率研擬企業策略</p>
<p>將庫普曼模式活用於行銷上</p>
<p>2-13留意商品壽命</p>
<p>同於人類，具有生命週期</p>
<p>column於AIDA附加「確信」的AIDCA心路歷程</p>
<p>?</p>
<p><strong>第3章　行銷的基本策略</strong></p>
<p>3-01行銷的大前提──STP</p>
<p>務必理解掌握的三大步驟</p>
<p>3-02?細分市場</p>
<p>市場區隔的基本</p>
<p>3-03?鎖定市場</p>
<p>選擇目標市場的基本</p>
<p>3-04?決定市場定位</p>
<p>市場定位的基本</p>
<p>3-05市場占有率也能決定市場定位</p>
<p>波特的四個定位分類</p>
<p>3-06顧客內在心理直接連結市場占有率</p>
<p>建議與市場占有率一併探討的心智占有率</p>
<p>3-07購買前的決策過程</p>
<p>主張三種過程的霍華德—謝思模式</p>
<p>3-08即使顧客感到滿意，也不能高枕無憂</p>
<p>評估滿意度的期望失驗模式</p>
<p>3-09員工滿意度與顧客滿意度的關係</p>
<p>CS將隨著ES一起提升</p>
<p>3-10於每個過程評估廣告效益</p>
<p>以五大階段進行檢測的DAGMAR理論</p>
<p>3-11務必牢記的廣告原則</p>
<p>獨特銷售主張的三大原則</p>
<p>3-12廣告效益不能單以費用衡量</p>
<p>著重曝光量的廣告聲量占比</p>
<p>3-13整合多元化的行銷理論</p>
<p>統括性的全方位行銷</p>
<p>Column STP行銷概念在理論形成前便已存在</p>
<p>?</p>
<p><strong>第4章　開發新商品．新服務的行銷操作</strong></p>
<p>4-01新商品完成為止的過程</p>
<p>行銷果然不可或缺</p>
<p>4-02 洞悉自家公司與自家商品的未來</p>
<p>依據狀況，也可考慮推出新商品以外的對策</p>
<p>4-03創新有三大類</p>
<p>商品或服務將變為如此</p>
<p>4-04難以推出新商品的原因</p>
<p>完成的架構成為阻礙</p>
<p>4-05打破固有觀念高牆的行銷</p>
<p>不受限於既有市場的創意非常重要</p>
<p>4-06以水平思考激發全新構想</p>
<p>水平行銷的三個步驟</p>
<p>4-07開拓新通路吧</p>
<p>有銷售場所，新商品才有生機</p>
<p>4-08 嘗試加入遊戲元素</p>
<p>將遊戲化運用於行銷之中</p>
<p>4-09 新商品如何定價？</p>
<p>判斷基準為「成本」、「競爭」、「需求」</p>
<p>4-10留意價格的「彈性」</p>
<p>降價有效的商品，與降價效果不彰的商品</p>
<p>4-11導入期效果顯著的兩種價格設定</p>
<p>高瞻遠矚的吸脂定價法和滲透定價法</p>
<p>4-12讓消費者感到超值的價格為何？</p>
<p>包含尾數價格在內的定價技巧</p>
<p>4-13牢記「服務」的特徵</p>
<p>具有無形性等一般商品沒有的特性</p>
<p>4-14服務分類</p>
<p>可分為無形行為與有形行為兩大類</p>
<p>4-15服務是一場與時間的競賽</p>
<p>決定企業形象的「真實瞬間」</p>
<p>4-16以顧客觀點填補差距</p>
<p>以SERVQUAL模式進行檢視</p>
<p>4-17結合製造業與服務業</p>
<p>包含商品的服務主導邏輯</p>
<p>4-18暢銷品往往出現仿冒品</p>
<p>避免深陷紅海的危機管理</p>
<p>column行銷新商品時，也得留意公司內部環境</p>
<p>?</p>
<p><strong>第5章　販賣現有商品的行銷操作</strong></p>
<p>5-01如何把自家商品提供給顧客</p>
<p>小眾行銷等適切的細分方式為關鍵所在</p>
<p>5-02把顧客資料活用於下一次吧</p>
<p>掌握優良顧客的RFM分析</p>
<p>5-03重視顧客反應</p>
<p>重視回應的直接行銷</p>
<p>5-04面對每一位顧客</p>
<p>每個人都是行銷對象的一對一行銷</p>
<p>5-05何謂不會造成不悅的接觸</p>
<p>取得同意的許可式行銷</p>
<p>5-06加深與顧客之間的信賴關係</p>
<p>以CRM建立每位顧客的基本資料</p>
<p>5-07不著痕跡地宣傳商品吧</p>
<p>讓人渾然不覺有廣告之嫌的置入性行銷</p>
<p>5-08以從事社會公益感動顧客</p>
<p>被善因行銷感動的心理</p>
<p>5-09正確操作行銷</p>
<p>切勿淪於一般的廣告推廣或促銷</p>
<p>column郵購讓大眾行銷變成小眾行銷</p>
<p>?</p>
<p><strong>第6章　品牌策略的行銷操作</strong></p>
<p>6-01為什麼品牌很重要？</p>
<p>對於企業經營而言好處多多</p>
<p>6-02品牌對於利害關係者也有正面助益</p>
<p>也能為顧客、員工或交易對象帶來莫大好處</p>
<p>6-03掌握自家品牌的種類</p>
<p>包括全國性品牌在內，分類五花八門</p>
<p>6-04品牌直接攸關資產價值</p>
<p>同時留意資產與負債</p>
<p>6-05掌握品牌價值</p>
<p>以品牌共鳴金字塔進行分析</p>
<p>6-06優秀的員工能提升品牌力</p>
<p>雇主品牌的影響效應</p>
<p>6-07超捧場顧客之所以重要的原因</p>
<p>顧客忠誠度將帶來各種價值</p>
<p>6-08成為超捧場顧客的過程</p>
<p>奧利佛主張的顧客忠誠度四大階段</p>
<p>6-09獲得顧客忠誠度的方法</p>
<p>檢視顧客認為價值何在</p>
<p>6-10妥切管理複數品牌</p>
<p>行銷操作不可或缺的品牌組合</p>
<p>6-11擬定品牌組合策略的方法</p>
<p>將品牌組合整理成六項要素</p>
<p>6-12打造令人著迷的品牌</p>
<p>所有商品．服務都能品牌化</p>
<p>6-13結合運動和品牌</p>
<p>效果顯著的贊助行銷</p>
<p>column能夠創造品牌的人與無法創造品牌的人，彼此差異何在？</p>
<p>?</p>
<p><strong>第7章　網路行銷的基礎知識</strong></p>
<p>7-01即使是網路時代，創造性同樣重要</p>
<p>行銷的基礎不變</p>
<p>7-02傳遞感動消費者的資訊吧</p>
<p>原則採用搏來客行銷</p>
<p>7-03讓消費者找到商品吧</p>
<p>活用SEO或SMO</p>
<p>7-04讓顧客代為推廣商品的架構</p>
<p>人傳人的病毒式行銷</p>
<p>7-05有助於口碑策略的五個神話</p>
<p>蜂鳴行銷的注意事項</p>
<p>7-06出自內心的推薦才能感動多人</p>
<p>由熱情粉絲出面的代言人行銷</p>
<p>7-07網羅值得仰賴的代言人</p>
<p>代言人建議型社團的優點</p>
<p>7-08也有違法的行銷手法</p>
<p>不宜採用的祕密行銷</p>
<p>7-09活用聯盟行銷吧</p>
<p>對於業主和推廣者都有好處</p>
<p>7-10限時限量銷售</p>
<p>誘發焦慮感的閃購行銷</p>
<p>7-11留意網路特有的風險</p>
<p>隨著社群網站的蓬勃發展，風險相形顯著</p>
<p>7-12嘗試串聯網路與實體</p>
<p>急速發展的O2O行銷</p>
<p>column行銷4.0和馬斯洛的需求層次理論</p>
<p>?</p>
結語? 在資訊搜尋社會中掌握消費者內心的行銷策略
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